中国联通宽带使用指导手册
第一章 ADSL网络硬件设备 2
7挡双离合一、 ADSL硬件接法 2
二、 ADSL MoDE指示灯说明 3
1中达通 3
2、 华勤 642 4
3、 贝尔 6307 5
3、诺基亚5110 6
三、 根据ADSL指示灯排障步骤 6
第二章宽带连接图解步骤 7
一、 Windows XP系统建立宽带连接方法 仙剑奇侠传3全部歌曲7
二、 WINDOWS系统建立宽带连接方法 17
三、 关悦整容VISTA系统建立宽带连接方法 22
第三章 常见无法上网问题 30
一、 无法上网处理步骤： 30
二、 常见错误代码说明 31
1、 错误代码 691处理方法 31
2、 错误代码 769处理方法 32
3、 错误代码 678处理方法 33
4、 错误代码 619处理方法 33
5、 错误代码 718处理方法 33
6、 错误代码 734处理方法 33
7、 错误代码 797处理方法 34
8、 错误代码 735处理方法 34
第四章上网速度变慢问题解决手册 34
一、 上网速度变慢原因 34
二、 网速慢的检测方法 35
三、 网速慢的处理方法 35
第五章上网经常掉线问题 36
第六章 播放电影常遇到的问题 37
第七章建立连接正常但网页打不开 38
第八章 建立连接正常但无法收发 E- mail 38
中国联通宽带使用指导手册
尊敬的联通用户：
在宽带使用过程中可能会出现一些故障导致无法上网，在报障碍 之前请您先仔细阅读下面常见的故障现象及解决方法， 看看对您是否 有帮助。
第一章ADSL网络硬件设备
一、ADSL硬件接法
正确的分离器与电话及 ADSL Mode啲接法图示
网钱
口
个人计算机
分离器的说明图
ADSL Moder与电脑连接示意图
二、ADSL MODEM示灯说明
1、中达通
PWR正常供电时，电源灯亮。
LAN/ACT灯号亮起时表示10MbPS网络已连接。LAN(RJ-45)为网线 接口。
LN(DSL):灯号亮起表示PreStige已与在外局端之 DSLAM联机，灯 号熄灭表示在非联机状态。
LN (ACT：当以太网发送/接收数据时灯亮
网上查询个人信用记录正常时，PWF电源灯亮，LAN/ACT网卡灯闪，LN ( DSL)灯亮。 常出现的故障有：电源不好、中达通后背插网线的弹片不好，造成网 卡LN/ACT灯不闪。
2、华勤642
ZYXELf 华勤)642
□ □□口 □ □
PWR SYS IoM IOoM DSL ACT
PWR正常供电状态下，电源灯会亮起。
SYS PreStige 正常工作时灯号亮起，灯号熄灭表示 PreSige尚未准 备就绪或是故障。
ACT当有资料在WANt传送时1平方公里等于多少公顷ACT闪烁
LAN : 10M灯号亮起时表示10MbPS网络已连接，100 M的灯亮时表示
100MbPS网络已连接。
DSL ADSL灯号亮起表示PreStige已与在外局端之DSLAM联机，灯
号熄灭表示在非联机状态。
正常时：PWR电源灯亮，SYS系统灯亮，网卡灯亮(10M网卡灯亮是 绿，100M的灯亮是红的)，DSL灯亮。
3、贝尔6307
上海贝尔6^07WG
ADSL
ETHERNETPWR正常状态下电源灯会亮起
LlNK(Ethernet ):当以太网电缆连接以太网卡和网络终端 (Ethernet) 正常时灯亮。
ACT(Ethernet ):当以太网发送/接收数据时灯亮。
RX(Ethernet ) : ADSL线路接收数据时灯点亮。TX(Ethernet ) : ADSL
线路发送数据时灯亮。正常时：PWF电源灯亮，ETHERNETLINK灯亮；
ADSL LINK灯亮。发送数据时 RX/TX灯闪。
3、诺基亚5110
□ 口 □□口
PWR SYS IOM IOOM ADSL
PWR正常供电状态下，电源灯会亮起。
SYS PreStige 正常工作时灯号亮起，灯号熄灭表示 PreSige尚未准 备就绪或是故障。
LAN : 10M灯号亮起时表示10MbPS网络已连接，100 M的灯亮时表示 100MbPS网络已连接。。
ADSL ADSL丁号亮起表示PreStige已与在外局端之DSLAM≡机，灯 号熄灭表示在非联机状
态。
正常时PWR电源灯亮，SYS系统灯亮，网卡灯亮(10M网卡灯亮是 绿，100M的灯亮也是绿的)，DSL灯亮。
三、根据ADSL指示灯排障步骤
如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁，都不正常。通常你 可以先关电重启一下ModemX有些modem背后有电源开关)，等2分 钟后，当Modem勺灯稳定下来，如果还不正常，可以参考以下的解决 方法。
(1)电源灯：如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能 moden有 问题。
(2)线路灯：使用 ADSL时，用户端的Moden要与局端的Modem
同步建立连接，若能同步，贝S线路灯常亮，否则会闪烁。如果发现线 路灯闪烁，则证明线路不同步，原因可能有几种:
1你的电话线连接不正确或接触不好，或者有的电话机没有正确 连接分离器；
2分离器有问题；
暑假计划表 小学生3线路有问题。
此时建议你检查一下各设备之间的联线是否有松动、脱落等情
况，然后重新启动一下 modem如果发现线路灯依然闪烁，则可能是 线路问题，你需要打10010号报障。
（3）网卡灯：表示Moden和计算机网卡的连接状态。如果此灯不亮， 可能是你的电脑没有打开，或者是连接网卡和 modem的网线未连接 好，也有可能是modems障，请确认网线和 modem网线和网卡都连 接好，你可以尝试把网线插拔几次或更换网线。 还有一种可能就是网 卡松了或坏了。
如果以上步骤完成后，网卡灯还是不亮，请更换一个modemi⅛试, 或将你的moder拿到别的有ADS啲地方试试，检查是否Moden问题。 若Modem本身正常，你需要寻求电脑公司的专业帮助。
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