8个技巧让设计转换为成功的销售
我们知道越来越多的公司把他们的业务放到互联网上,而且还有更多的公司正在开始他们的电子商务之旅。所以对能帮助销售的网站设计需求越来越多,一个漂亮的网站也许可以达到塑造与传递品牌形象的目标,但是单独只是漂亮是无法帮助产品或服务的销售的。所以你需要懂得更多营销的知识。
1。暗示
研究表明你看到的物体与图片会导致一些必然的行为。举个例子,一项对儿童的研究表明:在向儿童展示了一顶圣诞帽之后,他们会更愿意与别人分享糖果。圣诞帽体现了分享的概念并把这种概念灌输给儿童,使得他们更积极地与他人分享。而同样的研究表明向儿童展示一个T oys ‘R’ Us(玩具反斗城)的LOGO跟圣诞帽的效果恰恰相反–让儿童更不愿意分享他们的糖果。
LegacyLocker在页面上放上一张很温馨的家庭照,想必是为了让人对他的产品感到亲切,并且唤起想要保护亲人的感觉。
当给你的网站挑选图片时,仔细思考你要传达给浏览者什么信息。挑选图片是一件十分重要的事,因为图片体现了你要表达的信息与感觉。不要因为图片本身很好看而把它们放在网站上,如果它们没有完成既定的目标,那么它们就不应该出现在网站上。过度使用图片也是很危险的,因为它们可能并不能正确地传递内容的含义,所以根据你要表达的效果去挑选图片。
2。防止选择麻痹
在营销里有一种很著名的现象叫做choice paralysis(选择麻痹)。当向客户提供太多的选项时,选择麻痹就会出现。给人以选择是很好的,但是当你的客户面前有很多个选择时,他们就会对该怎么继续下去产生疑惑。没有人希望看到客户后悔(自己的选择),所以当客户浪费很多时间在选择上面时,他们就会变得麻痹。
事实上,根据Barry Schwatz的说法,当客户面临太多的选项时,他们通常会放弃做出选择–这就是我们设计网页需要仔细考虑的地方了。
Highrise的价格清单对最受欢迎的那一项使用了突出的设计,帮助你选择它。
为了避免”选择麻痹”的产生,应该让人们到最适合他们的产品或服务。告诉他们每个选项最突出的地方是什么,接着建议他们应该选择的那一个。你甚至可以在一些最受欢迎的产品上使用视觉高亮(突出)效果,来引导潜在客户去关注它。如果这个产品不适合他们,他们会选择其他的。而如果他们一开始就感到疑惑,一个”默认”的选项将有助于避免”选择麻痹”。
3。把产品展示出来
当你逛一间实体店,例如一间杂货店时,你可以瞧一瞧,再仔细检查,或者有时候还可以尝尝口味(促销食品)。你会根据你获得的产品信息来决定你是否购买。番茄熟不熟?草莓红不红?新鲜出炉的面包看
起来闻起来怎么样?
当你在互联网上销售服务或Web apps(网络应用),你也应该做同样的事–把产品展示出来。令人惊讶的是很多销售软件的网站并没有把软件截图展示出来。是的没错,这些无形商品与电子商品你摸不到也闻不到,但是你要知道它们是可以看得到的。
Dashboard在首页上放上他们的软件截图
人们会根据产品的外观来判断他们(的好坏)。Why?因为外表是一个指标,无论对错,表示一个产品的可用性(usability)。这就是著名的”美学-可用性效应”(aesthetic-usability effect)。
Xtorrent是一个Mac OS的BT软件,他们也在首页上放上软件截图
如果人们看到一个复杂,混乱的界面,又或者只是一个不吸引人的界面。他们就会假设这些产品是不好用的或者很难学会用。相对的,如果人们看到一个很吸引人,很简洁的界面,他们可能会想开始了解这个产品是怎么运作的,并且想要试用一下。让顾客想象一下正在使用你的软件的情形,这会让你离交易成功更近一步。
4。让顾客试一下
当你开始使用一个产品时,你会跟它变得关系密切。当你开始在里面输入数据时,你开始觉得是你自己的东西。每一秒钟用户花心思去发现你产品的特点,都是在投入时间去学习与使用你的产品。
当问这个用户是否购买或是定期付费给这个产品或服务时,他们更愿意说”我要”,因为他们已经对它感到亲切并且投入了很多时间。当然,如果产品本身很烂,这也会让客户放弃使用。但是这也会让你更优先去提高产品的水平,来使得客户喜欢。
云浮美食MailChimp是一个Email营销服务,你可以免费使用,除非你的订阅者超过100人
在过去几年,我们看到一种商业模式的出现,那就是“freemium”(免费试用),一个“freemium”服务允许用户免费使用产品的一部分功能,但是没有时间限制。这使得用户不用花钱就可以使用这个产品,并且当他们喜欢的时候再付费进行升级(到完全功能版)。
这种商业模式对于Software-as-a-Service(软件即服务)的商务十分适合,因为一旦有人开始使用你的产品,他们就会沉浸其中,开始依赖它,当他们依靠它去完成生意或是管理他们的生活时,他们就会更加需要专业版的功能,而且会更喜欢去升级为专业版,因为他们已经知道你提供的服务很好用。
产品描述对于销售是十分重要的,因为这让潜在顾客想象他们使用你的产品时的情形。但是让用户免费试用一
下效果会更好。他们不用想象了,因为他们现在可以不花一分钱使用它。无论是通过演示版,有限期的试用或是freemium模式,只要是让用户试一下你的产品,那都是赢得客户的绝佳方式。虽然这不是一个真正的”设计”要素,但是在这里真的很有必要提出来,因为这的确销售很有帮助。
5。AIDA
梦见狗咬我是什么意思AIDA是一种很有名的销售策略,代表“Attention,Interest,Desire and Action”(注意,兴趣,欲望,行动)。它描述了你想要成功完成销售的顺序。所以,首先你必须引起潜在客户的”注意(Attention)”,接着解释你的产品或服务对他们有什么帮助,从而引起他们的”兴趣(Interest)”。
一旦他们产生了兴趣,你要让他们对你的产品产生一种”欲望(Desire)”。举个例子,一个产品使用描述,可以帮助他们了解这个产品对自己有何帮助,能带来什么好处?确实,”带来好处”这一部分内容才是整个过程的关键,因为只有顾客了解到他们将获得“好处”,而不是产品有什么特性,他们才会购买产品。
最后,你需要让顾客”行动(Action)”起来,也就是让他们购买产品或是注册。如果他们想这么做,他们只需要一个按钮来进行付款。如果他们有一点兴趣但还不太确定(是否购买),你可以利用其他方法来刺激他们。举个例子,制造一种”限时,限量供应”的情形。(物以稀为贵)。
海地是哪里Y okaboo用了一些很大很吸引眼球的图片,你首先会注意到左边的描述,然后会把眼睛移到那件T恤上,最后在右边已经提供给你”下一步行动”的链接
现在,AIDA说明宣传口号比设计更需要被关注,所以在设计这方面需要做的就是让宣传口号更显眼,以确保浏览者可以看得到。这意味着让一个新访问者第一眼看到的就可以真正引起他们的注意。接着页面的布局应该引导他们去关注那些能引起”兴趣”与”欲望”的地方。最后在页面的末尾,我们需要完成销售,所以你要提供”马上订购(Order now)”,”点此注册(Sign up here)”这样的”行动”链接。
我们需要明白,单靠设计是无法形成销售的。好的宣传口号能对整个销售起到巨大作用,而设计只是为了加强并支持宣传口号。
Reinvigorate用了“measure。analyze。evolve。”三个大大的字首先引起你的注意,大字下面就是描述文字,加一个”下一步行动”链接
这就意味着你不应该先去设计一个漂亮的网站,然后把文字填上去。相反地,先想想你要传达什么信息,把宣传口号写下来,然后再去构思怎样的设计才能更好地传递这些信息。这就好比一辆货车故障了,那就无法把货物送达目的地。但是如果刚开始车里没有货物,送不送达也就无所谓了。(译注:指没有好的宣传口号,再好的设计也是无谓的)。
6。注意力引导越狱教程
leste重庆风景要从AIDA这种策略中获益,你需要让你的浏览者的视线经过那些内容。你可以通过对齐来使得视线向某方向移动,再用一些图片来引导视线。举个例子,如果你要让某个地方引起注意,可以用一个大大的箭头图片。我们的眼睛会注意到箭头,并自然地把视线转移到箭头所指的位置。
Business Catalyst用了一个箭头图片来引导人的视线移到”观看视频”的按钮那
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