常见电脑网络问题原因及故障排除
常见网络问题原因及故障排除
一：QQ能上，网页打不开。
1、网络设置的问题这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS 服务器联网
方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
取消代理上网（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务
器）
2、DNS地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，本地连接—右键属性—TCP/IP
协议—属性—使用下面的DNS服务器地址。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候
则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由
器关一会再开，或者重新设置路由器。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重
建本地DNS缓存。
3、IE浏览器本身的问题，IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页，使用第三方辅助
软件修复IE或者重新IE。
4、网络防火墙的问题如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进
了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或
直接关掉试试是否恢复正常。
5、网络协议和网卡驱动的问题IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）
或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
6、HOSTS文件的问题HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清
空HOSTS文件里的内容。
7、可以使用netsh 命令重置TCP/IP协议。开始——运行——“CMD”命令——“netsh int
你很爱他ip reset c:\”命令后会回车即可，其中“”文件是用来记录命令执
行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是
“c:\”。执行此命令后的结果与删除并重新安装TCP/IP 协议的效果相同。
8、杀毒软件的实时监控问题这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在
杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。
9、Application Management服务的问题出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动
后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。
单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“Application Layer
Gateway Service”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单
击“确定”--重启操作系统即可。
10、感染了病毒所致这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在
打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在
任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，
可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是
有前景的专业哪个进程贪婪地占用了CPU资源．到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方
法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查，输入那个程序
名，到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有
向日葵真正的花语很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
qq关闭图标二：网页可以开，QQ不能上
1、查看防火墙，是否阻止了QQ程序的运行
2、对MODEM进行重新设置.进入MODEM地址(一般为192.168.1.1)进行上网方式设定进行IP地址和服务器的设定. 再让电脑连接路由器，进入路由器设定(一般为192.168.1.1)，并进行上网方式设定(一般为PPPOE方式)，并输入上网账号和密码完成设置.当然在电脑的网上邻居--属性--TCP/IP协议中也要有跟路由器一样的设置.
3、DNS 出错，可以手动指定DNS.
4、把猫和路由器进行复位操作.即按下猫的开关/复位键，过几分钟再开. 再按下路由器的RESET复位键.
5、请打开QQ聊天软件，在"设置"中设为"使用浏览器设置".
6、重装安装腾讯QQ.
三：宽带连接正常，QQ不能上，网页打不开
1、网络设置的问题这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS 服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
取消代理上网（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器）
2、DNS地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，本地连接—右键属性—TCP/IP 协议—属性—使用下面的DNS服务器地址。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
3、网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
4、点击“开始”--控制面板--windows防火墙--选项卡“例外”--打钩“UPnP框架”--确定
5、网络协议和网卡驱动的问题怎样提高自己的表达能力
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
6、HOSTS文件的问题HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清
空HOSTS文件里的内容。
7、可以使用netsh 命令重置TCP/IP协议。开始——运行——“CMD”命令——“netsh int
ip reset c:\”命令后会回车即可，其中“”文件是用来记录命令执
行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是
“c:\”。执行此命令后的结果与删除并重新安装TCP/IP 协议的效果相同。
8、杀毒软件的实时监控问题这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在
杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。
9、Application Management服务的问题出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动
后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。
单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“Application Layer
Gateway Service”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单
击“确定”--重启操作系统即可。
10、感染了病毒所致
四：拨号总是提示错误
1.查看线路连接是否正常，网络连接端口是否正确，网线是否有问题，电话是否可以
正常拨打。
power插上电源就一直亮。lan连上了机子就一直亮。adsl连上网络就会一直亮。。
data只要在上网就会闪。Link连接的意思，act是行为，行动的意思。
2.重新输入账户用户名和密码
3.重新创建一个拨号连接，网络连接>>属性>>创建一个新的连接>>下一步>>连接到
Internet>>手动设置我的连接>>用要求用户名和密码的宽带连接来连接>>ISP的名字可以随便写(一般写宽带连接)>>填入宽带的用户名和密码>> 在我的桌面上添加一个快捷方式>>完成。
4.DNS设置出错，DNS地址可以从当地电信部门获得。
5. ADSL Modem同步异常问题
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
6.查看DHCP服务是否开启。（控制面板—管理工具—服务）。
7.本地连接：开始/设置/网络连接/单击本地连接/属性/常规/双击“Internet协议（TCP/IP）”
/属性/选使用下面的IP地址(供参考，你可以自己另填写):
IP地址：192.168.0.2
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.0.1。
宽带连接：右击宽带连接/属性/网络/选自动获得IP地址/确定。
8.查看右下角的小电脑是不是亮启，如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连
接上”，说明线路正常。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
9.命令提示符（运行cmd）处键入netsh winsock reset，然后按Enter。运行此命令后重新
启动计算机。
10.禁用本地连接，重启电脑，开启本地连接。
11.关闭modem，路由器，过几分钟后再次开启，或是重置路由器，modem。
12.查看拨号的错误代码。火灾分类
五：本地受限或是无法连接
1、ping 网络地址。
2、新建一个连接,IP取自动。
3、手动设置IP：方法是打开“控制面板”——“网络连接”，到当前的本地连接，右击它，
选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在“IP地址”中填写“192.168.0.1”，在“子网掩码”中填写“255.255.255.0”，其他不用填写。
4、DNS设置出错，DNS地址可以从当地电信部门获得。
5、设置网卡：把网卡禁用一下，再启用；
6、重新安装网卡驱动。(可手动下载，也可使用第三方辅助软件：驱动人生)
7、查看DHCP服务是否开启。（控制面板—管理工具—服务）。
8、关闭防火墙；
9、本地连接属性中有一选项为“在连接受限制或无连接时不要通知我”在它的前面打上勾；
10、命令提示符（运行cmd）处键入netsh winsock reset，然后按Enter。运行此命令后重新
启动计算机。
11、关闭modem，路由器，过几分钟后再次开启，或是重置路由器，modem。
六：网络总是掉线
1、询问是有线上网还是无线上网。
2、查看线路连接是否正确，接口有无松动，ADSL Modem散热是否良好；ADSL Modem
指示灯状态是否正常。
3、查看网卡驱动，更新驱动或是重新安装驱动。
4、关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地
连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可。
5、对电脑进行全盘杀毒，ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能
性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。

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