给青岛文旅局长的一封信
最热门的专业敬爱的局长:
您好,一个旅游城市,要想把旅游产业做大做强,光靠政府层面还远远不够,需要全社会共同努力,简单说,就是要吸引住客人,接待好客人,留得住客人。盱眙县邮编
要吸引住客人,不光是靠秀丽的湖光山,自然景观,还得靠良好的品牌,游客参与后的美好感受和赞誉推介,现在不是都讲网络评价么,也就是说,游客来过以后,感受如何,是给你好评还是差评,他们的体验结果,可能会影响到别人是不是愿意来你这里。我记得去台湾的时候,感受就是很棒,不仅门票便宜,而且,不管是景区,还是车站,物品都是一个价,跟他们相比,这方面,我们确实还是有很多事情可以做的。
在接待好客人方面,可以做的,可以学的就更多了,每个旅行社都是接待窗口,通过他们,展示城市形象,留给客人美好印象,而他们如果只想着自己的利益,甚至回扣,自然会让游客留下不好的印象,这种因小失大的行为会大大影响城市形象,像旅行社这样的窗口还有很多,比如说景区的餐馆、小卖部,比如说火车站、汽车站以及景区门口的黄牛,比如说酒店
、餐馆,比如说各种渠道接待的驾驶员等等,都是传播城市美好形象的大使,他们的表现,直接影响着游客对这个城市的评价。现如今,年轻人都喜欢的自由行日益盛行,他们对城市的选择,对景点的选择,都是来自于网上的评价,而网上的评价,都是来自于网友实地的游览以及感受,有没有坑人的行为,有没有好吃的地方,住的、吃的,实惠的地方在哪里等等。对此,我们必须与时俱进,跟上时代的步伐,适应新形势的要求。还有,现如今,老外出来旅游的越来越多,对于如何接待好他们,最重要的是会一些基本的英语,我们这次去巴厘岛,我看到绝大多数的服务行业人员都会英语,都能用英语跟人家交流,这一点,我们一定要多学习,不然人家说了几句英语,你啥都不懂,谁还会来你这里呀。在接待好游客方面,我觉得,还有一点很重要,那就是要整治景区周围的市场,一定要规范,不能卖高价,不能卖假货,不能见利忘义,坑害游客。在接待自由行方面,我觉得,可以针对绝大多数都是以家庭为单位的个体的特点,通过建立一个公共平台,让游客自由选择自己想要的车辆、接待人员,一方面让双方都放心,另一方面,又是让游客能够深入当地文化生活的好办法,至于进入这个平台的,可以设置门槛,可以建立考评制度,从而筛选出一批素质过硬的文化传播使者。
最后再来说说留得住客人。人家来你这个城市旅游了,你除了有美丽的角外,还要有不
名侦探柯南中灰原哀一样的特,要有让人家留下来的愿望和理由。比如说,我在别的地方,都看到有夜市,这就是人家留住游客很重要的举措,逛逛夜市,看看夜景,尝尝小吃,感觉超棒。比如说,你的接待能力够不够,有没有测算过,不然,即便是人家想留下来,可是没办法住,也是白搭,这方面,要学习人家,大力发展民宿,利用好网络,为不同需求的游客提供差异化服务。比如说,有些景点,可以学习人家,每天在固定时间举办一个大型表演,看完表演,想不留下来都难了。再比如说,加大宣传力度,在一些接待酒店,包括民宿点,甚至是接待车辆上,放置一些当地宣传手册,让大家知道这个城市主要的景点,可以看的地方多了,自然会停留下来,增加在此地逗留的天数。
我们还可以集思广益,多听听游客们的建议,听听他们的感受,这些都是我们加以改进的方向。
翡翠的原石总之,在这方面,我们可以做的还有很多很多。
pain祝:
一切顺利,万事如意。
青岛市民:XXX
X红岩里的主要人物XXX年XX月XX日
版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198,我们将在24小时内删除。
发表评论