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广东省职业技能等级认定试卷营销员技能等级认定四级理论知识试卷001
注 意 事 项
1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 | 二 | 总 分 | |
得 分 | |||
得 分 | 安全施工协议 |
评分人 | |
一、单项选择题（以下选项中只有一个正确答案，请将正确答案对应的字母填入括号中，共80题，每题1分，共80分）
1．“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这体现了（ ）。
（A）恪尽职守的敬业精神 （B）公忠为国的社会责任感
（C）以礼待人的和谐精神 （D）见利思义的价值取向
2．根据白居易的“安得万里裘，盖裹周四垠；稳暖皆如我，天下无穷人”，说明我们要有（ ）的职业道德。
（A）奉献社会 （B）先己后人
（C）诚实守信 （D）以礼待人
3．曾广贤文中说的“有钱有真理，无钱理不真”，这是用来说明（ ）者的丑陋的。
（A）理想主义 （B）极端个人主义
（C）拜金主义 （D）享乐主义
4．对待工作马马虎虎，在团队中合作性差，对技术不能精进，上班时间得过且过，这些都是（ ）欠佳的表现形式。
（A）工作能力 （B）职业化素养
（C）工作热情 （D）工作努力
5.近些年份以来出现的“技工荒”，说明（ ）是企业开展生产经营活动的前提和保证。
（A）技工 （B）技术
山东大葱种植技术（C）职工 （D）职业技能
6.马克思说的“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压
倒，因为这是为大家而献身；那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人”，提示我们在职业生涯中应树立（ ）的理念，多奉献，少索取。
（A）献身 （B）为人民服务
（C）勤于劳动 （D）勤奋工作
7.“花蕊”品牌的红薯粉丝在湖南娄底市的市场上较为畅销，但有一次，其包装上打上了“花蕊”中文并配以汉语拼音“Huaruai”标志。结果，一个拼音字母的错误导致产品销量大幅下降。这是员工的（ ）欠缺所导致的。
（A）语文知识 （B）产品知识
（C）责任意识 （D）文化观念
8.现代社会中，伴随着生产分工的细致化、操作规程的具体化、制作工艺的精密化，任何一个产品，无论是它的研发、生产，还是销售都不可能由一个人独立完成。这种状况表明，
每个员工只有将自己融入集体内，（ ）履行自己的职责，才能更好地完成工作任务。
（A）合作 （B）单独
（C）独立 （D）分别
9.常言说，“（ ），才是人才”。
（A）有德有才 （B）有德无才
（C）无德有才 （D）无德无才
10.修养是人们（ ）提高的活动过程。
（A）自我 （B）帮助
（C）互相 （D）不愿
女方嫁妆11.在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和（ ）并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成的。
（A）需要 （B）需求
（C）调换 （D）营销
12.市场营销“4P”组合包括：（ ）、定价（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
（A）产品（Product） （B）要素（Part）
（C）伙伴（Partner） （D）路径（Path）
13.整体产品包含核心产品层、形式产品层、（ ）、附加产品层和潜在产品层等五个层次。
（A）基本产品层 （B）便利产品层
（C）期望产品层 （D）耐用产品层
14.商务谈判除了具有一般性谈判的共性特点外，还具有以下个性特征：以经济利益为目的、以价格作为谈判的核心、（ ）。
（A）以增强企业竞争力为目的 （B）讲求谈判的经济效益
（C）以提高企业形象为目的 （D）以扩大产品销量为目的
15.在商务谈判中，谈判的成功直接源于谈判者的信心、（ ）和耐心。
（A）尊重 （B）信仰
（C）真诚 （D）诚心
16.着装是仪表美的一种（ ）。
（A）形式 （B）实质
（C）内容 （D）规定
17.在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益称为（ ）。
（A）放弃 （B）幽默
（C）让步 （D）和婉
顺风快递查询单号查询小鬼当家系列18.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的（ ）。
（A）比值 （B）总和
（C）乘积 （D）差额
19.关系营销是以（ ）论为基本思想。
（A）系统 （B）控制
（C）生产 （D）整合
20.文化营销战略步骤的关键是进行文化（ ）定位。
（A）产业 （B）价值
（C）价格 （D）目标
21.绿营销是在（ ）营销的基础上发展起来的。
（A）现代 （B）关系
（C）服务 （D）传统
22.一般将电子商务分为企业对消费者（B to C）、（ ）和个人对个人（C to C）等三种类型。
（A）企业对个人（B to C） （B）企业对销售渠道（B to C）
（C）企业对企业（B to B） （D）消费者对企业（C to B）
23.国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，两者并无根本的（ ）。
（A）相同 （B）相似
（C）不同 （D）联系
24.交叉销售是一种（ ），在其指导下，企业需要交叉一切自己可以利用的资源同时满足客户多方面的需求。
（A）销售潮流 （B）销售思想
（C）消费时尚 （D）工作方式
25.数字化整合营销是指从客户价值出发，以客户占有率为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供（ ）的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目的的一系列营销活动过程。
（A）定制化 （B）大众化
（C）特殊化 （D）独特化
26.具有充分效力，没有任何原因使之成为无效的合同称为（ ）。
（A）单务合同 （B）无偿合同 q宠大乐斗结拜
（C）有偿合同 （D）有效合同
27.承担产品质量义务的主体是（ ）。
（A）生产经营者 （B）消费者
（C）监督者 （D）其他众
28.根据产品质量法，生产者应保证产品的内在质量，使产品质量不应当存在缺陷、保证产品具备应当具备的使用性能、产品质量应当符合在产品或其包装上注明采用的（ ）。
（A）产品标准 （B）质量
（C）使用质量 （D）标准质量
29.企业在进行任何市场营销活动（ ），都必须充分了解所处的市场环境。
（A）之前 （B）之中
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