手机研发测试的质量管理
手机研发测试的质量管理
摘要：随着我国经济不断发展，国内手机市场竞争日益激烈。为了能够在手机生产领域立于不败之地，手机生产商就要不断提高手机的质量和性能。手机研发测试是保证和提高手机质量的重要手段。本文介绍了手机研发测试的质量管理水平，并结合实践经验，提出了有关手机研发测试的管理方法。
关键词：手机研发; 测试; 质量管理
  近年来，移动终端的发展越来越快，而手机作为一种移动终端，其发展速度更是让人感到日新月异近几年，手机市场的发展非常迅速，随着经济的水平的提高，手机已经普及，几乎人手一部。随着科学技术的不断发展，手机的功能也在不断增多，为人们的生活提供沟通、娱乐、购物、导航等等各种便利。面对诸多的手机，人们对手机的选择面也越来越广，要想在手机生产领域立于不败之地，必须要保证手机质量，提高手机性能，增多手机功能，为人们提供更多便利。手机研发测试是手机生产上市的一个重要途径，也是保证手机质量的一个主要措施，因此加强手机研发测试的质量管理，对于提高手机质量有着重要意义。
一、手机研发测试
手机作为一种大众消费品，从近年来的手机品牌的发展来看，手机产品有以下几个特点：
（1）外观工业设计
消费者在购买手机时，美观、时尚的外观设计总是能勾起消费者的购买欲，所以优秀的外观工业设计是影响消费者购买手机的周瑶因素；
（2）产品的更新速度
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随着智能机的普及，手机市场竞争十分激烈，苹果、三星之间的斗法，国产手机的集体爆发：华为、魅族、小米、中心、酷派等等，都使得手机产品的更新速度加快；
（3）手机功能的快速发展
手机已经不再是简单的通讯设备，他已经进入到生活当中，游戏、音乐、拍照、运动、购物等等，所以对手机功能的要求越来越强。综上，消费者对于手机的需求越来越大，所以在手机的研发测试过程中，加强手机研发阶段的测试质量是提高手机产品质量的十分有效的措施。
从手机的研发测试过程来看，一般要经过四个方面：结构评价、性能验证、整机功能验证与制造工程能力评价。
（1）结构评价
消费者在选择手机产品时，对手机的外观工业设计很重视，苹果就是因为优秀的工业设计从而赢得消费者的芳心。总的来说，手机的结构评价包括两个方面：
手机照片加密①整体架构评价，通过环境试验、防水试验等等试验来测试手机整体结构对手机内部软件的保护作用以及可靠性进行评价；通过高低温测试等一系列环境测试，对手机的整体结构进行综合性评价。
②局部功能可靠性。通过对外科包面材质的测试，例如：屏幕（按键）的灵敏度、耐磨性等测试，对手机产品的各功能配件可靠性进行评价。
（2）性能验证
所谓的性能验证，就是指通过各种实验，例如MTBF（平均故障间隔时间）、EMI（电磁干
扰）、SAR（转向操作点指标）、静电防护试验等试验，来验证手机产品的设计指标的实现程度以及安全性能，主要实现以下两个方面：
单机游戏推荐①在国际标准体系下，产品是否达到要求。
②手机产品的设计指标的达成程度。
（3）整机功能测试
手机功能的越来越强大，常常是因为它包含着越来越多的功能软件，如游戏软件、通讯软件等等，手机软件的质量对于手机的质量有着十分重要的影响。但是我们关注的是整个手机功能，所以在手机的功能测试时，考虑整机的质量。一般来说，在整机的测试分为两个步骤：
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①在进行手机整机测试之前，我们对整机的整体架构、整体功能要有一个十分清晰的掌握，这样在手机整机测试时，才能准确的知道手机的质量。
②手机在某种程度上来说，它是为人服务的，所以手机的用户体验是十分重要的，例如：
苹果手机作为“手机界”的标杆，良好的用户体验和用户使用界面的设计就是获得消费者青睐的重要原因。
（4）制造工程能力性评价
手机从研发到，进入市场供给消费者使用是需要进行大批量生产制造的。生产制造商拥有的生产制造水平和能力决定着手机的整体体验，也直接影响着手机的制造成本、上市之后的质量，所以要十分重视。制造业的能力通常根据一下三方面来进行评价：
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①在小批量生产的过程中对性能指标的测试，计算CPK值（制程能力指数），对制造工厂的整体能力做出一个评估。
②生产工艺是否达标。生产工艺目标包括实装贴片质量、组装工艺质量等，如果未达标，这说明在生产工艺上存在问题和缺陷，会导致手机在生产制造的过程中出现各种各样的问题，如果能提早发现手机生产工艺的缺陷，可以进行改进，这样机会避免手机出现问题。
③利用各类测试实验对手机制造生产过程中的各种工艺进行评价。
手机从研发设计到实验室小批量生产到制造工厂大批量生产到最终合格进入市场是一个漫长过程，整个过程均包含了不同阶段的测试工作，特别是在研发设计阶段，对手机做全方位的测试工作是十分重要的，直接影响到手机进入市场后的市场反应影响到销售量。
二、手机的研发测试管理
要想保证手机的测试质量，拥有一个良好的手机测试管理系统是十分重要。管理体系是一切管理活动的框架、模式，是管理者们精心策划和设计的，具有实现目标的功能和能力的系统，是个系统工程，包括多个相互依存相互制约相互作用的子体系。如果没有有效的管理体系和流程管理的话，经营、运作完全依靠个体的经验、能力和工作习惯；企业的经验、知识是个体的，而不是团队的；持续改进完全依靠个体的习惯，而没有机制保障；人员变动时会产生风险；是方法有问题还是人没有做到被人关注、问题不易改进。所以在手机的研发测试过程中，各部门、各方面要通力合作，才能完成手机的测试工作。
通过从业经验，手机的研发测试工作通常包括两个方面：
（1）手机测试方案的编制确定；
（2）不同测试阶段的测试分工。
手机测试方案的编制确定包括两个方面，一方面是测试方法的研究和管理。手机的测试方法不是固定的，不同产品之间的功能架构的不同，测试方法也是不一样，也是随着手机的整体行业发展而不断衍生出新的测试方法；另一个方面是测试计划的编制，从手机研发到手机上市的过程，测试的内容很多很多，但是手机的测试计划是不断的在变化的，是不确定的，原因是手机的研发日程是不断地变化的，所以在手机测试计划的编制过程中，要与手机的研发日程相结合，提高手机的测试效率。
首先我们要明白，手机的研发测试是系统工程，需要所有部门之间的通力合作。例如，手机产品研发的初期阶段，手机产品的测试工作由研发人员来完成，像电路板的设计和模具的测试，当模具设计、电路设计、软件设计等等完成后，所有部门通力合作，研发部门、测试部门、质量检测部门、制造工厂等等部门要相互协作，对手机的整体功能进行测试工作。
三、结语
通过本文的论述，我们得到以下几点结论：
（1）手机产品有以下几个特点：
①外观工业设计，优秀的外观工业设计是影响消费者购买手机的周瑶因素；
②产品的更新速度，手机的集体爆发使得手机产品的更新速度加快；
③手机功能的快速发展。手机已经不再是简单的通讯设备，已经进入到生活当中，对手机功能的要求越来越强。
（2）从手机的研发测试过程来看，一般要经过四个方面：结构评价、性能验证、整机功能验证与制造工程能力评价。这四个方面在手机研发测试中都很重要，最重要的是研发设计阶段的手机测试，这是保证手机质量的关键。
（3）良好的手机测试系统是保证手机质量的关键。手机测试需要各个部门的沟通与合作，才能拥有一个完美的测试流程。手机的研发、设计、质量检测、功能检测、投入生产、售后服务等都与生产商的利益有着千丝万缕的关系，因此在每一个流程都要严格管理，每一个部门都要加强合作与交流，保证手机测试能够正常进行，所以在手机的研发测试过程中，各部门、各方面要通力合作，才能完成手机的测试工作。
参考文献
[1] 胡选泳. 手机研发测试的质量管理[J]. 中国军事实力世界排名中国新通信,2013,03:13.
[2] 张志宏. 浅谈手机研发测试的质量管理[J]. 中国集成电路,2011,03:15-19.

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