2021年5月28日海南省考面试题
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第1题：
随着生活水平的提高，越来越多的人热衷于国内旅游。此次五一黄金周期间，部分景区人满为患，景点打卡排起长龙，有游客戏称“排队五小时，游玩两分钟”。对此现象，你怎么看？
第2题：
单位组织演讲比赛，有20人进入决赛，比赛采用评委现场打分公示的形式。进行到一半时，15号参赛选手到你，质疑评委打分不公，表示要退赛。作为活动负责人，你要怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道综合分析题中的社会现象题，黄金周出游是长期以来的热点话题，题干中出现了负面的评价，考生可以从其危害以及背后的原因进行分析，最后针对问题提出解决对策，具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“随着生活水平的提高，越来越多的人热衷于国内旅游”
这个审题点，一方面，阐述了黄金周旅游热的背景情况，经济状况改善也是原因之一，可以用在答题当中。另一方面，也点明了国内旅游市场前景较好，需要合理做好旅游开发，充分挖掘旅游资源。
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审题点2：“此次五一黄金周期间，部分景区人满为患，景点打卡排起长龙，有游客戏称‘排队五小时，游玩两分钟’”
首先，这个部分开始阐述负面现象，人满为患的五一黄金周，对于游客而言，在天气和排队的心情影响下无疑会影响出游体验。同时，作为景区，人满为患也难以维持秩序，容易造成安全事故。因此，可以抓住游客和景区两个主体分析危害。
其次，黄金周集中出游的原因体现在题干中。一方面，强调此次“五一黄金周”。作为疫情缓解后的“小长假”，游客旅游需求增加，加上地方政府为恢复旅游市场的补贴，极大地增加了出行人数。另一方面，景点排队打卡说明在旅游宣传引导下，人聚集在网红景点等热门景区位置，才会出现游客“排队五小时，游玩两分钟”的戏称。再结合审题点1中的经济原因，可以从这三个角度分析现象背后的原因。
最后，需要提出解决对策让旅游市场更好发展，可以针对原因提出解决对策。一方面，落实带薪休假
制度，进行更细化的立法和监督，给予更灵活的出游假期。另一方面，景区开发。对于目前的热门景点要完善游客的接待能力；对于新兴旅游景点要注重开发和宣传。
单边桥考试技巧综合上述分析，本题的答题思路时：首先，表明立场观点；其次，从游客体验、景区安全两个方面分析危害；再次，从经济改善、旅游需求高涨、景区宣传集中三个层次分析原因；最后，从落实带薪休假制度、完善景区接待能力、开发宣传新景点三个层次提出对策。
思维导图
参考答案
国内的旅游市场逐渐得到国民的青睐是件值得开心的事情，但是人满为患却是人们想到黄金周出游就头疼的问题，对此我也深感担忧。
如此的人满为患，也让旅游市场面临挑战。一方面，无法给游客带来较好的旅游体验。随处可见的交通堵塞、人山人海的景点实况，再加上长时间游玩的疲惫，很多游客对黄金周出游抱有负面情绪，无法满足放松心情的效果。另一方面，存在安全隐患。很多地方的游客数量远超过了景区可承载的人数，特别是天门山、泰山等地势较为险峻的景点，游客集中容易出现安全事故。
黄金周的火热一直为人们所议论，其背后的原因也值得剖析一番。
首先，国民经济水平显著提高。自我国经济迅速发展以来，人们从过去追求物质生活转为追求精神生活，对旅途中的风景又多了一分向往。并且，经济条件好转后，我国的自由行、自驾行的出行比例明显上升，也带动了出游总人数的增长。
其次，游客出游热情高涨。由于疫情影响，游客的旅游诉求在长期压抑后，出现“报复性旅游”的趋势。并且，在政府为恢复旅游市场推出的消费金、优惠旅游套餐的刺激下，游客数量远高于往年出行人数。
最后，过于集中热门景点。自媒体的迅速发展，带动了很多网红景点，像重庆、长沙等网红城市游客数量迅速增加。但是也是在这种集中式的宣传攻势下，人们对于可去的景点了解也呈现集中趋势，导致了游客数量的集中。
国内旅游的发展还有很深的潜力等待发掘，需要给予更多的发展保障。
一是落实带薪休假制度。建立互联网匿名举报渠道，在保障员工隐私的前提下，对拒不落实的企业进行监督管理。并且，根据以前的实际案例，进一步细化落实带薪休假制度的相关法律规定，让劳动者可以享受更灵活的假期。
二是提升景区接待能力，对于已开发的景区依托以往游客容量数据，对可承载游客人数进行合理估计。通过预约制等方式合理限流，提供实时的游客人数数据便于游客提前规划行程。并且完善景区的服务设施，特别是餐饮、休息等区域，为游客提供贴心服务。
三是开发宣传新景点。可以充分结合乡村振兴中具有特民俗的村落，发掘适合亲子游、情侣游等不同类型的旅游路线。并且，利用地方或者自媒体进行文化宣传，进行合理引流，让人们可以在旅游中得到真正放松。
第2题解析与参考答案：
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审题重点
本题是一道应急应变题，比赛过程中出现选手质疑，要求退赛的突发情况。考生既要及时解决现场秩序，稳定情绪，也要解答选手质疑，最终保障比赛继续顺利进行，具体结合题目详细进行分析。
2022年北京冬奥会手抄报内容审题点1：“单位组织演讲比赛，有20人进入决赛，比赛采用评委现场打分公示的形式”
包包批发这里介绍了演讲比赛的赛制，一方面，现场选手人数较多，处理问题时也要兼顾其他选手。另一方面，既然是现场打分，说明赛制本身是比较公平、公正的，可以解释打分流程，公示原始评分情况。
审题点2：“进行到一半时，15号参赛选手到你，质疑评委打分不公，表示要退赛”
这个审题点点明了本题的主要矛盾点。
首先，比赛已经进行到一半，需要优先考虑安排工作人员继续保障比赛进行下去。
其次，“15号选手到你”，台下你说明目前的情况尚未影响到演讲比赛的进行。面对选手的质疑，作为负责人可以认真倾听，做好安抚工作。
再次，质疑公平性，这里需要做好解释工作。可以考虑选手目前是否已经完成演讲，进行合理解释。
如果尚未上台则侧重调整心情，继续参与；如果已经完成了比赛，则侧重讲解评分细则，让其相信比赛公平性，尊重规则。
最后，既然比赛出现了问题，比赛后需要做好总结，并公布最后成绩，展现公平性。
综合上述分析，本题的答题思路时：首先，继续比赛，安抚心情；其次，分演讲状态进行安抚、劝导；最后，公式比赛结果，总结改善工作。
思维导图
参考答案
面对15号选手的突发情况我会从以下几个方面化解此次难题：
第一，保证比赛开展，倾听选手意见。一方面，我会安排工作人员继续跟进演讲比赛流程，确保比赛继续顺利进行。另一方面，我会先安抚15号选手的情绪，引导参赛选手到相对安静的地方，认真倾听15号选手对于演讲评分的具体质疑。
第二，根据选手情况，做好解释。
如果他还未上场进行演讲，只是对评比要求有所担忧。首先，我会先安抚其紧张情绪，理解他对此次演讲比赛的重视程度，并且肯定他在之前的表现，帮助他相信自己的实力。其次，我会向他解释，评比内容的设计上是对参赛选手的综合评价，包括了演讲立意、技巧、效果、熟练程度等多个方面，具有全面性。最后，希望他可以调整好自己的状态，将全部精力先投入到此次比赛中，争取拿下好的名次。
如果他已经完成演讲，只是对自己的成绩不满意。首先，我会理解希望在比赛中获得佳绩的心情，先让其平复刚参加完比赛的焦虑情绪。其次，我会解释此次比赛的公正性。本次比赛不仅评选内容全面，更是在评委选择上进行了充分考虑。既包括单位的领导，也包括我们从各大高校演讲协会请来的
专业老师，还包括抽取的部分媒体代表。人员选择上兼具专业性和随机性，可以充分保证演讲评分的公平性。最后，我会引导该选手去往休息室，等待最终排名的揭晓，我也相信在理解公正性的情况下，他会积极配合此次工作。
第三，公示结果，总结工作。一方面，在比赛结束后，将比赛的评选结果第一时间进行公示，包括各位选手的具体评分等。并且，列明监督举报渠道，接受大家的意见。另一方面，以后要更加注重比赛规则制定的公平性和公开性，注重与选手的沟通交流，提前解决疑问，避免再出现突发状况。

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