移动电商APP用户裂变活动经典案例分解
看过很多拆解拼多多裂变活动的案例,每一个案例都在说拼多多的裂变有多厉害。
为什么照着拼多多的活动流程完完全全地copy一份活动,却收不到拼多多那样的活动效果呢?为什么同样的裂变活动,在拼多多有效,但是用在自己的产品上就没有那么好的效果,甚至没有效果。
本文试图从拼多多的整个流量体系出发,拆解拼多多裂变活动为什么成功的原因,以及我们做裂变活动,需要如何去考虑和策划活动。
用户和产品组成了一个相互成就的系统,在这系统里边,用户和产品相互依存,相互成就。
拼多多的裂变活动也同样如此,看似一个简单的裂变活动背后,却是和拼多多的人定位、其他活动组成了一个流量留存,变现的生态系统。
从整个系统出发,才能更好地看到背后的力量,才能更好地为自己所用。
一、拼多多的北极星指标
其他活动组成了一个流量留存,变现的生态系统。从整个系统出发,才能更好地看到背后的力量,才能更好地为自己所用。
什么是所谓的北极星指标,一定是产品的商业价值和用户价值的统一。
这个指标一定是指导着产品能够健康正常运转下去的核心指标,一定是能够及时反应产品状态的指标,对于产品能够有正向促进的指标。
围绕着这个北极星指标,那么我们就一定会有一些核心的过程指标,而裂变一定是基于这些过程指标去进行服务和指引的,如果单纯是为了流量而做裂变,那么最终的流量也很难被转化为真正的用户,来了即走,很难给产品带来长久的价值。人世间周秉昆结局
就拼多多这样的电商平台来说,在一定程度上,北极星指标是订单数。这个指标可以很好地反应平台的发展情况,实现产品价值和用户价值的正向循环;而GMV这个指标存在一定的虚荣性和滞后性,很难真实地反应产品所处的真实情况。
而从现在拼多多上线的活动来看,所有拼多多的裂变活动都是围绕着这个北极星指标来开展的;而在裂变的过程中,除了获取注册用户流量外,还会设置各种浏览商品,免单,下单返红包等活动,来促进用户的订单转化。
拼多多的策略就是,只要你在我产品上花足够的时间,我就有办法将你首单破冰转化,然后逐渐去培养用户的习惯,提升用户的ARPU值。
二、什么是裂变?京东快递单号查询 查快递
裂变是在物理上的一个概念,原子产生核裂变反应,能不断进行分裂,呈现指数级别的增长。1传2,2传4,4传6……,就是说的裂变。
而裂变呈现的趋势是散装传播,多个传播节点同时进行传播,将人逐渐扩大,形成网状。这种裂变模式更有利于好玩有趣又有用的活动/内容去进行传播。
而在裂变中,核心的底层逻辑便是分享转化的逻辑:A用户出于什么动机去进行分享和传播。接下来我们将一一来聊。
1. 裂变的底层逻辑
教师节祝福裂变活动的关键是邀请动作和邀请关系的建立,邀请动作的难易程度和奖励决定了有多少用户会参与以及有多少用户会成功参与,而邀请关系的建立则是奖品能否成功发放的关键。
孙杨400什么样(用户特征)的A用户在什么场景下因为什么动机去完成邀请分享动作,而B用户(这里泛指被邀请用户)因为什么参与活动或完成相应动作。
公司如何申请用户特征,场景,动作/奖励一定是一个整体,是一个裂变活动能否成功的关键。也就是,我们需要结合A用户的用户特征去设计我们的场景和动作,更好地触达我们的目标用户。最给力的网名
在这里边,我们重点说下动作/奖励这个要素,这个要素在一定程度上是影响裂变是否成功的非常关键的要素。
用户为什么分享/邀请?
用户去完成这个动作,包含2方面,一方面是有动机,另外一方面是有去完成这个动作的能力,这2个要素组成用户去完成分享/邀请这个行为动作。
从用户的动机出发,用户为什么要去完成分享/邀请?
一般来说,用户分享可能会出于5种心理去进行分享:
1)认同需求:寻求认同理解和归属感。比如社交平台的“赞”的按钮,满足用户寻求认同的心理动机,增强用户在平台上的内容分享和用户粘性。
2)情感发泄的需求:纾解压力、逃避现实的需求。人是情绪的动物,愤怒,开心,有趣这一类的东西都很容易让用户去进行分享。
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