直播运营需要重点关注的几个重要环节
直播运营需要重点关注的几个重要环节
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直播需要多种角共同协作。主播是直播的核心,需要参与到所有环节,包含准备直播内容、直播、收尾等工作。用户是参与者,是消费内容的主体。管理员是监管的角,维护平台的直播质量。另外还可能会涉及助教助理等,协作在直播前中后保驾护航。
一、直播前
主播要写直播预告、宣传课程、准备直播内容、检测直播设备等。预告的主要目的是:推广宣传吸引更多的人来,开播时可以召回用户参与,有利于播出系列节目。
用户可以寻感兴趣的直播。如果用户看见预告,只能点击报名,然后什么也做不了,就容易流失。通常预约到场率不超过30%。
产品设计思考点
两种方式可以减少用户流失
方法1:用户报名后,直接进入将要直播的,参与讨论,工具参考千聊直播。大病补助申请
方法2:如果是系列课,那么报名后让用户学习已播出的内容,或者给予预习的材料,工具参考腾讯课堂。
鼻炎的正确治法怎么治二、直播中
直播中主播要注重IP打造。分享的内容尽量简单化、垂直化、娱乐化,用户喜爱度会较高。内容专业性强、有特的小众的领域,粉丝粘性高,变现潜力巨大。
助理要先维护老客户,再考虑吸纳新客户。合理利用平台活动进行用户裂变,拓展产品宣传渠道,选择热门产品进行销售。
直播中要建立粉丝归属感
1、语言刺激
例如“欢迎XXX进入直播间”、“关注主播,加入粉丝团,粉丝专属款将会买一发二”“引导多关注和感性支持”等,可以拉近主播与用户之间的距离。
2、粉丝团专属感
例如给粉丝团取一个专属名称;引导粉丝以家族形式存在;粉丝团用户优先回答提问;给粉丝们争取最低价等等手段,都是能增强粉丝归属感的方法。
3、多与观众互动
对直播评论及时作出反应,并积极做出互动。大学二本
产品设计思考点
1、敏感词设置
敏感词设置以后,用户打出来,只有用户自己能看到,其他用户和主播是看不到的。
2、正向控屏法
放大正面反馈,例如:买过我们家我们家**的扣个1,没买过的扣个2,这时候如果把2设置为敏感词,那么大部分屏幕上看到的只有1,没有2,让其他没有发言的粉丝觉得这**很不错,刺激下单欲望。
3、特定语的弹幕飘屏
上福利款的时候,特别需要主播引导观众都打上“想要”两个字。一连串的“想要”再加上限量供应的紧张氛围,加速了用户的购买,从而带动自然流量的进入。
哇怎么组词4、有助理/副播能维护
qq怎么发邮件助理可以操作多台手机维护公屏及点赞,对直播间气氛的烘托起到了至关重要的作用。
5、保证视频流畅度
技术和钱的问题没办法,可尝试以下方式优化:流畅度可通过提供切换线路的方式,如果用户网络出现问题提供优化方法。流量问题可考虑将直播视频可切换为只听音频模式,可节省用户流量。也可以为用户提供回顾可缓存功能。
三、直播后
直播结束后,主要的问题是如何留住直播用户,完成转化。直播后可以继续对直播内容发酵,例如评价、看回顾、可以答疑,布置作业、任务、领取福利等。

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