电商App首页分析:淘宝、京东和拼多多(一)
电商App⾸页分析:淘宝、京东和拼多多(⼀)
第⼀次写简书,今天主要是针对三款头部电商App的⾸页进⾏对⽐分析,并输出⼀定的思考总结,想法有偏离或者较浅的话还请⼤家多多指教,⼀起讨论。
淘宝
⼿淘⾸页
1. 区域⼀:搜索/banner/商品分类
1)淘宝的搜索区功能较多,包括扫⼀扫、搜索、省钱专区和会员码,略显拥挤。
⾸先⽤户对搜索框的概念和使⽤已经很熟悉,再添加“搜索”两个字样没有太⼤意义。其次省钱专区和会员码的icon较⼩,让⼈第⼀时间⽆法看清,也不能有很清晰的认知。
其中省钱专区进⼊后是红包签到的页⾯,该页⾯除了签到红包还有额外的省钱红包,页⾯有功能杂糅的嫌疑。如果把这个⼊⼝就单纯作为签到领红包,名称从“省钱专区”改为“天天领红包”or“签到领红包”。将功能梳理得相对⼀致,icon也可更突出签到的概念,加上⼊⼝在⾸页,⽅便⽤户每⽇进⾏签到和附加购买⾏为,更能增加⽤户粘性和加深⽤户⼼智。
另外⼀个会员码,进⼊页⾯后没有明⽩会员码的⽤处,也不知道会员码和会员卡的联系和区别。不了解基于什么⽬的要放在搜索框旁边,⼤概出于某些业务需求。
2)淘宝的banner与⼤部分电商类似,由于不同bu下还有不同业务线,线上banner存在设计风格、字体多样的情况。
上古决尘⽽banner多样化⼜没有较为严格的设计规范的话,就会出现banner字号过⼩看不清、缺乏品牌露出、缺少利益点⾏动点等问题。像每⽇优鲜就是⼀个很好的范例,因为商品主要为⾷品和⽇⽤品,其banner风格普遍⼀致且设计精美,⽂案字号合适、展⽰清楚、利益点⾏动点⼗分突出,⽤户点击欲更⾼。
每⽇优鲜banner
【总结】:元素过多,部分⼊⼝功能杂糅,建议整合简化。banner可考虑在多样化的同时兼顾设计规范,突出利益点和⾏动点。
2. 区域⼆:⾦刚位浙江中考分数线
淘宝的⾦刚位是3款App中最多的,⼀⽅⾯是因为阿⾥内部需要流量扶持的产品较多(如:天猫、饿了么、飞猪、闲鱼等),另⼀⽅⾯个⼈感受是有很多功能重叠、⽤户⼼智模糊、存在意义尚待考察的⼊⼝。计划赶不上变化
烧烤举个例⼦,天猫超市、盒马鲜⽣和淘鲜达的定位有⼀定的重叠。天猫超市中有鲜美菜场的版块,且也有“最0分钟送达”的标语,意味着送达时间也不会过长。⽽淘鲜达icon上的“1⼩时”,很直接地强调了⾃⼰的优势在于快速送达,但除了物流迅速,不能明显感知到与天猫超市的差异,更何况已经有了盒马鲜⽣这样的O2O快速送达⽣鲜类App,淘鲜达的存在有⼀种重复造轮⼦的嫌疑,还是说淘鲜达是为了弥补盒马订单处理能⼒和配送⼈⼒的缺陷,具体原因不得⽽知。
再举个例⼦,领淘⾦币已经有签到领⾦币的功能,⽽搜索栏的省钱专区也有签到领红包,做这么多重复的活动,会让⽤户的精⼒分散且感到混乱。淘宝⼼选的定位也⼗分模糊,与今⽇爆款的概念有⼀定相似。
除了⾦刚位的数量繁多,排序和交互也是值得讨论的点。淘宝⽬前的⾦刚位排序我理解是在⼀定程度上均衡⽤户需求和业务偏重的设计,可以看到天猫占据了⾸轮的⼤部分⾦刚位,⽽饿了么和飞猪也有不错的位置。
⽽“分类”作为其中的⼀个⾦刚位,个⼈感觉稍显奇怪,因为⾦刚位普遍由“今⽇爆款“、“淘宝吃货”这样的功能性⼊⼝,“天猫新品”、“机票酒店”这样的流量性⼊⼝,还有“领淘⾦币”这样的活动性⼊⼝组成,“分类”作为⼀个⼯具性⼊⼝放在⾦刚位有些许的突兀。
此外,与普通的轮播不同,淘宝的⾦刚位区域是采⽤的⽆缝衔接式的横滑,这样的交互容易让⽤户模
糊焦点,分辨不清功能划分界线,会增加滑动时的不确定感和焦虑感。
在最后⼀个“更多频道”中,⽤户可以⾃由管理⼀部分⾦刚位,对其进⾏增删。然⽽⽤户普遍是懒惰且⽆耐⼼的,看到最后⼀个⼊⼝已经是难得,愿意进⾏⾃⾏管理的概率预估也是较低的。
【总结】:⾦刚位数量繁多,不同⼊⼝功能重复,部分⼊⼝是否有存在必要还需进⾏深⼊考察,建议重新整合并梳理排列逻辑,优化交互⽅式。3. 区域三:重要模块
功能部分交叉,定位模糊。百亿补贴前有“聚”字,可以推测是⾪属于聚划算之下,且百亿补贴和聚划算在⾸页都有“品牌xx”的利益⽂案,聚划算如果是主攻品牌优惠,但其具体页⾯中⼜有淘抢购、限时五折和好货精选等不同定位的商品分类,使得聚划算看起来是⼀个集品牌、低价、优惠的⼤杂烩,反⽽让⽤户对这个模块的定位会有些分散和模糊。
另⼀⽅⾯但在⾸页的百亿补贴和聚划算的商品略缩图中,没有出现⽤户有普遍认知度的⼤牌商品,同时因为占位较⼩未展⽰商品名称,部分⼤牌商品即使露出了,⽤户可能存在辨识⽆能的情况⽽缺乏点击欲望(如戴森的吸尘器)。榕树的养殖方法
淘宝直播、有好货和每⽇好店分别推出了主播卖场,单品推荐和店铺精选的概念,各个模块的附加⽂案起到了很好解释作⽤,也能看到淘宝对直播带货的重视程度。淘宝头条通过轮播不同热门话题,能够较⼤地吸引眼球和提起兴趣,能够起到⼀个不错的营销作⽤。
【总结】:个别模块有功能交叉问题,模块定位与展⽰商品调性匹配度有调整空间,商品露出样式可考虑优化。
如何开淘宝店4. 区域四:商品瀑布流tab
淘宝此处共分为全部、直播、便宜好货和买家秀。全部tab应该有结合⽤户购买、搜索⾏为和兴趣标签等逻辑进⾏推荐。直播tab同样也结合了⽤
户⾏为数据进⾏了不同类型直播间的推荐,同时也可再次印证淘宝对电商直播的侧重。
5. 淘宝⾸页整体感受
总体感受及分析下来,淘宝⾸页功能齐全且覆盖⾯⼤,电商直播模式已经相对成熟,营销功能有⼀定亮点。但元素过于繁复,功能⼊⼝多且有重复,同时定位也较为模糊,页⾯打开速度在三款App中是最慢的,对⽤户认知和体验都有负⾯影响。

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