导游讲解常用方法一览表
导游讲解常用方法一览表实训内容
主要特点适用的讲解对
象或时间注意事项举例
讲解方法
简单概述法用简洁明了的语言，对一
个参观游览项目做一次
性的介绍
一般用于到达景点后，
开始游览前，在景点进
门处的“导游图”或“景
点示意图”前
旅游者游兴正浓，忌讳
导游在入口处长篇大
论，会引起旅游者的不
耐烦
一般包括景点的历史
沿革、坐落位置、布局、
规模、游览路线、休息
地方等
分段讲解方法将一处景点分为前后衔
接的若干部分来分别讲
解，边看边讲，衔接得体，
疏密相同
段落清晰，游览过程完
仙剑奇侠传三紫萱整的景点
“眼前有景，口中说
景”，即讲解不宜太超
前或滞后
如游陕西华清池，由西
门进入园区，然后分为
九龙湖风景区，唐华清
官御汤遗址区、“西安
事变”文物保护区、温
泉沐浴区和唐代梨园
遗址以及陈列馆等五
段
突出重点法在讲解过程中，对内容进
行主观划分，突出景点的
主要方面，对此方面略讲
汽车音箱
或忽略不讲，不追求面面
俱到，而是突出某一方面
的讲解方法
设计的知识宽泛，讲解
内容庞杂或旅游者的
兴趣爱好较单一的景
点
（1）突出大景点中具
有代表性的景观
(2)突出景点的特征及
与众不同之处
(3)突出旅游感兴趣的
内容
(4)突出该景点之最
北京故宫是世界上规
模最大的宫殿建筑，
长城是世界上最伟大
的古代人类建筑工程，
天安门广场是世界上
最大的城市中心广场
触景生情法利用所见景物借题发挥，
制造意境，引人入胜，使
旅游者产生联想，陶冶情
操
在游览途中或车船行
进过程中遇到让旅游
者产生新意的事物及
情景
不能仅仅就事论事介
绍景物，而要借题发
挥，引人入胜；讲解内
容与所见景物和谐统
一，情景交融
如船至三峡工程，联想
到几代伟人的巨大贡
献，建成后为国家能够
起到的作用
虚实结合法将典故、传说与景物介绍
有机结合，编织成故事情
节，扩展讲解的空间和深
度
富有神话传说、传奇故
事的自然与人文景观
不能用得太多、太滥，
注意旅游者的价值观
和情感取向，而且在文
化层次比较高的旅游
者面前要重“实”轻
“虚”
如三峡风光中有“神女
峰”的故事；杭州西湖
游“西湖明珠自天降，
龙飞凤舞到钱塘”的美
丽传说等
问答法自问自
答
在讲解过程中为避免自
己唱独角戏，用先讲后
问、问后再答的方法调动
旅游者的积极性，巧妙地
旅游者在游览中感觉
疲劳或注意力较分散
时
不能笑话旅游者的问
题或答案简单幼稚，也
不要让自己的提问令
客人为难而导致刚噶；
如在讲解颐和园的谐
趣园时，可以提问：谐旧欢如梦李克勤
趣园中有几趣？这个
问题一般旅游者回答我问客
答
客问我答抓住旅游者的注意力，让
他们主动参与，以达到活
跃气氛、提高游兴的目的
同时注意以讲解为主，
避免问题太多、太杂的
冲击
不上来，可以自问自答
地点出八处：时趣、水
趣、桥趣、书趣、楼趣、
划趣、廊趣、仿趣。这
样，旅游者对这个园子
的印象就会生动、直观
多了
客问客答
制造悬念法在讲解过程时提出令人
感兴趣的话题，但又故意
引而不发，激起旅游者急
于知道答案的欲望，使其
产生悬念，俗称“卖关子”
讲述的故事或事物发
展的结果与旅游者所
想有较大反差或游兴
不太高时
不要故弄玄虚，哗众取
宠，结果让旅游者索然
无味
如游览苏州园的“月到
风来亭”，亭后装一大
镜。导游可提到“每当
夜晚，皓月当空，在这
里可以看到三个月亮。
引起旅游者好奇心：天
上一月，池中一月，怎
么会有第三个月亮？
谜底第三个月亮在镜
中
电脑黑屏的原因类比法在讲解时以熟喻生，即用
旅游者熟悉的事物与眼
八大菜系前陌生的事物相比较，便
于他们理解，使他们感到
熟悉、亲切，从而留下深
刻的印象
事物的时间、年代、价
值、地位等所处的环境
背景与旅游者的环境
差异较大，另其感到抽
象的景观事物
应熟悉旅游者的背景，
正确、熟练地运用
如将背景的王府比作
日本东京的银座、美国
纽约的第五大街、法国
巴黎的香榭里大街
画龙景点法用凝练的词句概括所游
览景点的独特之处，使旅
游者领略其中的奥妙，留
下鲜明的印象
可用于总结语，也可以
用于引导语，贵在突出
景观的精髓
概括前应该有详尽的
介绍，以免旅游者感到
突兀或遗憾
河南省的导游用“古、
河、拳、根、花、红、
绿”作为点睛之笔；云
南省的导游用“美丽、
富饶、古老、神奇”来
概括云南的美丽风光汪峰歌词

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