2023京东618大促活动方案
2023京东618大促活动方案
2023京东618大促活动方案篇1
    一、目的：
    满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过__年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海____汽车美誉度。
    二、活动内容：
    （一）重点用户的排查及处理：
    定义
    1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
    2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
    3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
    4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
    5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
    6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
    7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
    8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。
    范围
    所有上海__汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。
    级别分类
    1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），梅雨季节是几月份
定为急需处理，处理周期不得超过5天；
    2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
    3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
    排查
    由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海__汽车重点用户排查表》（表附后），公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e—mail方式申报。
    （二）本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
    （三）售后服务活动的实施
    必须督促服务商根据上海__汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
    1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
    2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
    3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。
    4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
    （四）配件组织工作
个性特征
    1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
    2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。
    3、如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
    服务网点的担保发货：
    1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
    2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
    3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
    3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
    （五）经销、服务网点应对方案：
    设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
    1、实行24小时热线服务制度。
    2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。
    3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
    4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
    5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
    6、对重点用户的挖掘和排查。
    7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
星际争霸秘籍大全    8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
    9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
    2023京东618大促活动方案篇2
    1、负责京东总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等；
    2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据；
    3、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率；
    岗位要求：
    1、市场容量分析；
    2、2年或者以上京东店铺运营经验，熟悉京东平台操作，能熟练各项活动报名及沟通；
    3、责任心强，良好的沟通表达能力，能承担店铺各种活动形式；
    4、熟悉网店日常运营工作，对推广、客服、发货流程熟悉；
    5、较好的执行能力，能承受高强度的工作，具有一定抗压能力。
    6、买家购物心理分析，类目卖点提炼，首图详情页优化排版；
    7、新老客户的跟进与维护
    8、良好的沟通能力及团队协作能力，诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。
    2023京东618大促活动方案篇3
    1、负责天猫或淘宝店的运营，店铺策划、布局、活动策划，营销推广等；
    2、负责店铺的整体业绩，按公司预定计划完成目标；
    3、依据销售目标，提交店铺销售计划方案，相应的销售策略和实施方案；
    4、根据业绩、市场反馈等，及时调整市场策略与内容，保证销售目标的持续达成；
    5、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整；
    6、店铺整体KPI指标管理；店铺运营过程中其他各项指标的跟进；
    7、负责店铺销售产品标题及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名。
    任职资格
    1、大专以上学历，2年以上天猫/淘宝平台店铺运营管理经验；
    2、2年以上行业类目销售管理经验；
    3、熟悉天猫、淘宝后台以及各种营销工具；
    4、具备良好的用户、产品、行业数据分析能力及解读能力；
    5、具有出的语言、沟通、组织和协调能力；
    6、强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神。
    2023京东618大促活动方案篇4
当兵条件    1、负责天猫和京东平台的运营及相关日常管理工作；
    2、制定营销计划和销售方案并统计跟踪效果；
    3、对竞争对手的产品和价格等研究，提出应对措施，作出相关运营建议；
    4、负责对接设计人员对店铺及产品设计提出相应方案；
    5、店铺运营数据报表统计与数据分析；
    6、具备良好的沟通能力，协助客服处理售后问题；
    7、公司安排的其他相关工作。
    任职要求
    大专以上学历； 退税需要满足什么条件
    对各大电商平台规则有一定的了解，或者对电商有学习热情；
    有相关经验者加分；
    熟练应用ps等相关设计软件者加分。
    2023京东618大促活动方案篇5
    一、营销目的：
    利用端午佳节小长假期间,进行大规模促销活动,提高产品销量与市场竞争力，扩大本农家乐知名度,刺激消费渠道,有效掌握消费者的顾客资料.
    二、营销对象：
    1.飞院转专业成功的消费体(请宿舍，一般4人，每人50元左右)
    2.飞院学生会及各社团、班级年终聚会(社团10人左右，班级30人左右，每人30元左右)
    3.飞院普通消费体4.社会消费体
    三、营销活动时间
    20__年6月19~20__年6月20(农历五月初四~五月初六)(根据需要可适当提前或者延长促销区间，以保证促销活动最大量接触消费者)
端午节放几天假

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