手机阅读软件状况的市场调查分析x
中国邮政储蓄余额查询手机阅读软件状况的市场调查分析
20XX年7月23日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在XX发布第36次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至20XX年6月，中国网民规模达6.68亿，手机网络文学用户规模为2.49亿，较去年底增加了2282万人，占手机网民的42%。20XX年4月22日中国新闻出版研究院发布了第十二次全国国民阅读调查，手机阅读中成年国民接触率首次超过50%，20XX年成年国民选择通过手机上网的比例为56.2%，与通过电脑上网的比例(56.9%)基本持平。此外，根据艾瑞咨询的分析报告，我国手机阅读用户中，18-34岁占比达85.7%。可见，手机阅读已成为一项非常具有发展前景的产业，并且大学生已成为其巨大的“潜在”消费体。课题组以网络版问卷为主的调查形式，共计回收2341份，其中有效问卷2255份，有效率为96.33%。
一、受调查大学生的基本情况
我们设计的调查问卷将大学生所在的地区分为东部、西部和中部，其中东部占62.68%，中部占25.85%，西部占11.48%，三者间的比例与大学在分布上的空间特点基本相符。柴油车和汽油车的区别
二、大学生正在使用及使用过的阅读软件：关注掌阅系列
据调查结果显示，48.06%的大学生使用掌阅系列进行手机阅读，占比最大。课题组为了解其原因，经过搜集资料和亲身体验得到如下掌阅的优点：掌阅系列支持Android、ios系统，支持TXT，UMD，HTML/HTM，PDB，EBK2，EPUB等多种阅读格式；同时还支持书签、备份看书历史，可以自定义看书的文字、背景和屏幕亮度；能在阅读时自行进行横屏和竖屏的转换；拥有白天与夜间看书模式等多种功能；在书籍资源上，掌阅系列分为出版图书和网络文学两大类，并且还有杂志、漫画可免费阅读，在一定程度上满足了大学生用户的阅读需求。
建筑安全教育资料三、下载手机阅读软件的途径：官方途径与口口相传
为了给软件开发商提供更好的宣传推广途径，我们小组设定“您使用的手机阅读软件的下载源”这一问题调查，结果显示网络搜索占42.54%，管家下载占41.58%，自己使用习惯占40.77%，朋友推荐占29.58%，手机自带占25.14%。项目组经过亲身体会及电话采访，得到以下结论：网络搜索更为全面，但面临安全问题，手机管家虽然比较安全，但包含的手机阅读软件不全，可能对使用者造成误导；自己使用习惯一项选择的人数也比较多，恰恰符合了项目研究目的与意义里的第一条，让“使用习惯”吸引新客户并留住老客户；朋友的推荐比较能让使用者信服，更能提升口碑，前提是手机阅读软件做得足够好。
四、大学生用户的需求
(一)大学生对电子书类型标签的偏好：娱乐学习兼得针对当代大学生所喜欢的电子书类型，课题组设置了“您所使用的手机阅读软件是否有您所喜欢的类型标签？”这一问题，反馈结果显示，92.32%的人都表示现在使用的阅读软件有自己喜欢的电子书的类型；7.68%的人表示没有自己喜欢的类型。一些受调查大学生反应不到自己想要看的类别，建议增加诸如耽美类、古典名著类、外文类、专业学科类等分类标签；还有杂志漫画报刊等也可适当推送，由此看出大学生对于手机阅读需求不仅仅只是休闲娱乐，还出现了增长学识这一特点。团结就是力量歌词
(二)手机阅读软件应支持多种格式根据我们的调查结果显示，有93.13%的大学生希望自己的手机阅读软件能打开除TXT格式外其他格式的电子书，仅有6.87%的大学生认为并不需要。由此可见，打开多种格式电子书，TXT、PDF、RAR、ZIP、EXE、JAR等格式电子书是目前大学生比较期待能自由阅读的几类，软件开发商应当积极推出此功能。
(三)大学生对手机阅读软件反馈功能的态度：不回复就卸载根据调查结果显示，有39.4%的大学生用户在使用手机阅读软件时，若遇到问题不能得到及时的反馈与解决会直接卸载该
阅读软件；24.44%的大学生表示没注意过这个功能；18.2%的大学生则再也不会提出自己的建议；17.96%的人表示没影响；结果表明人性化、及时性、互动性的服务越来越重要，这就给了软件开发商以启示，不要把服务与反馈功能当做摆设，可以在手机阅读软件中设立论坛、“吐槽墙”，使用者可以盖楼、点赞，软件开发商必须保证能及时处理用户最关注的问题，积极改进手机阅读软件，以获取更多潜在顾客并留住老客户。
(四)大学生用户无法忍受的手机阅读软件问题“你所使用的手机阅读软件存在以下哪些问题时会让你非常想卸载它”，我们小组对此做了调查。有72.18％的大学生在某款阅读软件经常推送广告时会卸载该软件，有71.41%的大学生难以忍受一款手机阅读软件电子书乱码断章、书库不全、搜索查不便，55.6%大学生在某软件收费太贵的情况下会放弃该软件，有52.11%的大学生在该软件占用内存过大时会卸载该款软件。数据显示，“费用、容书量、稳定性”这三点是最受调查者关注的问题，当一款手机阅读软件在这三方面有一方缺失时，大学生用户将会有很大可能放弃使用该手机阅读软件。
五、特与新功能
(一)手机阅读软件急需发展的一项新功能：对于从其他途径下载的电子书打开并能更新现
有的手机阅读软件大部分仅能对来源于本软件的图书进行更新，由此我们设置了“是否期待手机阅读软件能打开并更新从其他地方下载的电子书？”这一问题。根据调查结果显示，有80.14%的人持支持态度，仅有1.76%表示不喜欢此功能，18.1%为中立者。所以根据此问题结果反映，我们小组认为手机阅读软件开发商有开发此新功能的必要性。而且通过对iReader的使用，课题组发现其还能对从其他地方下载的书籍的残缺内容进行补充，用户只需花费残缺部分的价钱便能阅读整本书，这一功能将原来流失的收益部分回收了起来。
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(二)大学生对手机阅读软件创新大赛的参与度：兴趣极大为了解大学生对手机阅读软件制作的参与度，以便软件开发商开展此类活动达到软件宣传和改进的目的，我们小组设置了“如果手机阅读软件开发商举办APP设计大赛，您会参加么？”这一问题，有63.52%的人会在不受专业限制的情况下参加，有7.36%的人选择了一定会参加，29.12%的人不会参加。调查结果显示，大学生对手机阅读软件创新大赛的参与度兴趣极大，开展规模性、权威性比较大的手机阅读软件设计大赛，让大学生亲身参与宣传，既可以对阅读软件进行有针对性的改进，又可以降低宣传与下载成本，一举数得。
(三)手机阅读软件应开发“读者在线投稿创作”功能调查得知，很多读者抱怨：书籍虎头蛇尾
或者结局不尽如人意。对此，课题组设置一问题：是否期待有一款手机阅读软件允许读者投稿创作。调查结果显示，有67.22%的人支持此功能的开发；28.31%持中立态度；4.47%的并不喜欢这一功能。由此我们小组认为此功能有开发的必要性，设读者投稿专栏，读者不仅仅是读者，也可以成为作者，写自己的故事，这样可以拓展电子书的来源；尽管新使用者可能只是为了投票而下载软件，但不可否定其中的潜在用户，此法既达到了留住老客户，发展忠实客户的目的，又吸引了新客户，何乐而不为？
六、结语
在以上调查分析中，我们可以看出在各类选择里持中立态度的不在少数。如果手机阅读软件开发商在这一方面做得好，那么这部分中立者很可能朝着拥护者发展，再加之3G/4G、WiFi等上网方式的普及，大学生面对眼花缭乱的软件难以抉择，此时正是抓住机遇的时刻，无论企业发展何类产品，用户需求要永远放在第一位，生产出消费者不需要的东西无异于自掘坟墓。本文从手机阅读软件最具潜力的用户入手，以大学生作为唯一的受调查体，从中寻求用户最迫切的需求，向软件开发商发出大学生用户最真实可靠的声音，进而提出有针对性、可行性、创新性、远瞻性的建议，利用户也利企业，更印证了一句话——最美妙的利益不过于双赢！
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