停车场收费员收费制度及流程
停车场收费员收费制度及收费流程
一、三厢车上岗流程及要求
◆上岗时间;全天24小时岗位(早班8:00—20：００，晚班２0:00－8：０0）)
◆接到前一班次人员填写的停车场收费处交接记录单，查看相关的设备及物品情况,还有了解前一班次的注意事项,核对留存发票。
二、收费流程及要求
在岗的收费员按照收费流程收费，流程要求如下:
(一)有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人免费停车券的客人：
1.扫进场小票
2.客人提供免费券，查看停车券有效期限及盖章,在有效期内做全部金额减免操作，并在免费券正面记车牌号
梦见别人剪头发3.回车，打印清单
4.栏杆打开,把进场小票和免费券(编号放置外侧)及清单订在一起。
(二)有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人五折停车券的客人:
1.扫进场小票
2.客人提供五折停车券,查看停车券小票有效期限及盖章,在有效期内根据小票做减半金额的操作,并在五折停车券正面写车牌号.
3.停车费用超出部分交现金，收到现金后再回车,栏杆打开,回车打印清单，零并撕交现金部分发票。
大专专业4.栏杆打开，把进场小票和五折券(编号放置外侧)及清单订在一起。
（三）有天津中心唐拉雅秀酒店２小时停车券的客人：
1。  扫进场小票
2.客人提供免２小时停车券,查看停车券有效期限及盖章，数张数，在有效期内根据小票做相应减免金额的操作,并在停车券正面写车牌号,
3.七夕节祝福如进场小票金额超出客人所给停车券金额,超出部分交现金,收到现金后再回车,栏杆打开,回车打印清单,零并撕交现金部分发票。
4.把进场小票和2小时停车券(编号放置外侧)及清单订在一起。
（四)天津中心唐拉雅秀酒店供应商:(供应商车内有绿供应商卡片的)
1.扫进场小票，如为酒店供应商，请供应商出示绿供应商卡片.根据此做减免1小时操作，再回车,栏杆打开,按DELＥTE不打印清单。
2.在进场小票正面右下角上注明“供”字,在反面记车牌号
3.如超过一小时的,做减免１小时操作并超出部分交现金并把收到现金写在小票正面右下方,不打印清单,零并撕发票。
(五）CＢRE部门出入证:(此证为一次性使用，上面有有效日期,车牌号)
1.扫进场小票
2.客人交给天津中心物业管理处各部门的出入证,核对车牌号，收到出入证做减免全部停车费操作。
3.把减免的金额写在小票正面右下角，再回车,按DELETE不打印清单，把出入证与小票订在一起已备日后核对。
(六)CＢRE晚垃圾车是固定车辆
1.扫进场小票，核实车牌号。
2.在进场小票的正面“速宾”的下面空白处写“垃圾”字，在小票反面写上车牌号，做全部减免操作,把减免的金额写在小票正面右下角,再回车，按ＤＥＬＥTE不打印清单。
(七）临停客人
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1.国庆放假调休安排2020扫进场小票，把金额写在进场小票正面右下角。
2.回车，收款零并同时撕发票给客人。
3.选ＤEＬETE，不打印小票．
三、换岗流程及要求
◆岗亭交接时,退岗人必须要退出系统，由接岗人登陆系统继续收费。
◆换岗时必须填写停车场收费处的交接记录单，退岗人填写退岗人应填的内容,接岗人填写接岗人应填的内容,两人在记录单上签字完成交接。在交接记录单上记录停车场进出车辆的特殊情况(时间,车牌号,如为月卡的记录月卡卡号,情况说明)
◆换岗要求:退岗人和接岗人必须当时把所有需交接的事项全部交接清楚，否则,一旦发生相关责任将严格按照交接记录单上的记录承担相关责任．
四、每日将车费收入移交给出纳人员的流程及要求
◆当日的收费情况在“现金交款单"上填写清楚,交接的现金明细.在”减免明细表”中填写减免的明细。
◆核对系统出具的结账单上的小票数及金额，并在结账单反面注明开出的发票情况。
◆结账当日要及时把钱袋投到投款箱内.（投款保险柜在公寓一楼办公室)
◆发票领用、退回存根应填写发票登记表，日常注意发票的保管,不得遗失损毁发票。
◆要求:对于收费员的备用金以及当日的停车费收入，收费员严禁带出公司，不得挪用，严格按照财务制度要求执行,对于违反者,按公司制度办理。

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