税务常见问题汇总
税务常见问题汇总
汇总了自2007年3月以来的所有每日问题排名前十的问题。其中去掉了其他不相关问题，例如咨询发票等。
一、 防伪开票系统
1、 进入开票系统出现：当前月份与会计月份相差超过一个月
一般是在重装系统后出此情况
2、 如何修改开票系统参数设置中的内容
一般是使用开票员进入后能查看，但不能修改
3、 怎么恢复回收站删除的文件开具专用发票时无法选择客户名称
常见为编辑客户编码可以不填入税号（针对普通发票），但专用票一定要，所以无法选择。还有是误编辑为上级后无法选择
4、 如何只删除上级编码，保留下级编码
一般为误操作将编码设置为上级编码
5、 如何从Excel导入客户编码和商品编码
本身可直接导入导出文本文件，但实际是企业用Excel文档，造成无法导入
6、 无法作废发票
常见有操作员不对、已抄税发票无法作废、维修金税卡
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7、 发票打印偏位
常见有打印参数设置不正确
8、 如何打开普通发票的填开界面
由于普通票需要在菜单中调出才能开具、没有向专用票一样有快捷方式
9、 如何开具带清单发票
主要是要求开清单后同时要求在票面上有规格型号和数量单价等
10、 负数发票的填开
常见为主要是带清单的发票开负数只能有一行，无法增加多行。以及输入发票代码号码后无法进行下一步
11、 如何设置及打印《销项情况统计表》
发票查询界面的查询条件设置及项目设置（有时分局要求要有公司资料）
12、 如何增加零的税率
常见有开具废旧物资发票和免税的普通发票
13、 感谢师恩手抄报图片普通发票打印时密文区无内容
一般为开票系统打印模板问题
14、 核销过发票是否可以作废
个别分局不允许核销了发票后再作废
15、 发票打印时提示“本张发票打印不成功，……”
专升本需要考些什么科目正常是在打印时点击取消产生的，但实际是点击打印仍然出此情况
16、 开票系统正常报税后仍然锁死
一般为金税卡没有取到报税成功标志所导致
17、 进行抄税时提示上期报税未成功
正常抄税，在分局申报时被清空数据，分局要求重新抄税，重抄税时出现此提示
18、 抄税处理应选择“本期资料”还是“上期资料”
常见为企业操作人员不会进行判断选择
19、 如何增加操作员
操作员的添加及权限设置，添加时退出按钮为灰问题
20、 开票系统如何查询以前年份数据
常见为备份查询功能的使用
21、 如何备份开票系统数据
常见有软件无法进入时如何备份
22、 如何恢复开票系统数据
常见有备份DATABASE后如何恢复
23、 开票系统如何进行软盘备份及恢复
天然植物染发剂软盘备份后进行恢复时没有进行数据恢复操作导致恢复不成功
24、 防伪开票与电子报税不能同时打开
由于盗版操作系统错误出现此情况，更换光盘重新安装即可
二、 电子申报系统
25、 电子报税系统公司资料设置
公司资料的填写以及公司名和税号的修改
26、 如何读入网上认证的密钥文件
涉及到密钥文件导入电子报税和扫描软件
27、 进项发票与认证结果相差几分钱
开票系统本身存在四舍五入差异，由于手工输入时没有修改差异所导致
28、 专用设备发票如何输入抵扣
粤税变更发票后出现的操作差异（老会计仍然按以前操作）
29、 运输发票的输入
常见有发票号码、允许抵扣的运费金额、主管地税代码等输入错误
30、 运输发票的抵扣
由于专用票要导出，误解运输票也要导出认证
31、 网上认证操作
常见有认证不成功的处理
32、 扫描仪扫描发票不成功
常见有扫描文件无法导入电子报税
33、 如何删除已认证的进项专用发票
只会在输入界面用复查和删除，不会使用分类的删除
34、 读销项发票到电子报税
常见有开票系统查询界面设置不正确、电子报税税目、路径不正确、系统字体、鼠标左右键设置不正确等
35、 转厂出口如何填写
常见有填入普通发票免税还是不开票销售的免税，免税时为什么出现税额等
36、 如何在电子报税中导出销项发票代替IC卡报税
常见有发票没有审核、没有输入密文、不能导出普通发票等错误
37、 填写海关票出现：海关编码格式应该为XXXX,X为0-9的数字
其实不是海关编码错误，而是口岸代码没输入
38、 由于发票输入不正确出现报表数据不正确
发票输入不准确所造成，常见有所属期错误、进项未读入认证结果、未审核、输入金额税额错误、辅导期当月无法抵扣
39、 以前出现错误导致本月报表不正确
前月主表第30栏未填入税额，本月出现错误。以前出现错误，本月要进行查补税的输入
40、 网上申报操作
常见有上传文件出错
41、 打印报税系统报表偏位
电子报税报表无法调节边距
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42、 报税系统初始化时如何填写报表数据
初始化填写申报表的初始数据及资产负债表和损益表的年初数、累计数问题
43、 做报表时出现：发票明细销售额与票面销售额不相符
只要有销项的税目缺少，就会出现在生成任意报表出此提示
44、 本期的按比例区分在主表12栏不正确
输入发票时参数错选为按比例区分
45、 如何备份电子报税系统数据
软件无法进入时如何进行备份
46、 如何恢复电子报税系统数据
常见为备份的DATA如何恢复，备份的.bak文件使用的是“数据恢复”而不是“系统恢复”造成错误
47、 电子报税系统注册问题
常见有本年度程序尚未注册，请与服务单位联系等

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