什么是
什么是？
是以企业自己的域名为后缀的信箱，例如：name@企业域名。 拥有可以为自己的员工设置，还可以根据需要设置不同的管理权限，以及部门成员之间或者公司全体员工之间的发功能等等，除了一般的终端邮件程序方式(如outlook)收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的和虚拟主机提供的信箱更为方便。
哪些企业需要购买
作为企业内部办公以及同客户沟通的重要工具，在日常的企业经营管理和商务活动中发挥着越来越重要的作用，因此，无论大中小企业都需要这一沟通工具。同时，根据我们的调研，对外经济活动较为频繁的公司或组织将更为需要。
为什么要使用？
相比个人邮和免费邮，拥有独立的域名，可大大提升企业形象；拥有独立的管理后台，便于企业管理的需要；拥有更高的反垃圾、反病毒能力，享受诸如超大附件、企业网盘
、日程提醒等更多商务功能
比自建邮箱有哪些优势？
在不用投入大量硬件成本的前提下享受电信级的服务器、网络和存储设备；享受有专业级的防火墙，入侵检测，流量检测，备份系统等等多种安全手段；享受网易邮箱世界领先的反垃圾及反病毒能力。
如何实现的购买到应用？
用户可以通过网易或者网易签约经销商网站上的各种同我们进行联系，或者直接在网站输入自己试用或者购买的信息，网易及其经销商的工作人员会在1个工作日之内同您联系。在确认购买信息并履行相应购买流程后，网易将为用户开通服务。同时，在正式购买之前，用户也可享受7天的免费试用时间。
网易有哪些产品？价格如何？
现有产品分为 标准版和 商务版两大类
网易单个信箱的空间容量是多少
标准版：单个信箱的空间容量1G，无额外赠送服务。 商务版：单个信箱的空间容量5G，每个用户免费赠送1G个人网盘。
网易包括哪些服务？
包括Web管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端（SMTP/POP3）邮件收发，系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒，超大邮件，WAPMAIL李娜冰，随身邮等。
我的不够用了，想进行升级，如何操作
请人员为您的服务进行升级。
我的到期了，如何续费？
请人员为您的服务进行续费
网易的用户数包含管理员信箱吗？
不包含，标准版和商务版的管理员信箱容量统一为1G
用户版的产品，是否可以再购买50用户升级到60用户版？
可以。用户规格可以根据需要自由组合
什么是MX，网易的MX记录是什么？
MX记录也叫做邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mail server上，然后即可自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的IP地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相应的邮件服务器上，简单的说，通过操作MX记录，您才可以得到以您域名结尾的邮局。 例如，当收件人为“user@mydomain”时， 系统将对“mydomain”进行DNS中的MX记录解析。如果MX记录存在，系统就根据MX记录的优先级， 将邮件转发到与该MX相应的邮件服务器上。 网易的MX记录是：10 mx.qiye.163.        50 mx2.qiye.163. 
域名是由其他服务商提供注册的，如何做消防安全手抄报内容MX记录的解析？
在域名提供商提供的管理页面设置
如何判断用户所用的邮箱是否是网易？
可以通过观察域名的MX或者smtp的dns记录来判断。
网易的客服标准如何？是提供7*24小时不间断服务吗？
网易提供7*24小时不间断客服
如何计算扩容后所需支费用？
请您按照这个公式计算：增容后所需支付总费用=（初始用户数+增容用户数）价格/365/增容后总人数X增容用户数X（365-初始用户已使用服务天数）+初始用户数价格。此公式最大限度兼顾了公平性。
网易的发功能如何？
网易在不违反反垃圾条例下，拥有强大的发功能。
什么是“随身邮”？
随身邮”是网易提供给用户的增值服务之一。通过随身邮，可以像正常在线方式一样，用手机阅读、编写、回复邮件。支持邮箱通讯录，具有新邮件到达免费短信通知，支持照片，Doc等附件下载。真正实现随时随地，方便移动办公的高效率
网易支持传真邮件和手机邮吗？收费如何？
暂不支持传真邮件，支持手机"随身邮"，接收新邮件到达短信不收费,手机发送邮件 0.1元/条，由手机运营商收取。
网易的免费网盘有多大？是根据购买邮箱容量决定网盘大小还是规定容量？可以申请更大容量的网盘吗？收费如何
网易商务版免费网盘为1G，企业也可根据自己的需求购买企业收费网盘，具体收费规则正在规划中
网易支持日程安排、内部公告？
网易内部公告，管理员登录管理平台后在"公告栏设置"中可设置公告。日程安排已在测试中。
支持企业特的web界面登录吗？
可支持，目前正在规划中。
如何登录企业WAP邮箱?
您可以通过ample/wap (example为有效企业域名),登录您的企业WAP邮箱。
品质品牌
业邮箱已经出现七八年之久，为什么网易现在才推出自己的？
网易公司不打没有准备的仗，技术逐步积累，十年沉淀，从免费邮箱到收费个人邮箱再到目前的，每一步稳打稳扎，力求给客户最优的体验。
网易所用技术和免费邮箱有什么区别和提升？
网易所用技术基于免费邮箱，更优于免费邮箱，在杀毒、反垃圾和商务功能上给企业用户更佳体验，更多的功能是对应企业用户而非免费邮箱的个人用户。
邮件杀毒
如何使企业信箱的邮件杀毒？
采用卡巴斯基杀毒引擎，会对每一封进入和外发出去的邮件进行实时病毒查杀
如何界定一封含毒邮件
由卡巴斯基杀毒引擎实时分析，具备病毒邮件特征的会判断为是含毒邮件。
网易病毒识别率和杀毒率是多少？
病毒识别率和杀毒率可以接近100%。
安全员的职责
网易杀毒病毒样本库如何更新？使用的是什么样的反病毒引擎和安防技术？
病毒库根据卡巴斯基的最新病毒特征库版本实时进行更新。可以第一时间拦截和查杀病毒。
用户如何进行反病毒设置？在web中收发和在outlook、foxmail中收发，都能达到相同的反
病毒级别吗？
用户不需要特殊配置，系统默认就采用开启反病毒防护，在web收发和客户端都可以达到相同反病毒效果
垃圾邮件
网易如何界定垃圾邮件？采用的是什么样的反垃圾技术？
网易邮箱采取综合评分策略，从多角度多方位启发式评估邮件是否为垃圾邮件。主要的反垃圾技术有：实时rbl黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、bayes评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等有效的反垃圾技术。
我的企业每天都需要发送大量邮件到客户邮箱，是否会被判定为垃圾邮件发送者？
只要是正常收发的邮件，均不会被认为是垃圾邮件。
信箱收到大量垃圾邮件，怎么办？
可以通过举报垃圾邮件及时反馈给我们后台系统，系统会调整反垃圾邮件策略，阻止垃圾邮件继续进入。
如何在WEBMAIL合同终止协议中举报垃圾邮件？
直接点击举报垃圾邮件按钮
举报垃圾邮件有何作用？
协助后台系统和反垃圾工程师更快更好的定位最新爆发的垃圾邮件，及时拦截。通过不断的举报垃圾邮件，系统会自动调整针对用户级别的反垃圾水平，达到个性化反垃圾的目标。假面骑士kabuto
将信箱反垃圾级别设置为“中级”有什么意义？
反垃圾级别是用户根据自身的情况调整反垃圾策略的方法。如果你是一位常常需要公开自己的邮箱，并且常常收到垃圾邮件的用户，那么设置为中级能提高垃圾邮件的拦截率。
信箱用户如何设置拒收发件人地址？
点击拒收按钮。
为什么需要添加SPF记录？
SPF记录是一种发送者身份验证系统。通过设置SPF记录，可以阻止其他用户伪造你的域名进行发送。
网易的垃圾邮件识别率和误判率是多少？行业内处于什么位置？
垃圾邮件识别率在99.5%，误判率在十万分之一以下。 在行业处于领先水平。重阳节文案简短

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