公司网络故障处理报告
公司网络故障处理报告
报告人：黄华
时间
2020年3月24号下午1点38分
什么游戏好玩啊
内容
公司无线故障导致公司所有员工不能正常使用无线网络
值班人
黄华、钱君军
故障设备
WX3010E无线网络控制器、华三S5500核心交换机破败之王出装>2021年11月黄道吉日一览表
事件回放
1．下午1：38分左右有同事反应公司无线网络无法连接，但有线网络可以正常使用。
2．同时赶至机房，发现无线控制器无法登陆，遂及重启设备并发现所有AP均无法获取到IP地址。
倾心赴仇3．下午2：00左右经过初步排查，发现无线控制器到外网链路通畅，但是核心到控制器的链路不通，遂及联系供应商。
4．下午2：15分，供应商远程协助，排查问题所在。
5．下午2：45分左右，经过排查发现核心交换机连到无线控制器的端口配置发生改动，遂及修改成正确配置。
6．下午2：50分左右，AP重新获取到IP地址后陆续上线，无线网络恢复正常。
csol崔智云
原因分析：
要约收购经过查看交换机操作记录后发现“172.11.9.213”这个IP具有重大嫌疑，但由于公司9网段为无线网，故此次难以确定嫌疑人。
事后补救措施：
1. 进一步提高公司网络设备账号和密码的安全性
2. 一个月修改一次设备的账号和密码

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