汽车修理⼚创业计划书
汽车修理⼚创业计划书
在发展不断提速的社会中，创业计划书使⽤的频率越来越⾼，创业计划书对于创业者吸引所需要的⼈⼒资源，凝聚⼈⼼，具有重要作⽤。相信很多朋友对拟定创业计划书感到⾮常苦恼吧，下⾯是⼩编为⼤家收集的汽车修理⼚创业计划书，仅供参考，希望能够帮助到⼤家。
汽车修理⼚创业计划书1
⼀、项⽬概述
汽车美容在传⼊中国之初泛指⼏乎所有的汽车服务项⽬，随着汽车后市场服务⾏业的不断发展与演变，如今的汽车美容所包含的内容已经细分到主要包括：汽车洗车、汽车漆⾯美容(打蜡、封釉、镀膜、镀晶)、汽车内饰护理(内室清洁、内室桑拿、内室消毒)汽车其他部件翻新(发动机翻新、轮毂翻新、⼤灯翻新、橡塑件翻新等内容)。汽车精品、汽车装饰等也是汽车美容的项⽬。
汽车美容装饰是通过增加⼀些附属的物品，以提⾼汽车表⾯和内室的美观性、这种⾏为叫做汽车装潢，所增加的附属物品，叫做装饰品或者装饰件。根据汽车装饰的部位不同，可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。
此外，更为专业的汽车美容是通过先进的设备和数百种⽤品，经过⼏⼗道⼯序，从车⾝、车室(地毯、⽪⾰、丝绒、仪表、⾳响、顶棚、冷热风⼝、排挡区等进⾏⾼压洗尘吸尘上光)、发动机(免拆清洗)、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进⾏特殊快速修复。
⼆、开业前准备的⼯作
1. 市场定位。为什么把市场定位放在第⼀位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同⾏的⽇常经营情况，经营档次和客流量还有经营项⽬是主要了解的内容。只有在充分了解了对⼿的情况后，才能更好的制定出⾃⼰的经营路线取长补短。是做⼤排档还是专业店这很关键，关乎
到⽇后的可持续发展和新业务的拓展。
2. 店铺准备。关键在于寻有⾜够⼤内室空间的店⾯(最好在200平⽅以上，低于200平⽅则不利于⽇后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了⾯积要够⼤，还要注意⼏点：租⾦要合理，太贵的话划不来。门⼝要有⾜够的停车位，否则洗完的车⽆处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间⽆绿化隔离带能让车⼦随时掉头为好。⼊⼝最好有两个，如果只有⼀个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3. 经营项⽬。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项⽬是什么呢?这⾥给⼤家写⼀下(注：仅仅是美容部分⽽已)：新车开蜡、⼿打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真⽪保养等。⾄于怎么做以上说的这些项⽬呢?在下⾯的⽂中会详细列出。书⾯写的只能给出个⼤概，是对⽇后的具体操作提供参考⽽已。如果，想要做⼀站式汽车美容养护中⼼，那就要准备多些新的项⽬，以便能给客⼈提供⼀整套完善的服务。
额外的符文页 4. 招聘员⼯。最好在招⼯时，多招熟练⼯⼈。除了可以快速进⼊⼯作状态令店⾯迅速⾛上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新⼿。此外，需要注意的是，不要在招⼯启事上注明招美容师傅。因为这样招来的⼈，多数只⼲打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招⼈⼀定要招什么都肯⼲的⼈，如果有这样的师傅，宁可多付点⼯资。除了可以减少不必要的闲⼈、降低店⾯运营费⽤之外，还能在队伍⾥树⽴⼀个好的榜样。
5. 装修店⾯。装修美容车间时，应多以⽅便⽇后的使⽤为好，并尽可能的考虑到多⽅⾯的情况，安排好蓄⽔(⽔池)、排⽔(污⽔)、滤⽔(污⽔)等⽅⾯，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的⽤电独⽴⼀个闸⼑，以防⽇后因短路跳闸⽽影响全店⾯的正常⽤电。此外，要考虑到⽇后的拓展需要，为⽇后拓展新业务需要⽽预留空间，⽐如说贴膜房和举升机位置，我给些准备装修的朋友⼀些建议：
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是⾯积不够，最少也不能少过两个位置，否则⾬后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，⽆论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客⼈显⽰你们专业形象的最好⽅式。
(3)保留贴膜房，⽽且最好是靠近外⾯设置，⽽不是缩在店⾥⾯。在贴膜的时候，关上玻璃⼤门，⾏⼈经过就可以看到了。
6. 设备购买。我给⼤家列举需要购买的设备：
(1)抽⽔机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另⼀台顶上。
(2)地毯甩⼲机1台。最好是不锈钢外壳的。中国避暑旅游城市
(3)吸尘器2台最好。刚开业时，⼯少，可以只购买⼀台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶⼯时，可以同时施⼯，快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是⾼温消毒机 1台。臭氧消毒机实⽤和危险度低于⾼温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液⽤。
(8)⽔桶若⼲、⽑⼱若⼲、刷⼦若⼲。
7. 制度设定。任何的公司企业，都要有员⼯守则，要⽤制度去约束员⼯⽽不是⽼板去监督员⼯。具体的细则将在下⽂提供参考。
8. 加盟学习。如果你考虑到加盟⼀个品牌的话，那么就需要做这⽅⾯的准备了，但是在众多的美容品牌⾥挑选⼀个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实⼒、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费⽤等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了⽅好签字。否则⽇后出来问题，就⼜免不了⼀些⽆谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很⼤的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了⾬天、停电、停
⽔、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收⼊，⽽没有给⼤家计算费⽤的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了⼀下⼯资、房租、⽔电税⾦等常⽤费⽤，⽽没有把其他的杂七杂⼋的费⽤给⼤家列明，例如说⽔桶、⽔鞋、制服、刷⼦、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、⼯⼈的伙⾷费、⼯⼈房的租⾦、⼯⼈提成等等⼀系列的费⽤。这些都是很运营成本，⽽很奇怪的是，加盟总部总是不约⽽同的没有⼀⼀列明出来。不能说是故意的，只能说是善意的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时⼀般都是骑虎难下了。虽然不能⼀棍⼦打翻⼀船⼈，但有⼼想加盟的你，必须有这个⼼理准备才好。
9. 产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使⽤品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使⽤呢?其实不难，这就要看你市场调查的⼯作做得够不够细了。通过仔细的观察同⾏，不难发现他们通常使⽤的产品是什么牌⼦的，既然⼤家都选择了这个牌⼦的产品，⾃然不会差到哪⾥去了。
三、美容施⼯项⽬细解
许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢?洗车不难，洗⼲净⼀部车也不难，难在每天洗的每部车都是要⼲⼲净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容⼯作。以下我在这⾥就为⼤家提供⼀份美容项⽬施⼯流程，供⼤家参考。
我在男高当校草 洗车的流程：
1. ⽤散形式表⾯冲⽔，和⽤直形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后⽤甩⼲机弄⼲，放在⼀旁等待处理。
2. 全车喷上洗车液，然后⽤⼿套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆⾯，先洗车上部后洗车下部。⼿套洗完每部车后需要过过⽔。车头灯有时会有蚊⾍，此时需要⽤刷⼦和洗车液配合才能清理掉。
3. 全车仔细冲⽔，包括底盘部分，在冲⽔时，需留意洗车没有抹到的地⽅，顺⼿把它洗⼲净。
4. 将洗完的车，开到⼲车区停好。抹⼲车⾝，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于⽐较多沙粒，因此需要⽤不同的⽑⼱擦拭。
5. 内饰吸尘、⽤⼲净的半⼲湿⽩⽑⼱抹内饰，顺序是仪表台》中控台》⽅向盘》前挡玻璃》门窗及把⼿等。把刚才清洗⼲净的脚垫放上去。
6. ⽤压缩空⽓吹⼲净缝隙⾥的⽔份。
做完以上的步骤，⼀台车就洗好了，需要注意的是每抹完⼀台车，所⽤的⽑⼱最好都⽤清⽔过⼀过，
以免在抹下⼀台车时，产⽣污⽔印。最好能做到就是抹不同部位的⽑⼱，颜⾊最好不同。在培训⼯⼈的时候，就必须强调这⼀点，⽑⼱不能⽤错
地⽅了。
⼿⼯打蜡的流程:(专业级)
1. 洗⼲净车(⽤以上流程清洗)。
2. 洗⼲净车⾝上的沥青。最好洗了，收费增值项⽬。
3. 过全车过⼀边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项⽬。
4. 全车过清⽔，吹⼲，开往⼲车区停好准备。
5. 全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等⽤美纹纸贴上。体现专业的所在。
火锅鸡的做法 6. 全车⼿⼯打蜡，待蜡⼲后，抹去。
7. 撕去美纹纸，⽤⼩⽑刷清理个别地⽅的蜡屑，完⼯。
1. 洗⼲净车⾝，包括把沥青也清除⼲净。
2. 有条件的，最好全车⾝过⼀遍胶泥，好把顽固污垢去除。
摘抄100字 3. 吹、抹⼲车⾝。
4. ⽤研磨剂配合抛光机全车研磨，把车⾝的划痕处理得更细微⼀些。
5. ⽤还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车⾝的光泽提⾼回接近新车的⽔平。
6. 全车⼿⼯涂上釉，待30分钟后，⽤振抛机全车抛完，就算是完⼯了。
7. 全车的缝隙⽤半⼲湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在⾥⾯，深⾊车较为明显，需要及时清理⼲净，否则待⽇⼦久了，就不好处理了。
还有镀膜的施⼯⽅式是和封釉的是⼤同⼩异的。只是最后上的是膜⽽不是釉⽽已。有需要的朋友，可参考封釉作法，⽇常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使⽤产品有所区别⽽已。
内饰清洗消毒的步骤：
1. 把车内的杂物，⽤袋⼦装好，放⼊后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。
2. 如果内饰座椅是真⽪的，最好先⼩部分⽤泡沫清洗，看是否出现脱⾊的反应，若没有则可全⾯清
洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的⽔，以⾄于难⼲。
3. 清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要⾮常注意。
4. 清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最⼤档，并选择内循环。把消毒机放⼊车内，开着。10分钟后取出，熄⽕，抹⼲玻璃和仪表台上的雾⽓(因为开了空调)，然后把物品放回原处，完⼯。
以上的⼏个⼯作流程下来，应该使⼤家对汽车美容有了更深⼀层的了解了吧?其实美容的项⽬不外乎就是那么⼏种，但是如何做到和别⼈店同样的项⽬，⽽收费不同呢?这⾥就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，把⼯作细化、细化、再细化，在原有项⽬的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效果了。拿⼿⼯打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更⾼的价钱呢?如果你使⽤的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，⼀样会觉得你的店专业的。⽽区分专业与⾮专业，就是看这些细节的⼯作是否做到位了，⼯夫到位了，就算是价⾼客⼈也会觉得是值得的!当得到客⼈的认可，那就赢得了⼝碑。
四、员⼯的招聘、培训、管理问题
许多⽼板都把技术和产品当成重点来抓，⽽忽视的管理。其实管理也是⼀门学问，赚钱与否和管理
好话是成正⽐的。也就是说，⼀间店赚钱了，我们都会认为是⽼板的管理到位了。⽽如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管⼈⽽不是⼈管⼈，但是真正能做到这样的企业是很少的，⽽在汽车美容⾏业来说，更是少之⼜少。并不能都说是⽼板的⽔平有问题，⽽是这个⾏业的⼈员素质参差不齐，从⽽导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车⼯⼈是美容店的重要的组成部分，也是⽐较难以管理和让⽼板最为头疼的事情之⼀。如果把这些⼯⼈都管好了，⽼板80%的⼯作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车⼯该⼯种⽐较⾟苦，甚⾄有些⼈认为是⽐较低等的⼯作，所以⼀般从事该项⼯作的多为低学历或⽆⼀技滂⾝的⼈，正因为如此，许多⼯⼈的素质都⽐较低。素质低往往给⽼板、管理者带来许多难题，考勤制度不遵守、⼯作态度散漫、破坏公物、⼩偷⼩摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的⼈不能招，招进来学东西半天不开窍，榆⽊脑袋⽓死你。太精的也不能要，⼯作偷懒往往都是这么⼏个⼈，⼈家拼命⼲，他就睡⼤觉，问起他
为什么，⼀般都有那么⼏个回答，⼀我不会、不懂⼲，⼆那么些活⽤不了这么多去⼲，三不是我⼯作的范围。总之⼀句话，就是想偷懒。因此，为了⽅便⽇后的管理和断绝有⼈想当东郭先⽣吃⼤锅饭的念头，应该从招聘这项⼯作抓起，把好第⼀道关。
开业前的1个⽉，就应该着⼿考虑招⼈的问题了。否则到了开张之期⽆⼈⼲活就⿇烦了。既然招⼈，就肯定要说明⽤⼯政策，其中包括了⼯资待遇、⾷宿、休假等⽇常问题。这⾥，将给出⼀个招⼯范本供⼤家参考。
招⼯启⽰
急招：汽车美容洗车⼯10名(男⼥不限)
待遇⼯资:600-800元，加提成，奖励 (千元以上)
包吃包住
⾷三餐，每⼈每天标准伙⾷10元
住宿：集体宿舍(电视空调房)
⼯作时间：上午-下午6点30分，每⽉⼯作28天
⼯作地点：某某市某某区
：2000000(上午8:30-下午18:30)
这份招⼯启⽰是我们当地⼀间美容店在⽹上写的，我借以给⼤家参考，另外，我建议增加⼀些条款，⽐如说，试⼯三天，试⼯期间包⾷住但不计算⼯资。试⼯合格者正式聘⽤，⼯资从试⼯⽇开始计算。试⽤期⼀个⽉后根据个⼈表现变更⼯资待遇。如果⼤家能提供以上的这些薪酬福利的话，估计你的店的员⼯流失率相对较低⼀些。⽽员⼯的流失率低将会有利于店⾯的良性发展。当员⼯流失率⾼时，相应的客户流失率也随之提⾼，这将严重威胁到店⾯的正常经营。所以，作为⽼板的必须重视员⼯的正当福利，给其有归属感，解决了后顾之忧，⼯作效率必定提⾼了，⽽往往许多⽼板因为经营利润不⾼，⽽想到在⼯⼈的待遇⽅⾯克扣或降低，此举将会造成严重的后果，⽽后果的最终承担者终归是⽼板⾃⼰。
当⼈员招齐后，应该适当进⾏配对组合。⽐如说你招收了10个⼈，其中⽣⼿和熟⼿员⼯各有5⼈，那么就应该安排⼀个熟⼿带⼀个⽣⼿，不⽤⼀个星期，⽣⼿就能很快的上⼿并独⽴⼯作了。此外打蜡等美容项⽬也是如此，应由熟⼿⽰范，⽣⼿在⼀旁学习，并给予动⼿的机会，⼀定要要求所有的员⼯都能独⽴⼿⼯打蜡和清洗内饰，避免个别员⼯以不会为借⼝，借机偷懒。往往通过观察⽣⼿的独⽴操作⽔平，就可以看得出什么⼈是真正⽤功去学习了，什么⼈是混⽇⼦的。如果有发现偷懒者，第⼀时间就应该给出警告，如果想留下⼲活的，就必须⽤功去学、主动去⼲，否则只有离开的份。如果同⼀个⼈出现2次以上的偷懒情况，那就只有辞退了。因为⼀个⼈偷懒很容易带坏周边的⼈和他⼀起偷懒。适当的时候杀⼀儆百是⾮常⼿段。
对于技师和师傅的管理，也同样不能松懈。由于新店开张，往往没有很多项⽬可做，⽽⽼板都把主要的精⼒都放在了招待客⼈和监督管理洗车⼯的⾝上，对于师傅们通常是⽆暇顾及，技师和师傅通常都⽐较空闲，此时会出现相当长的⼀段守株待兔的⽇⼦。为了顾及到⽇后的⽣意需要，这时师傅还不能⼀炒了之。此时，合理安排技师和师傅的⽇常⼯作就成了关键。所以，对于技师和师傅的管理，我给出以下意见：
1. 店⾯的设备⽇常保养归他们负责，设备出现问题，第⼀时间负责整修。
2. 新进的产品，要第⼀时间学习使⽤、安装⽅法。
3. 当店⾯⼲活⼈⼿出现不⾜时，必须⽆条件帮忙。
4. 学习商品销售⼯作，如能成功向客⼈推销商品，可给予提成。修杰楷 贾静雯
5. ⼯作完和下班前要马上清点和收拾⼯具，如有缺失为其是问。
对于技师和师傅的约束要在他们进⼊店⾯那⼀天就要说清楚了，因为许多技师和师傅都有⼀定的⼯作经验，⽽在其之前⼯作过的店⾯未必给过这样的约束，⽇⼦久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此，在招聘时需要对那些有过⼯作经验的员⼯先礼后兵的讲清楚店⾯的规矩，别等到发现问题时就晚了。到时他们⼤多会说，我在以前的那间店就是这样的了，我来这⾥的时候你⼜没
有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有⽤了。
家有家规，店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况，定出来之后，要包括⽼板在内的⼈都要遵守，否则出现问题以后，就很难处理了。以下，给⼤家提供⼀份通⽤店规，以便参考。
1. 准时上班，不得迟到、早退、⽆故旷⼯。
2. 上班后第⼀时间要打卡，不打、漏打、替打者均按旷⼯处理。扣除当⽇⼯资。
3. 需要请假者，需提前⼀天请假，当⽇请假者不批，除特殊情况外。不批⾃⾏离开者按旷⼯处理，扣除当⽇⼯资。
4. 上班时，必须⾐着整齐，⾝穿⼯⾐，不许穿拖鞋上班。
5. 上班到位后，必须打扫岗位卫⽣，摆放好⼯具产品准备开门营业。
6. 上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。
7. ⽆事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。
8. 不按⼯作要求，违规操作者；扣除奖⾦20元
9. 过夜车钥匙必须交到营业室。
10. 驾车离开车间或⼯作区以外的;⽴即开除，扣除当⽉⼯资并报案处理。
11. 下班后，应收拾好器具、打扫地⾯积⽔后⽅可离开。
12. 如在⼯作中出现以外事故，导致客户车辆受损时，如⼯作⼈员按照公司规定流程施⼯，可以不负责任。但没有按照规定流程施⼯的，按照责任⼈负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个⼈是故意⾏为，由当事⼈全部负责赔偿。
13. 如果客户车内丢失贵重物品时，查出经⼿⼈则⽴刻报警并扭送派出所，同时开除且扣除当⽉⼯资最为赔偿。
以上条例，仅供参考。具体的细则需要切合本店实际，加以修正。
除了⽇常的洗车及美容外，设备的保养和检修同样值得关注，⼀旦个别⼯具在⼯作途中突然失效或损坏，便会耽误了交车的时间，导致没有必要的⿇烦。所以，在没有活⼲的时候，⼯⼈们也不能闲着，把所有的设备都要检修保养，未⾬绸缪。需要保养、检查的项⽬如下：
1. 抽⽔机要每星期检查⼀次机油是否⾜够，不⾜的要及时添加或更换，否则缺油会导致抽⽔机拉缸罢⼯。
2. 吸尘器需要定期检查碳刷，吸尘器罢⼯多数是由碳刷磨损导致的。
3. 抛光机同样需要检查碳刷，故障情况同上。
4. 地毯甩⼲机需要定期检查轴承，由于地毯湿的时候重量增⼤不少，会使得甩⼲机的轴承很快磨损并松动，松动后会出现异响。
5. ⽓管、⽓管接⼝是否漏⽓。
6. 打⽓机⼀个星期放⽔⼀次，如遇到⾬天，则要在次⽇放⽔。
7. 打⽓机机油同样要检查、更换。
8. ⽔桶是否漏⽔、⽑⼱是否需要更换等都是不可忽视的细节。
以上⼯具和设备的保养，是应该由1~2个⼈负责的，除了要有责任⼼之外，还要有⼀定的动⼿能⼒和电⼯知识，否则由⼀知半解的⼈去弄只会好⼼了做坏事，越弄越糟。
五、营销策略、⽇常经营
你不会看见有⼤排档的店⾯会印传单、组织活动、搞促销、通知等营销⼿段，这些⼿段通
常都是⼀些连锁或专业店才会做的。专业店与⼤排档的最⼤区别在于，专业店有做营销推⼴⽽⼤排档是没有的。⼈怕出名猪怕壮，但是做为⼀间店⾯来说，最需要的是出名，只要有了名⽓和⼝碑，⽣意⾃然会上门你，⽽不是靠守株待兔的等⽣意
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