理财营销话术
一、 老客户邀约面谈 经理:早上好!是李吗? 客户:是的,哪位?
抗疫情的句子正能量经理,我是邮政储蓄银行新华里支行的客户经理小王,好久不见,最近忙不忙? 客户:一般,你呢?近来怎样?
mp平台经理:挺好的,谢谢您的关心。我们银行最近推出一个新的理财产品,我想跟您约个时间向您介绍一下,并看看是否对您有所帮助? 客户:好的。
经理:您看是星期六上午10点有空,还是下午3点有空? 客户:星期六上午10点吧!
经理:李,谢谢您,那我们就在这个星期六上午10点在我们支行见,可以吗? 客户:好的,到时见。 二、 大堂引导
大堂:李,你好。你来了。 客户:是。小王。你好! 大堂:最近工作忙吗? 客户:是的。最近比较忙。
大堂:哦。小孩今年高考怎样?应该不错吧。考上哪一所大学啊? 客户:挺争气的。不错。
考上清华大学了。 大堂:哦。恭喜了!你儿子真了不起。 客户:哪里哪里。谢谢小王。
大堂:李。上次给您打电话是因为我们刚推出一款理财产品,这个产品很不错,应该会适合你
的!
客户:是吗?所以我今天抽空过来看一下。 给老师的祝福语
杜鹃花的养法大堂:好的。我带您过去。让我们的理财经理详细给您介绍吧。 客户:好的。
大堂:小孩高考完了。你轻松了。少不了越来越漂亮。有空出来喝茶。 客户:好的。有空就我吧!
大堂:跟你介绍一下。这是我们的理财经理戴经理。这是李,李今天想了解我们的理财产品。 (点评:和顾客拉家常,能拉近我们和顾客的距离。真诚地赞美顾客,有利于使得谈话氛围更轻十年生死两茫茫出自
松。大堂如果与客户比较熟悉,应事先与理财经理沟通客户情况,让理财经理做到有的放
矢)
三、 大堂引荐
大堂:李。戴经理是我们这最优秀的理财经理之一,待会让她根据您的情况为您设计一个理财
计划。您先坐,我去帮您泡杯咖啡。。。 客户:好的。谢谢!
经理:您好!李。请坐!
经理:李。您好!我是戴小玲,这是我的名片。今天很高兴认识您。 经理:李,不知道您了不了解我们邮储银行? 客户:我在你们这里有些储蓄存款。
经理:哦,这样啊。李,因为投资理财是一个比较长远的计划,让我为您简单介绍一下我们邮
政储蓄银行吧。
经理:李,这是我们银行的一些介绍,送给您一本。(要有动作)
经理:您看,中国邮政储蓄银行是一家国有银行,是有着百年邮政作为背景的国内第五大银行,
拥有国内最广泛的金融网络,遍及全国,绝对是值得您信赖的银行。 客户:好的 四、了解客户
经理:李,为了能更好的为您制定一个适合的理财计划,我先问您几个简单的问题,好吗? 客户:好!
经理:请问李曾经投资过什么理财产品吗?(注:(now)现在) 客户:投资过。之前有买过三年的华安金龙。
经理: 哦,那看来您一直都有很好的理财意识,那您是看中华安金龙哪些地方呢?(注:(enjoy)
宝宝的快乐时光享受 满足) 客户:收益还行!
经理:如果现在您再投资。您希望投资什么样的产品呢?(注:(amend)更改 改变) 客户:收益高点。时间不要太长的会好点
经理:投资您能自己能决定,还是要跟家人商量呢?(注:(decision)决策者) 客户:我自己就能决定。是我自己的帐户。
经理:看来李是位女强人啊。家中的大事小事都能独挡一面。正好我们现在有一款理财产品很
适合您,是财富13号,投资时间是348天,差不多1年,预期收益是5.4%,比1年期定期3.5%的利率高了近2个百分点。(注:(solution)解决方案)
(点评:不要急于卖产品给顾客,要先了解客户的问题、需求和渴望,可以采取NEADS方式,N (now)现在,E (enjoy)享受 满足,A (amend)更改 改变,D ,S (solution)解决方案) 五、第一次和第二次促成 客户:是吗?
经理:是的。这一款产品最近我们出得很好。相信也非常适合您的。请问李打算投资10万还是
20万呢?(注:第一次促成,要敢于促成) 客户:我有个问题问一下。 经理:您说!
客户:这个是人民币理财产品吗?听说现在有些人民币理财产品亏损的哦?这个会不会亏损啊?
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