疫情背景下高职学生就业问题引导与处理——辅导员工作案例分析
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No.2,2021 Sum No.518
2021年第2期总第518期
摘要高职院校学生的就业率是目前疫情背景下社会关注的重点问题，学生在就业过程中会遇到各种问题，需要辅导员给予耐心的解答和正确的引导。该文讲述了高职院校辅导员通过心理安慰、思想引导、政策资助、计划帮扶等措施，帮助一名内向敏感学生走出失业困境，实现就业梦想的过程。
关键词疫情背景；就业问题；案例分析
Guidance and Handling of Higher Vocational College Students'Employment Issues under the Epidemic Back-ground:Case Study of a Counselor's Work//ZHANG Kaimeng
Abstract People now pay more attention to the employment rate of higher vocational college students under the epidemic back-ground.Students usually encounter various problems in the pro-cess of employment,and counselors are required to give patient answers and correct guidance.The counselor in this case helped an introverted and sensitive student get out of unemployment and realize his dream of getting a job with the methods of psychologi-cal comfort,ideological guidance,funding and support policies and some others.
Key words epidemic background;employment issues;case anal-ysis
1案例背景
2020年，新冠肺炎疫情全面暴发，在党和国家的正确领导下，一批批的爱国人士和医护人员纷纷奔赴抗疫一线，举全国之力使抗疫工作取得了重大实效。但同时，疫情也给我国经济带来了一定的负面影响：生产要素流动受阻、经济活动放缓，尤其是重创了能够解决中国80%以上就业问题的中小微民营企业。再加上2020年应届毕业大学生总数高达874万，就业市场面临前所未有的压力[1]。作为高职应届毕业生的辅导员，应高度重视学生的就业问题，重点关注突出问题并予以处理。
2案例简介
案例基本情况为：宋某，男，某高职专科应届毕业生，家庭经济比较困难，父亲在家务农，母亲患有身体疾病，在校表现正常，专业课成绩较好，无科目存在不及格现象，但其性格偏内向，心理承受能力较差。
2020年5月，学校正式开学，宋某的舍友反映其负面情绪严重，存在不按时吃饭、经常躺在床上发呆、夜里失眠等现象。笔者在得知该情况后，第一时间到宿舍该生了解情况，最初宋某在心理上较为抗拒，但笔者以朋友式的关心劝导他应规律作息、积极生活、爱惜身体，有什么问题可以向老师倾诉并寻求解决，在不断地安慰下，宋某告知了造成其困扰的原因。原来在2019年11月，宋某通过网络渠道参加某私企招聘，并成功收到录用通知，但当时没有签订三方协议。学校开学后，宋某及时按照该私企提供的联络地址寄出三方协议，但是公司拒签，将三方协议原路退回，给出的理由是公司目前正在裁人，无须更多员工。宋某被公司拒绝后出于对年迈父母的担忧，并未告知他们自己的遭遇，同时，他又非常担心受疫情影响，自己一时无法到工作，害怕自己面临毕业就失业的窘境，心情非常沮丧。笔者听后，意识到问题的严重性，须及时进行处理。
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3案例分析
面对该生情绪的不稳定，作为其辅导员的笔者，非常希望能尽快解决他的问题，使他从心理上释放压力。于是笔者根据该生的性格特点及家庭情况，联系实际，分析心理问题产生的原因有：学生宋某经
常浏览非官方的负面疫情信息，导致对疫情发展态势认识不足，过分夸大疫情的负面影响；该生由于被单位拒签受到刺激，打击了其走向工作岗位的自信心，进而对自己的能力产生怀疑；该生家庭生活贫困，对就业的需求更突出，渴望拥有一份工作以减轻父母负担；该生性格内向，不善于与同学交流，不能正常排解自己的不良情绪。
4案例处理
宋某的心理问题出现得较为突然，如果不及时加以制止和引导，可能会发展为危机事件。通过以上对宋某心理问题以及产生这些问题原因的分析，笔者总结出，要解决好宋某的就业问题，首先要释放其心理压力，进而针对不同问题采取不同策略，积极引导其走出心理阴影，树立信心，步入应届毕业生正常生活的心理轨道。
4.1多渠道进行心理疏导，缓解学生压力
宋某性格较为内向，考虑到他不愿意向陌生的心理医生敞开心扉，也不想向父母诉说自己的遭遇，作为辅导员的笔者平时与他接触较多，对其相对熟悉，于是决定先对其进行心理辅导，安抚其不良情绪。笔者充分利用自己所学的心
疫情背景下高职学生就业问题引导与处理
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爱死你了—
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张凯蒙
（陕西铁路工程职业技术学院陕西·渭南714000）中图分类号：G717文献标识码：A DOI：10.16871/jki.kjwhb.2021.01.064
作者简介：张凯蒙（1991—），女，硕士，助教，辅导员，研究方向为思想政治教育。
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职业教育
理学知识帮助宋某正确认识自己的不良情绪状态，从四个方面进行了引导：首先，帮助宋某正确认识到由于暂时性失去工作而产生的一连串负面心理反应属于正常现象，每个
人在面对挫折的时候最开始的反应都是不适应和郁闷，我们要做的是及时化解这种不良情绪，
不能任由其发展，从而打破自己原有的生理和心理平衡，应让自己尽快回归到正常生活轨迹。其次，通过让宋某观看《英雄之城》纪录片，使其深入领会中国必定会攻克疫情的强大决心和英雄们大无
畏的牺牲精神，讲事实、摆例子，让宋某从心理坚信中国必定会战胜疫情，打消其对疫情的担忧心理。再次，通过讲解国家后疫情时代采取的“稳就业，保民生”政策，结合目前平稳过渡的实际情况，使其彻底认识到夸大疫情负面影响的错误。最后，笔者讲述了自己当初毕业应聘时和宋某相似的
碰壁经历，和宋某达成“共情”的心理状态[2]，引导他正确地看待被单位拒签问题，并以自身最终到一份合适的工作为例，帮助宋某建立起到合适工作的信心，肯定他在各方面的能力。
通过笔者的引导，宋某在心理上开始慢慢减负，
生活开始规律起来，并尝试着接受现实。同时，笔者还进一步联系了校内心理医生与宋某接触，试着让其放下戒备心理，让心理医生从专业的心理疏导角度帮助其深刻认识到自己的问题并重拾自信。在宋某能重拾自信心时，
笔者还联系了他的父母，及时了解了他的情况，从亲情关怀的角度出发帮助他彻底释放压力。
4.2帮助学生从正规渠道掌握疫情动态
宋某经常关注非官方的疫情动态，导致其对疫情的理解偏激，笔者建议他多关注人民日报、央视新闻等官方的疫情消息，切忌不可轻信谣言。在此基础上，引导宋某学习卫生健康常识和疫情防控技能，
加强对自己的保护。4.3落实就业帮扶政策，解决学生家庭贫困问题
学校设有应届毕业生工作补助专项拨款，考虑到宋某贫困的家庭现状，笔者积极为其争取到了专项拨款名额，解决了他的燃眉之急，并为其申请了贫困补助，
使他能够没有后顾之忧地抓住毕业前的应聘机会，积极准备面试。4.4加入“一对一”帮扶计划，
指导就业解决宋某心理问题的关键点就在于使其顺利就业。针对宋某就业过程中出现的各种问题，笔者为他安排了具有就业指导经验的“一对一”帮扶人，
从简历制作、形象气质、仪容仪态、说话方式等多个方面对其进行训练，提升其就业自信心。随后，根据宋某自身优势，为其推荐了适合他的就业岗位，最终，宋某通过努力到一份合适的工作。4.5组织集体活动，帮助学生克服性格内向的缺点
笔者为了帮助宋某克服性格内心的问题，组织策划了团建等集体活动，让宋某从性格上克服怯懦胆小的缺点。班级组织了“疫情背景下我的就业技巧与经验”主题班会，让宋某大胆地讲解自己工作的曲折经历以及对疫情新的理解和认识，分享其心得体会，锻炼宋某在人多的场合发表言论，提升其胆量和自信心以及沟通交流能力，使宋某从源头上摆脱不良情绪，提升他对自身情绪的调节和控制能力。
5案例思考
单位拒签而导致失业成为宋某产生心理问题的导火
索，引发了随后的一系列不适问题，幸而笔者发现得较为及时，并做了积极处理，没有进一步使问题恶化为危机事件。首先，笔者采取了心理辅导措施稳定宋某情绪，通过分析其心理问题，从端正疫情认识和帮助其到工作这两个关键
点出发，解决问题。在端正疫情认识方面，除了要求他浏览官方的疫情动态消息外，还引导他观看爱国视频和解读国家政策，讲事实，依据，使他端正了对疫情的认识，
树立了“我们终将战胜疫情”的信心。在帮助他到工作方面，从资助政策上予以支持，缓解其经济困难，
再通过“一对一”帮扶计划为其工作创造优势，双管齐下，取得了良好实效，使宋某顺利到合适的
炫酷个性签名工作。
疫情背景下的就业工作推进比往年更有难度和挑战，经济下行导致的就业率下降为不可避免的客观因素，宋某的拒签问题反映了社会现实，也是学生工作遇到问题的
一个缩影。作为毕业班辅导员，
应关注疫情特殊背景下的就业工作，及时处理学生就业面临的困境，
确保学生毕业后都能到工作，积极响应国家“稳就业，
保民生”的政策要求。6工作建议
疫情背景下，为了响应国家确保高校就业率的要求，辅导员作为帮助学生就业的主力军，应该从以下几个方面做好工作：
（1）开展疫情防控知识讲座主题班会，帮助学生正确认
识新冠肺炎疫情，树立疫情终将被战胜的自信心，让学生认识到疫情背景下仍有大量的就业机会和岗位，引导学生积极就业。
（2）在疫情形势下，辅导员应以
“精准资助”为核心开展经济困难毕业生的资助工作，重点关注经济困难学生（尤其是建档立卡学生）的就业问题，强化自己的指导服务意识，以促进家庭经济困难学生充分就业，提高家庭经济困难学生就业质量[3]。
（3）在平时工作中注重对学生就业观念的引导，
使学生树立正确的就业理念，同时引导学生对自己做出评估，充分认识到自己的优势和缺点，能够对未来职业的岗位、薪酬、条件等方面进行预判，
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做出正确的择业行为[4]。（4）主动约谈学生，及时了解学生在工作过程中遇到的问题，及时解答学生困惑，建议让存在较大困难的学生加入“一对一”帮扶计划，邀请就业辅导专家提供一对一的就业服务，为学生工作清除障碍，
确保每一位学生都能顺利就业。
参考文献
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[3]陈晓.高校家庭经济困难学生就业问题现状及措施[J].2019
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[4]马春雷.后危机时代的高职学生就业问题探析[J].2019(2):
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编辑江嫣萍137

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