序号 | 不良现象 | 检测方法 | 备注 |
1 | 开机按下POWER键后，灯不亮，黑屏 | 1、首先查看电源适配器是否正常工作，若无则可以确认为硬件问题 | |
2 | 开机后一直停留在龙头界面，不进系统 | 1、首先查看开机按DEL能否进入系统。2、如果能进入，尝试用U盘还原。3、若还原失败，则可确认为硬件故障 | |
3 | 开机后，在进入系统桌面之前（或者之后）死机 | 1、尝试U盘还原，若还原成功，在看故障是否解决。2、若还原失败，则可以确认为硬件故障。 | |
4 | 系统下点击‘关机’键，最终停留在power down…后无响应，无法关机。 | 1、查看系统版本和机器型号，若机器型号为9003及以上，但是系统版本为1.7.3及以下，则可以还原成1.7.4及以上版本即可。2、若不是上述情况，则可以确认为硬件故障 | |
5 | USB端口不可用 | 1、确认U盘本身是否正常 2、查看系统下是否可用；PMON下是否可用 | |
6 | 网络不通，网络连接图标为红叉 | 1、查看当前网线是否正常，可以进行相邻两台机的对调 2、查看当前连接是否勾选上，可以左击网络连接图标查看，若未勾选，可进入编辑连接，将对应的网络连接的‘自动连接’项勾选上 3、查看当前的IP地址是否配置正确 4、开机进入PMON，devls查看是否 有rt10这个设备，如有，则利用ifaddr命令设置IP后，查看内网是否能PING通， 5、若能PING通，但是系统下配置正确仍不能上网，可尝试还原系统。 6、若上述操作无法解决问题，则可确认为硬件故障 | |
7 | 网络不通，网络连接图标显示为已连接状态 | 1、开机进入PMON，devls查看是否有rt10这个设备，如有，则利用ifaddr命令设置IP，查看内网是否能ping通，若不能，则可以确认为硬件故障 | |
8 | Boot.cfg is not exist，开机后不到硬盘 | 1、尝试U盘还原，若还原成功，再看故障是否解决，若还原失败，则可以确认为硬盘故障。 | |
9 | 在升级系统服务端下，无法检测到全部学生机 | 1、查看IP地址，是否有冲突或者有不正确的配置存在 2、查看是否有网络连接出错的机器。 抗忙北鼻 | 龙珠gt主题曲 |
10 | 升级系统时，提示升级脚本出错 | 1、将所有学生端/home/yee/.updateclinet目录下文件清空后再尝试。 | |
11 | 极域电子教室教师端下，无法检测到全部学生机 | 1、查看教室网络情况 2、查看未连接的学生机对应学生端是否启动 3、查看对应学生机的网络状况 | |
12 | 极域电子教室下，能够检测到全部学生机，但是个别机器缩略图为蓝屏 | 1、查看这台学生机的IP是否正确，是否有IP冲突情况 | |
13 | 极域电子教室学生端启动不了，开机后即卡住 | 1、重装极域电子教室学生端，看是否能够解决 2、查看这台学生机的网络是否可用，在PMON下PING内网 | |
14 | 使用‘首次设置’设置IP时，提示不到网络管理器配置文件 | 1、网络配置工具下，无可编辑连接造成，手动设置可实现IP 配置 2、还原系统可以解决这个问题 | |
15 | 教师机安装过程中，出现I/O Error | 1查看光驱问题，有条件的话换个光驱再尝试 | |
16 | 教师机无法进入X-Window | 1、查看教师机是否外接VGA分线器，拔掉再尝试 | |
17 | 教师机XP下可以上网，而在Linux下不能上网 | 2020的愿望说说路由器设置错误，解除MAC地址绑定 | |
18 | 教师机在安装Linux系统时提示I/O error | 光驱驱动错误，需更新至最新 | |
19 | 整个机房都不能上外网 | 路由器启用DHCP服务，去掉MAC地址绑定（电子教室网络环境为静态IP环境，自动分配DHCP不能正常使用电子教室） | |
20 | 系统下无法正常识别键盘输入，长按后方有响应 | U盘还原可以解决这个问题 | |
21 | 桌面下方任务条顺序混乱 | 1、解锁桌面，调整或配置相关内容 2、若不行则还原系统 | |
22 | 字体变小，任务栏变宽及图标异常 | 系统文件丢失，可更新系统 | |
23 | 苏州有哪些大学桌面图标消失 | 到正常机器上拷贝桌面图标文件，并复制到对应文件夹下/home/yee/Desktop | |
24 | 开机时卡在度条界面，不进系统 | 1、尝试U盘还原，若失败，则认为是硬盘问题 | |
25 | 开机时出现系统登录框，输入用户名密码后，仍不能进入系统 | 1、尝试U盘还原，若失败则可认为硬盘问题 | |
26 | 如何限制学生机登QQ | 1、右击极域电子教室班级模型空白处，选择全 体限制应用程序； 2、 仅阻止受限制的程序； 3、 接着依次选择“高级”、“受限制的程序”、“添加”，输入qq-bin。 | |
27 | 教师机Linux系统升级到1.7.4-2后扬声器无声音 | 右击桌面右下角扬声器图标调节Front MIC | |
28 | 学生机状态栏很多图标不见 | 在学生机状态栏右击，选择添加小程序里的系统托盘就可以了 | |
29 | 如何查看极域电子教室软件版本？ | 右击右下角电子教室图标，单击关于，便可查看 | |
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