企业做大做强的策略加入wto后;中国大型企业毋庸置疑地面临着世界级、国际化大型企业的直接挑战;这种情况与过去吃大锅饭的时代有着极大的不同;特别是许多国有企业的领导者;对于如何打造国际竞争力;心里都有极大的压力;在我所接触的一些企业里;就能深刻地感受到这种现象..
目前;中国大型企业所处的生存环境如何简单来说;有两种情况;一部分还存活于高度保护的环境;比如有些国企;另外一部分已经存活于自由市场的环境;比如民营企业和部分国有企业..
经济学包括哪些专业对于在高度保护环境下成长的企业;我必须强调:“脱离愈慢、伤害越大”;不要忘记“时机是一切”..企业经营错过了时机;即使有再好的领导者都将难以挽回;所需要付出的代价也是难以估计..
明确创立企业的的目的
事实上;唯有在自由竞争的环境下;谈打造国际竞争力才有意义..于此;我们必须先了解创立企业的目的;为什么我们要创立企业
创立企业就是要创造利润;才能够贡献社会..十余年前我就说过“经营企业不赚钱是罪恶”但这并非意味着鼓励企业要不择手段;赚不该赚的钱..这几年美国企业安然、世通等;虽然是公开上市的企业;行为却非常的罪恶;因为他们用欺骗做假
伤害了数以百万计的投资者和顾客..
必有近忧的上一句事实上;创立企业的动机;不管是国有或私营企业;主要有三:
第一;为了社会上存在有不满足的顾客而创业..因为现有的产品和服务;没有办法去满足这些顾客;所以才有再创业的理由..
小说阅读网校园版第二;看到许多人的需要;但是市场上没有人提供所需的产品或者服务;因而设立企业满足这一人需要;这是我们创立企业的动机..
第三;为了本身利益..要生存怎么办就想创立一个企业;提供一种产品和服务;创造出有潜在需要的顾客..
以开设网吧为例;刚创立的时候没有人来;所以经营者需要先前的宣导和教育客户;使得他觉得来这里有好处;比如提供饮食服务;就造就了新的商业型态;带动了产业间的变化..在台湾就发生一种现象;连锁便利商店经营者曾跟我抱怨这两三年来营业额降低了三四成;并归咎于景气问题..我告诉他;这不是景气问题;而是因为台湾的网吧急速发展;顾客买的只是上网时间;在网吧里供应了许多免费的食品饮料;因此上网吧的人;到了半夜两三点后出来;肚子已经饱饱的;怎么会到便利商店再买东西呢而一年内网吧发展了上百家;自然影响到便利商店的生意..
通过上述这个例子;我们可来思索时代的改变;过去看得见的;人家才会买;现在
则是进入到“看不见的比看得见更有价值”的时代了..
红星照耀中国好词驴肉怎么做好吃又简单的做法对于中国大型企业而言;经营者必须思考的关键策略要素是什么呢
经营顾客满意为第一要务
寻求致富项目有了顾客;企业才能够存活;而我们想要拥有顾客;就必须满足顾客的需求;并使顾客感到满意..只要能够超越顾客的期待;我们就能够永远拥有顾客;而顾客给予我们的回报;就是主动成为我们的“推销员”;愿意介绍更多的人来购买我们的产品或服务;我们的企业就会持续地发展而越做越大..以顾客为导向开发产品、创造市场;就必须思考你的顾客是什么人;你生产出来的产品量该多少;多高的价格;他们才会买;才会满意..
根据一项调查显示;10个消费者中7个人改变了原有选择;转而购买别家产品的主要理由;并非产品的品质或价格;而是恶劣的服务..剑桥报告则表示;在选择服务时;消费者重要的考虑是它是否符合需求而不是它的价格..很多人都知道;提供好的服务是非常重要的;但是真正能做到实在太少了;因此;只要我们去做;就能获得竞争的优势;使企业成长获利;最重要的是能够替顾客创造价值..
换言之;企业创立的目的就是从事“利他”的事业..今年下半年我将在中国人民大学开设“学习致富学”的课程;首先要谈的便是“利他哲学”;也就是一切都是为了顾客而着想;为顾客创造价值;获得顾客信赖和忠诚;才能建立起强有力的品
牌形象;奠定永续成长的基础..
集中与选择
我们正在经历经济全球化;市场扩大了;很多人说必须做多元化的经营才是发展之道;但事实上;多元化的经营正是企业家与经营者最大的陷阱..有人问我;美国通用电气不是全世界推崇的最多元化典范吗请不要忘记;在杰克·韦尔奇的时代;曾经剔除掉两百多个没有办法成为第一或第二的事业;这就是集中与选择的道理..确保自己未来的成功;应集中于发挥自己最强的少数几项核心能力..因此所谓专;并不是指专注过去的做法;而是专于一种事;但是用不同方法去做:所谓成长;就是要创造新的价值;而不仅仅是去做大;做看起来好看的事..市场的集中与选择;事业的集中与选择;或者产品的集中与选择;这些都是经营者所要思考的..
日本佳能公司;就是本着“自发、自治、自觉”的社训;即使在1996年 pc部门超过了670亿日元的营业额的情况下;还是把它放弃而专注于本业..日本2003年最强的7个企业;第一家就是佳能;营业额增加18%;但利润增加了78%;日本证券市场的权威人士则预测;佳能将取代索尼成为国际绩优股;这就是选择与集中最好的案例..
合作与竞争
竞争是无情的;谁是我们的竞争中的敌人我们最大的敌人就是“自己”我们要和
自己竞争;而和同业进行合作..美国的可口可乐和百事可乐在上世纪70年代的时候进行价格竞争;两家企业都不赚钱;后来可口可乐的总裁领悟到;为什么要和对手在竞争;而不能专注在自己的身上呢这才成就了今日可口可乐的一番局面..
顶尖高手是与自己竞争;是专注在超越自己的计划和行动上;如果我们能认知到这一点;就能够不和同业竞争了;如果我们能够不断跑在最前面;又何需回头关注同业的竞争呢显然产业重组有它的必要性和紧迫性..假如我们现在有太多完全相同的产品竞争;在经营上肯定是非常辛苦..所以企业必须能够自省并选择优于自己的合作伙伴;才能成为富有竞争力的企业..
先国内市场;后国际市场
在上世纪90年代的时候;有一些做得很好的企业;充满了雄心希望进军国际市场;但实际上中国国内的市场才是最重要的市场;因为中国内地即将成为世界最大的生产基地、最大的市场..如果我们的企业不能用心经营自己的品牌;而当外国的名牌进入到国内来;自己却在国外遭遇到挫折;到那时想再回到国内市场就为时已晚了..我们必须先在国内站稳成为第一品牌;在此基础上进军世界就会简单多了..像海尔、时风集团会成功;都是采取这样的策略..
构建实体事业于网络上
在美国网络泡沫破灭之后;我遇到了很多美国人;我向他们谈到网络经济的未来;
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