(2013年11月)双十一来临,网购狂欢。家电家具从网上购买也已经成为一种时尚流行趋势。然而,像冰箱、空调、洗衣机这样的大家电本身体积大,对安装服务的要求高,因此家电网购中的“送货不上楼、送到不安装、送货区域有限、售后无服务”等,成为制约消费者网购家电的最大障碍。 配送成瓶颈,网民抱怨多,配送企业很无奈。大件物流的最后一公里成为行业性难题。首先是网络覆盖不够,谁能配送到乡镇村?其次是配送速度慢,谁能按约送到家?第三是专业化程度不高,谁能送到并同步安装?日日顺浮出水面,他们的口号是:按约送达、送装同步。 推出这项服务,日日顺物流的保证体系是什么?运联传媒记者日前探访日日顺,为您从以下几方面详解日日顺物流“按约送达、送装同步”背后的物流体系: 深网络——覆盖无盲区直配到终端 网络为王,谁拥有大而深的网络,谁就能在最后一公里市场站住脚。目前,日日顺物流已在全国建立了90个辐射带动力强的区域物流中心,实现了全国物流服务全网络覆盖。不仅支持“上网、进区、到村、入户”的多元化物流配送模式,还建立起虚实网融合、与用户零距离的物流网。 高效率——从一日一配到一日三配 日日顺物流利用3000多条循环班车专线、多元化配送模式、码头管理、仓库按单备货等管理手段,使配送效率由原先的一日一配,提高到区域内的一日两配、一日三配。红酒知识培训不仅提升了车辆资源的周转效率,同时也降低了配送成本。 专业化——送装一体化 配送速度慢、质量差、大件商品送货、安装的多次上门等问题直接影响到用户体验,日日顺物流创新的专业化“七定”配送模式,实现24H按约送达的配送能力。同时,结合对用户大数据的分析,建立起以用户最佳体验为核心的交互平台、交易平台和交付平台竞争力,并提出用户下单即预约、送装同步等创新模式来满足用户个性化需求。 标准化——贯穿供应链始终 日日顺物流以满足客户需求为导向,搭建起贯穿供应链全流程的企业标准化体系,并被国家标准化委员会授予物流行业第一家“国家服务业标准化示范单位”,其标准化体系具有以下特点: 以客户及用户需求为中心:提供从用户需求出发到用户满意的全过程完美服务体验。 制造业与物流联动发展:贯穿整条供应链一体化集成服务标准化平台。 关注于社会化物流总成本降低,而不是局部环节(仓储或运输等)的服务资源、效率、成本及库存水平的优化。 开放创新的标准化体系:不断跟踪国际标准和国外先进标准,搜集国家和行业最新标准,沿用国际物流先进管理理念,持续创新、优化企业标准。 建立社会化物流服务可推广标准化平台:形成跨行业、跨区域、多渠道互动推广平台。 信息化——全流程产品、订单可视化 日日顺通过先进的物流技术运用,建立起贯穿全程的服务可视化、社会化的开放物流平台:襄阳教育网中考成绩查询 全流程透明追踪的社会化公共信息平台,这个平台可以让日日顺物流与客户、供应商进行信息交换,可实现全流程产品信息、订单信息、物流资源作业的可视化。 跨区域、行业、部门的开放性物流平台,目前可为10000余家各级渠道客户、300余家各行业的社会化客户提供标准的物流服务。 蒜苔怎么腌制才好吃 虚实融合、线上线下用户差异化体验信息平台,为客户提供货票同步、送装同步的差异化体验。 |
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