第19卷第4期2020年12月
Vol.19No.4
Dec.2020
农民工培训工作总结浙江工商职业技术学院学报
Journal of Zhejiang Business Technology Institute
后疫情时期在线教学质量的提升探究
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—基于“三教”改革的视角
许辉王绍峰
(浙江工商职业技术学院，浙江宁波315012)
摘要：疫情下为适应教育部“停课不停学”政策，在线教学全面展开。面对全部学生都通过在线学习、大
部分教师都要开展在线教学的新情况，高校遇到教师积累不够开课难、教学质量难保障、教学方法需创新、教学组织需改革等方面的难题。可以从“三教”改革视角分析并提出教师信息化能力提升、教材开发、教法改革、教学组织管理革新的具体对策，以期对各校提升在线教学质量有所帮助。
80年代黄河透明棺材关键词：“三教”改革；在线教学；质量
中图分类号:G642.4文献标识码:A文章编号:1671-9565(2020)04-072-05
On the Improvement of Online Teaching Quality in Post Epidemic Period
XU Hui WANG Shao-feng
(Zhejiang Business Technology Institute,Ningbo315012,China)
Abstract:Online teaching is very popular in the epidemic situation,while colleges and universities are encountering diiliculties such as insufficient accumulation,difficulty in guaranteeing teaching quality,lack of innovation in teaching methods and reform in teaching organization.From the perspective of the"Three Educational Factors”reform,specific countermeasures such as teacher's information teaching ability promotion,teaching material development,teaching method reform and teaching organization management innovation are analyzed and proposed with a view to helping sch
ools improve the quality of online teaching.
Key words："Three Educational Factors"reform；online teaching；quality
1问题的提出
2019年初，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》(以下简称《实施方案》)，指出：适应“互联网+职业教育”发展需求，运用现代信息技术改进教学方式方法，推进网络学习空间建设叭2020年初的新型冠状病毒导致人们无法出门，学生无法返校。这使教育系统面临严峻的考验。由于“战疫”的长期性，教育部出台了“停课不停学”政策，多地都开始了线上教学部署，线上教学成为了疫情下教育系统阻止疫情蔓延又保障教学的重要手段。高校应以此为契机，深入研究在线教学的问题、影响因素及支撑政策，切实提高在线教学质量。
收稿日期=2020-10-19
基金项目：2019年度浙江省高等教育"十三五”规划项目第二批教学改革研究项目"'互联网+'教育生态下三教改革创新与实践研究”(编号jg20190776)阶段性研究成果。
作者简介：许辉(1980-)，男，辽宁大连人，浙江工商职业技术学院电商学院副教授，主要从事跨境电商、国际贸易教学改革等方面研究；
王绍峰(1990-)，男，浙江宁波人，浙江工商职业技术学院教师，博士研究生，主要从事在线教育、电子商务教学等方面研究。
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许辉王绍峰：后疫情时期在线教学质量的提升探究
2在线教学的优劣势分析
2.1迅速而蓬勃的发展
世界上较早的在线教学大规模出现是2012年以慕课的形式出现的，我国互联网+教育的发展具体表现为中国大学MOOC、好大学在线、学堂在线等一批在线教育平台的崛起。迄今为止，我国已上线的慕课超过10000门，超过2亿人通过在线课堂进行了学习，在课程建设规模和学习人数上已达世界第一。慕课利用互联网信息技术把世界上最为优秀的教育资源集合在一起，跨越物理距离送到每个学习者身边。无疑，这些慕课的迅速发展体现了现代信息技术在教育中的成功应用，背后的数字也说明，在线教学满足了相当大的一部分人的在线学习需求。我国慕课的蓬勃发展离不开政府的支持和推动，也是我国制度优越性的体现。
2.2在线教学效果引担忧
慕课学习者的学习动机除了学习知识、技能外，很多是希望获取证书。慕课在开始能够引起学习者的兴趣，但学习需要的不止是兴趣，更重要的是毅力和坚持，由于学习者素质良莠不齐，慕课学习者的“辍学率”很高。据调查，斯坦福大学、加州大学伯克利分校等名校推出的慕课课程，中途辍学率高达85%-95%，麻省理工学院提供的第一门慕课的注册人数高达15人万之多，但是最终完成的学生仅有4.62%铁而部分高校运行的SPOC(Small Private Online Course)则是教师用自己录制的教学视频进行翻转课堂，以提高教学效果。这部分学习者没有中途“辍学”的，因为教师随时可以根据后台数据知道学生的学习情况并对漏学者予以警告。但教师的这种监督只是数据上的表面监督，并不能保证学生确实在认真观看并学习教学视频。由于SPOC通常没有证书，而且教师在课上对不懂的知识点会再次讲解，因此学生在课前能够认真进行视频自主学习的人数比例并不乐观。
2.3没有“温度”的教学方式
在线教学虽然蓬勃发展，但对于大部分教师来说，线上教学、开发在线课程并不是教学的主要领域，很多教师在这个方面并不是特别擅长。究其原因，一是习惯了面对面的传统教学方式，向信息化教学转变的动力不足，长期的“教室”习惯一时间难以改变。而更深层次的原因是，面授教学中，学生更能体会教师的个人风采和应变魅力，在素质塑造方面受到潜移默化的熏陶，教师也在此过程中感受到履行教育职责的光荣感和使命感。高等教育并不只有知识的传授，在教育过程中教师所表现出的价值观、情感交流等也是重要的输出内容。而在线教学由于是录播，录像时主要是知识的表达，“人”的因
素大打折扣，使得线上教学显得“没有温度”，因此并没能得到全部老师的喜爱和接受。
3在线教学过程中遇到的问题
疫情下在线教学成为主流教学模式的同时，在线教学质量的提升成为了人们关注的重点。“三教”即教师、教材、教法，在《改革方案》中多处有所涉及，从“三教”视角可以发现现阶段在线教学存在以下问题：
3.1部分教师积累不足导致线上授课起步困难
在线教学需要教师在前期有一定的积累，包括录制好教学视频、设置题库、线上互动设计、考核方式与方法设计等。但并不是所有教师、每个科目都被要求开展线上教学，多数线上课程是作为开课教师的辅助教学或作为公共选修课之用，部分教师没有相关积累。由于疫情，学校普遍要求教师尽可能开展线上教学，部分教师感觉难度很大，一时间无从下手。因为没有开展线上教学的教师对线上教学的基础性问题要从零开始，重新掌握；再加上没有前期积累，却要求在短时间内开展有着庞大教学资源要求的线上教学，部分教师深觉压力大。线上教学对教师的信息化教学能力有较高要求，部分老教师在这方面相对薄弱，难免对全部依托线上开展教学心存怠慢和抵触。教师是教育实施的核心力量，
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浙江工商职业技术学院学报
提升在线教学质量首先要解决教师问题。
3.2学生全员线上学习的教学质量保障问题
在我国，在线教学一直未成为主流教学方式，作为国内短时间迅速发展且还未完全发育成熟的在线课程，在缺乏完善的质量保障体系情况下，其教学质量和学习效果颇受质疑。而疫情使在线教学一时间成为主要的教学方式，如何保障在线教学的教学质量和有序开展就成为了不可避开的重要话题。以往的在线教学主要是依托教师录制好的视频、课件、作业、考试等教学资源来实现学生云端自主学习，教师团队更多的是发挥其答疑解惑作用。这种模式对本身自主学习兴趣高的学生有作用，但对学习兴趣缺乏的学生就效果不佳。在线教学成为主要教学方式后，教师们要通过在线教学顾及到每一个学生，尤其是缺乏学习兴趣、学习主动性较差的学生，这就需要彻底改变以往的运行模式，对在线教学进行颠覆性的革新。
3.3线上教学的教学方法问题
教学方法是影响教学效果的重要因素，课堂教学不同于在线教学，其教学方法应进行重构。不同的科目有各自的教学要求，教学方法也不同，而不同教师教授同一门课程，教学风格与方法亦不尽相同，
因此，教学方法的呈现需要授课教师针对学生情况、教学内容、授课环境等因素进行具体的教学设计。而现在大部分课程普遍缺乏针对线上教学和直播教学的教学设计。虽然大部分教师都开始尝试用钉钉、腾讯课堂、超星慕课等带有直播功能的软件进行直播教学，但把面对面教学讲授的内容换到线上再讲一遍显然是无法保证其教学效果的，这需要教师重新进行一次教学设计。同时，在线教学如何进行课程思政的设计，也是教师需要着重注意的问题。
3.4线上教学的组织管理问题
在线开放课程运行以来，由于其主要适用于选修课的角定位和课程依托网络自动运行的特征，很多学校对已经开始在线开放课程教师实施立项导向的政策，而不是课时认定。当教师普遍采用线上教学后，在线教学课时如何认定，在线教学形式有没有具体的规定等都是值得研究的问题。深圳市教育局针对义务阶段的调研显示，教师授课方式，采用直播+录播的占39.10%；采用直播占39.01%；采用录播的占15.61%；其他方式的占6.28%。虽然超过80%的学生对在线教学的效果持认可态度，但无法否定的是，教学管理部门面临线上教学的组织和管理问题。教师们线上授课方式及标准是什么？学生们的课程变成网课后是按原定校内上课时间开展吗？如何组织各科目有序进行在线教学？如何对突发状况进行反馈和管理？这些新问题需要教学管理部门根据实际情况制定对策。
4提升在线教学质量的对策
当在线教学成为主流教学模式后，其所涵盖的意义和对应的模式较之以前有了极大不同，应以“三教”改革为抓手，针对新情况开展有针对性的教学改革，赋予在线教学新的“生命”。
4.1教师提升层面
4.1.1转变观念、提升教师信息化教学水平。教育部在2018年正式启动了“金课计划”，疫情下的“停课不停学”正是对在线开放课程担起教学重任的考验，同时也倒逼广大教师不断提升自身信息化教学水平，重视线上教学。提升教师信息化教学水平最重要的影响因素是教师自身对在线课程建设的重视程度叫即“解放思想”。只要教师自身勇于走出“舒适圈”，积极学习和研究新情况、新媒体、新方法，信息化教学能力就会有很大提升。教育是有温度和情感的，在线教学需要教师付出更多的努力。教师们应摒弃对信息化教学的抵触心理，和学生一起探索在线学习，在实战中总结经验。对学生要以鼓励为主、循循善诱、动之以情，共同去适应线上学习。并以此次在线教学的全面实施为契机，加强在线开放课程建设，切实提高自身信息化教学能力和
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素养。
4.1.2开发教师在线开放课程建设指导书。不管什么时候，都应开发在线开放课程建设指导书，以让教师快速了解开设和建立在线开放课程的基本知识和技能，应至少包含以下几方面：在线教学平台介绍、直播教学途径及注意事项、课程资源制作方法指导、班级建立与学生帐号导入、题库建立方法、课程评价方法等。鼓励教师把在线教学与教学活动设计相结合，把理论知识转化为“任务”布置给学生，用学生作品配合大数据学习指标稽核学生学习过程，提升在线教学质量。同时，教学管理部门应联络中国大学慕课、超星慕课、浙江省在线开放共享课程等平台负责人，和视频剪辑、软件制作等服务公司人员，一起建立教师服务，形成在线课程建设生态。
月光下的村庄铁蛋500字4.2教材改进层面
4.2.1开发在线教学教学标准与规范。在线课程的教学标准与规范是提高教学质量的重要保障。要针对在线教学的特征，开发具有信息技术特征的在线教学标准与规范，并重点考核在线课程信息化工具运用与教学活动的结合。部分院校现行的在线课程质量评价标准多是技术性指标，如平台的稳定性和兼容性、视频画面和声音的清晰度、教学内容的完整性等，教学设计指标形式化、简单化、分散化，不利于为教师提供有效的教学设计反馈和指导。在线教学课程标准和指标可借鉴美国的成果，同时参考在线开放大学的标准。美国密歇根大学制定的《在线课程评价指南和量规》和马里兰公司研制的《在线课程质量评价标准》是目前全球影响力较大的在线课程评价标准铁
4.2.2开发适合在线教学的多媒体教材。《实施方案》中明确表明，“倡导使用新型活页式、工作手册式教材。”教材的编写要紧扣课程标准，教材是教学的蓝本，一本好的教材能够有效引导教学的展开。职业课堂的实践性决定了不适合把所有实践内容都写在教材里。职教教材由于实践内容涵盖的内容很广，而且很多内容不是建立在假设下的理论推演，因此在教材开发时，教师需要根据岗位情况进行选择和取舍。把适合教学的内容精炼出来，形成教材内容，并结合学习规律进行分类、排序，要注意寻每个专业的特有逻辑，最终形成具有科学结构的教材大纲。在线教学中，教材的开发应结合信息化技术，扩展其表现形式，引入新媒体增强表现效果问。注重与在线开放课程的结合，但又不能完全固化，因为可能会有不同专业的学生来选修。
4.3教法创新层面
4.3.1进行基于在线教学的教学设计重构。提高在线教学质量，“三教改革”是抓手，教学设计是关键。广大教师在研究各种在线教育平台使用方法的同时，更要专注专业教学方法的研磨和信息化下教学设计的构建能力。在借助直播、聊等互联网信息技术开展教学活动的同时，更要去研究适合“线上”特点的教学方式，针对具体教学内容进行教学设计。运用先进教学理念，对教学项目的选取、教学活动的呈现、教学目标的达成、学习成果的评价等进行一系列开发工作，形成课程的教学目标、教学内容、框架设计、教学活动、评价方法等组成部分。
教学设计要按照行业企业的发展需要和完成岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取课程教学内容，为学生可持续发展奠定良好的基础。要充分体现实践性和开放性的要求，将组成课程的每一教学单元的知识、技能和态度尽量按照相应的专项能力在实际工作中出现的频度、内容的难度和要求掌握的程度进行排序，并结合在线教学的特征，开发任务或问题导向的系列教学活动。课程结构是影响职业能力形成的重要变量，要打破教学单元之间的界限，突出教学活动之间的联系，让学生在系列教学活动中形成结构化、体系化的认知。在设计考核方式时，可利用在线教学平台数据
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邮政储蓄贷款积累优势，采取任务考评、作品考评、报告考评、知识测验考评等相结合方式，用数据判断学生的学习效果，激励和引导学生学习，亦可及时根据实际情况进行调整。
4.3.2融入课程思政因素。对于线上教学“没有温度”的问题，思政教育与专业教学相结合就可有效解决。当教师真正做到课程思政，课堂就会有温度，教师就会有情怀。要想做好课程思政，教师就应具备理想信念、道德情操和仁爱之心，可把专业教学与思政育人相统一，注重教学中的分析、启发，提高学生辨别意识形态中错误思潮、错误观点的能力。在线教学适时融入抗疫先进典型、感人事迹等德育元素，对学生进行素质方面的熏陶，比如进行生命教育、公德教育、文化教育等思想政治教育，引
导学生树立健康积极的生活态度，养成乐观爱国的个人情操。
4.4教学管理创新层面
目前教学管理部门针对线上教学更多的是采取“痕迹管理”，即对慕课平台上的课程建设资料，如教学目标、教学大纲、教学计划、考核方式等进行完备性审查，和对学习的视频观看记录、作业、测验、考试的分数及讨论区学生的发帖回帖情况进行记录。在线教学质量保障是高校通过对关键因素，如课程教学标准、教学规范、教学质量监控和教学质量信息等的统计与反馈进行有效控制和管理叫形成在线教学开展方案，以保障并提升高校在线教学的质量。
教学管理部门需把握好课程、平台、教师、学生、时间等五个教学要素，强化教学机制和教学方式改革创新，确保在线教学运行平稳有序，相关工作扎实推进。要给在线课程更多支撑，定期对教学数据进行分析，形成反馈意见；同时也要统筹各类网络教学资源，支撑教师实现教学与现代信息技术的融合；树立标杆，定期推选工作扎实、效果良好的在线开放课程，发挥示范作用，引领带动全体教师线上教学质量不断提升。
综上，应深入研究“互联网+教育”下在线教学质量提升路径和在线教学开展促进机制，逐渐形成教师主动开发线上课程、学生自主线上学习、教务部门管理合理化与常规化的局面。
参考文献：
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【责任编辑：黄素华】
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