如何写一封简洁高效的,外企工作必备
与书信相比,(Email)更加简短,因为它是针对具体问题的回复,在极短的时间内写就,因而,的写作可以允许使用非书面语、省略语,甚至有时可以省略致意用语。
Email组成部分
包含以下内容:
▷标题Subject line:标题栏写明该邮件所讨论的主要事项。
▷招呼语Salutation:可有可无。你可以用一个简单的“Hi”开头,也可以直呼对方的名字,比如“Clare”,还有人干脆就不加称谓,直入主题。
▷写邮件的理由Reason for writing
▷要点Main point
▷结尾Closing:邮件结尾多种多样,比如“Best”或者“thanks”都可以用来结尾,结尾部分也是可有可无的。
Tips
1标题要详细用简短一句话陈述清楚具体事项,比如“Meeting at 10am about pay rise”(10点见商议涨薪事宜),而不是简单的一个"Urgent"(紧急)。
即便是回复他人的邮件,最好也能写清邮件主题,而不是直接在标题栏写Re:或者R:R。为了避免他人将邮件误认为垃圾邮件(spam),避免使用
“hi”“hello”这样概括性的标题。
2内容要简短
一封邮件,最好只写一件事。如果有需要的话,你可以为不同的事项发多封邮件,同时为每封邮件写清不同的标题,这可以帮助对方理解邮件的内容。
你不需要在邮件内引用此前邮件的所有内容,你可以使用尖角括号来选择性地引用部分内容,<< 引文>>。
3语言简明直接
在邮件中,语言尽量直截了当。以下是使用简明英语的要点:
∙多用主动语态,少用被动语态
∙使用短句,避免长句
∙不要使用成语(idiom)
∙如果收件人和你并不是一个领域的人,则尽量避免使用技术用语和行业术语(technical or jargon words)
4明确告知收件人要做的事情
在邮件中为收件人指明要做的事情,例如,如果你需要收件人搜集某些信息,可以写:
➤Please can you find me the sales figures for 2015?
你是否可以为我一下2015年的销售额?
而避免写成模糊不清的:
➤I'm going to need the sales figures for 2015.
我想我需要2015年的销售额。
5斟酌邮件内容
邮件要言之有物,同时保持礼貌的态度、中立的语气。
牢记收件人随时可以将邮件转发给他人(could forward your email to other people),所以要确保邮件内容可以为他人知悉,所以不要在邮件内八卦,评论,邮件内容也不能包括保密性内容。
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发送之前检查一遍
发送之前,使用拼写检查软件,避免出现拼写错误,自己大声读一遍,确保没有语法和标点符号使用错误。
招呼语
邮件的开头方式多种多样,通常你可以复制发件人的招呼语,但如果你是邮件发起者的话,以下这些招呼语都可以做参考。
▌朋友或者同事
Hi是非正式的词,可以对朋友或者同事使用。当然,如果你和收件人比较熟,也可以用Hello或者“Hello+姓名”来打招呼。
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▌非熟人
如果你知道收件人的名字的话,使用"Dear Mr/Ms Jones" ,和在信件中一样,使用Ms而不用Miss和Mrs。
端午高速▌正式邮件
如果你不知道收件人的名字,直接用"Dear Sir", "Dear Madam" 或者"Dear Sir / Madam"来开头。
▌发邮件
如果你要给一人发邮件的话,你可以使用集体名词来进行称谓,如:"Dear customers" 致顾客
"Dear partners" 致合作方
如果你是给同公司的一人发邮件的话,你可以用:
"Dear All" 大家好
"Dear colleagues" 同事们好
"Hello everyone" 大家好
如果你是给公司的上司们发邮件,可以用:
"Dear Managers" 经理好
品牌饰品"Dear Directors" 领导好
"Dear Board members" 各位董事
▌不用招呼语
通常在公司,你可能只是给同事发个快速的信息,就像打电话一样,在这种情况下,你不需要进行寒暄,直接开始说事情就可以了。
正文
正文第一句话要告诉收件人邮件的主要内容。以下为常用的表达:皮肤晒伤发红怎么修复
▌回复之前的邮件
➤Thanks for the information.
谢谢你提供的信息。
➤Thanks for your phone call.
谢谢你的电话。
➤Thanks for getting me the figures.
感谢你为我收集了数据。
▌介绍事项进展
➤Just a quick note to tell you…
一封快信,跟你说一下……
➤Just a quick note to let you know…
简单跟你说一下……
➤Just to update you on…
告知你一下最新进展
▌告知有附件
➤Take a look at the attached file.
请查看一下邮件附件。
➤Have a quick look at the file I've attached about…请看一下我邮件的附件内容,这是关于……
➤Thought you might find the attached interesting. 你也许会对附件内容感兴趣。
▌改变原定计划
➤Sorry, but I can't make the meeting tomorrow.
不好意思,但是我明天可能不能开会了。
➤Sorry, but I won't be able to meet you next week.
不好意思,但我下周不能和你会面了。
➤Sorry, but something has come up and I can't meet you for lunch.
不好意思,但临时有点事,我不能在午饭时和你见面了。
正文的第一句话最好只包含一个主题。比如你也许是想寻求帮助、分享信息或者提出问题,这种情况下,你的第一句应该如下表述:
➤"Have you got a few minutes to help me with…?"
不知你是否有时间帮助我……
➤"Just wanted to let you know…"
只想让你知道……
➤"Regarding X, can you tell me if…?"
关于某事,你是否能够告诉我……
俊俏的近义词是什么
如果你有多个事项想要说明,那么一个事项对应一个自然段。就算一个自然段只有一行,也没有关系。段与段之间的空行可以帮助收件人理解你有不止一项事项需要说明。
结尾
信尾客套话通常也很简明。常常只须一个词,如:Thanks,Best,Cheers,不需要用一般信函中的Sincerely yours或Best regards。
署名的时候,不要把Mr., Ms., Mrs.之类头衔一起签。签名也看信件的语气,给朋友或熟人,签一个Bill就可以。给陌生人就最好用Gates或者Bill Gates。

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