医院服务质量建议书5篇
医院服务质量建议书5篇
医院是指按照法律法规和行业规范，为病员开展必要的医学检查、措施、护理技术、接诊服务、康复设备、救治运输等服务，以救死扶伤为主要目的医疗机构。下面是小编为大家精心整理的医院服务质量建议书5篇，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
医院服务质量建议书1
一、为提升医院的服务质量，要求医院上下开展微笑服务训练，把最美最阳光的微笑带给医患朋友。
微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好，以患者为中心。
有冲突时如何处理等。
二、医院职工也需要“幸福指数”
1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更要以职工为中心。
2、其次，“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉
4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理，不断完善制度，提高服务质量;
2、制定有关激励措施，积极培养引进人才;
3、提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平;
4、加强医德医风教育，改善服务态度;
5、充分发挥党组织的作用，加大自身的宣传力度;
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6、树立典型，大力宣传好人好事;
7、向患者公开医疗收费透明度;
8、在病区多组织一些医患交流活动，多与患者及家属沟通，取得患者及家属的理解和支持，和谐医患关系;
9、多开展医德医风、礼仪、业务培训，提高医务人员的思想素质和业务技术水平，有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷;祝福党的一句话简短
10、转变思维，换位思考，真正树立“服务”观念，把患者作为顾客、上帝;戒烟的最好方法
11、在为患者中，应合理检查、合理用药，杜绝大处方;
12、加强医疗安全教育，提高医疗事故防范能力;京包里脊是什么地方的菜
13、为不得满足众健康需求，多增添一些先进的医疗设备;
14、每年的政风行风评议工作要多开几次，要不定期深入病区督查评议。
医院服务质量建议书2
尊敬的院领导：
你们好!
个人的发展离不开医院的发展，作为十院的一员，我始终关注国家及医院的政策及时调整自己的工作方向。对于医院的现状，我们的不利因素有以下几点：有医保政策的改变对我们的影响，有道路堵塞对我们的影响，有我们自身技术发展过慢、宣传力度不够的影响，同时我们的内部工作不够协调，性质不稳定也造成一定的不利影响。
医保政策的改变也未必是坏事，可就此机会改变我院住院病人的不良习惯。北京医保门诊就医同样可以按比例报销，作为二线城市的唐山，将来的政策有可能会效仿。那时就是拥有门诊量是最关键的了。要避免我们被医保政策牵着鼻子走的困境，我们必须做大做强。提高诊疗技术，提高门诊量，让病人离不开我们，让病人围着我们转。让我们立于不败之地。基于我们医院现状，我提几点建议供医院领导层参考：
1. 努力提高我们自己的诊疗技术。鼓励员工学习新技术，新方法。在医院资金不足的情况
下，可考虑鼓励员工自费学习，待学成后给予政策支持，产生效益给予奖励。
2. 在社区设立医疗服务点，尽快扩展自己的地盘，扩大医院的覆盖面，增加病人来源，避免将来无用武之地，在国家也可多申请社区经费。现阶段进社区人员可考虑自负盈亏，在现有医院不忙的情况下节约工资，增加收入。同时锻炼员工的能力，提高独立诊疗疾病的能力，让大家快些成为专家。
3. 在医院现有条件不追加投资的情况下，可考虑鼓励员工自带电脑，医院给网络线路。通过博客、论坛等渠道提供医疗咨询、导诊，以宣传自己，宣传医院，扩大知名度，提高门诊数量。
4. 明确员工的奖励处罚规定，政策的改变过快会令员工的积极性受到打击。特别是一线科室。可考虑核算到个人，自己定任务，自己定工资奖金。让员工抛开顾虑，努力工作。
5. 作为一个企业，我们也可以扩展思路，改变营销模式。我们拥有的不仅仅是医疗，我们同时拥有资源。比如我们可以利用我们的资源来寻求广告赞助，增加医院收入。我们可以培养学员、培养实习生来增加教育收费。我们可以将科室细分化为多个小科室，进行院内招标，实现现有资源最大利益化。
感谢领导百忙之中观看我的一己之言，如有考虑不周之处敬请谅解
既来之则安之的意思医院服务质量建议书3
各位院领导：
今年是我院发展的关键年，“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动开展正有序进行，对不足部分抓好整改，补差补缺，以便把以上两个活动开展得有声有，更有成效。使综合目标考核、医疗质量、优质护理服务、合理用药、院感管理等各方面工作抓好抓落实，为创“二甲”奠定良好的基础。转眼间我来医院已经2个多月，下面对我这两个月里所见所闻对医院提几点小建议，各条建议对事不对人，由于个人水平原因，仅供参考，不足之处请领导批评指正。
1、存在的问题：政令不通，怨声怨气，我行我素，责任不明 
原因剖析： 政令不通的表现是软执行。拖拖拉拉，语焉不详，执行力疲软。医院规章制度在执行过程中却阻力重重， “虚假性执行”“应付性执行”，比如：一些干部大会小会都在开，可是会后没有把会议精神领会和有力去实施，没有亲临具体的工作中去;个别职工在实
际工作中不听直接领导的安排，说：“我只听院长一句话，你有什么了不起……”，这就是政令不通，我行我素的不良表现，使得一些领导工作安排不得落实，处于尴尬现状。一些干部职工不知道自己该做些什么，不该做些什么，一天稀里糊涂过。政令不畅、我行我素、责任不明确、执行不力的后果是医院的规章制度无法有效实施，公众利益直接受到损害，利益诉求得不到实现。语文下册期末试卷
对应措施： 目前我们已经明确分工、职责明了， 必须加快行政管理步伐，增强行政管理的威信， “不要大包大揽”我们要抓典型、
抓亮点，以点带面，前次郭德友老师也给我们上了很好的一课，提升执行力是克制政令不通、我行我素有效措施。出台“医院用人办法”，严格用人制度，公开岗位竞聘，采取“能者上庸者下”的原则。消除医院上下干部职工怨声怨气的现象。我们严格按照出台的“综合目标管理考核标准”一级抓一级，坚决执行监督、考核、评价体系。 “制度的生命在于执行”。我们在执行各种制度时绝不“破例”，创造 “软环境”。要让制度发挥应有的规范、约束和制衡作用。

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