社交电商拼多多迅速发展的成功之道研究
近年来，受国家供给侧结构性改革和消费结构升级的双重压力，传统的中低端产业发展受阻，想要在电商的市场上获取一席之地的拼多多用新颖的社交+电商的模式，开辟了一条独特的发展道路，稳坐国内社交电商头把交椅。随着新型电商模式的出现，拼多多对农产区和市场进行了双向渗透，从而进一步打通了一条可持续的上行之路。基于拼多多的迅速发展并在社交电商领域占有一席之地的现状，我们有必要系统分析其成功背后的原因。
1 拼多多的发展环境的PEST分析
1.1 政治环境分析
在2015年的中央经济工作会议上，形成了“三去一降一补”这一具有针对性的经济工作部署，供给侧改革成为2016年经济工作重心。在拼多多平台上进行售卖的商家大多是三四线商家，其产能过剩、库存过多的问题尤其严重，由于无法在淘宝上（已被成熟有名商家占据大多数市场）生存，不得不再想办法寻新的发展机遇，拼多多为此提供了良好的平台。
1.2 经济环境分析
在消费结构升级的影响下，许多商家和创新创业者都将目光放在了高端产业的发展，而忽视了中低端产业的存在必要性和中低端消费者的需求。中国低线城市人口需求有巨大的开拓空间，作为“世界工厂”的供给端又有无限潜力，大多数中国人愿意为了几块钱的优惠忍受延迟发货和质量的良莠不齐。
1.3 社会环境分析
小城市和乡镇居民的绝对收入虽然还比不上大城市，但和自己的过往相比，他们的收入确实在提升，而且买房和生活成本没有大城市那么沉重，可支配收入的上涨让一些新的需求开始出现。
1.4 技术环境分析
2016年，人们的社交已经网络化，对手机移动端的依赖程度加大，移动互联网时代的到来以及4G的普及，网速加快，改变了网民的生活习惯，随时、随地利用碎片化的时间上网，互联网渗透率的提高加之中国经济的不断增长，网络消费品市场规模也在不断扩大。
2 拼多多创业背景的SWOT分析
2.1 优势分析
拼多多长期给用户输入买东西便宜的印象，消除了用户担心上当受骗而遭受到较大资金损失的顾虑；拼多多以低价团购拼单模式为人们所知，充分利用社交平台，只需点开链接默认登录就能立即下单收货，在新用户不断提升的同时帮助拼多多获取大量订单。此类通过社交平台亲戚朋友的分享提高了消费者的可信度和依赖性，使得心理门槛得到降低，将移动电商流量转化为现金红利。拼多多从发布以来的目标人定位就是身在三四线城市消费水平不高的人，经过大数据调查显示，三四线城市
的拼多多使用率为64.7%，而一线城市仅为7.6%，三四线城市消费者占比远高于京东等电商平台，成功安放低端供应链和低消人，且注册在国家级贫困县的商户数量超过14万家，积极带动当地物流、运营、加工等，新增岗位预计增加超30万个，充分解决农产品产销问题。
2.2 劣势分析
怎么交易沪深300指数拼多多低廉的价格使其迅速拥有了一批庞大的消费者体，但一分价钱一分货，拼多多很多入驻商家为了在比其他平台低价的同时降低成本，提高利润，就会选择降低商品的质量，制造伪劣的产品。这个问题在拼多多上线以来就得到了大量的投诉，声讨拼多多售假的文章层出不穷，成为拼多多短期内无法撕掉的标签，危害了消费者和正品商家的利益。拼多多的物流不由平台自身管控，而是由第三方监管负责，由于物流是由商家去物流公司对接，如此一来小型商家很难获得价格优惠，而且物流速度和商品的损坏很难得到保证，以至于很多消费者投诉拼多多物流慢，购买的商品有损坏等情况，影响了拼多多的口碑。为了吸引更多的商家入驻，拼多多入驻环节仅需三分钟就能搞定，并且无须缴纳过多的保证金，宽松的入驻机制下往往使漏网之鱼钻了空隙。商家的诚信没有保障，频频出现商家欺骗消费者后，消费者投诉无门的情况，导致用户大量流失。
2.3 机会分析
随着互联网时代的快速发展，马云拉动了从传统零售业到社交电商的转化，当拼多多上线获取商家时，
不用经过繁琐的扫盲过程，迅速建立起了人口红利。在国家去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板的供给侧结构性改革的影响下，拼多多抓到了产能过剩、低下的中低端厂商，给它们提供一个平台能将积存的商品销售出去，避免被淘汰的厄运。
闪闪红星歌词2.4 威胁分析
在拼多多迅猛发展的势头下，天猫和京东在今年做出了相应的竞争对策。 今年3月中旬，阿里推出了特价版淘宝狙击拼多多，特价版淘宝具有拉新人领红包、购物共享和0元免单等功能；为了应对强势的拼多多，京东也跟着推出了京东拼购，公布了1元
社交电商拼多多迅速发展的成功之道研究
马彧文
dnf召唤怎么加点（上海海洋大学，上海 201306）
［摘　要］2000年以来，我国社交电商市场发展迅速，规模迅速扩大，市场也几近饱和，各大平台在非理性的繁荣后逐渐变得理性，发展速度放缓，部分平台难以生存，甚至遭到淘汰。而拼多多平台却在进来发展放缓的浪潮中开辟了一条独特的发展道路。在电子商务迅速发展的今天，社交电商已然成为研究热点之一，本文从拼多多平台的微观和宏观背景着手，分析其发展的必然性以及存在的一些问
题，并给出相关建议。
［关键词］环境分析；背景分析；调查；问题；建议
［中图分类号］F724.6   ［文献标识码］A
［收稿日期］2019-03-22
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新人、团长免单等措施。拼多多的砍价免费拿模式到后期的砍价幅度很小，需要浪费消费者时间，所以一二线城市用户很少为了便宜几块钱而浪费那么多时间。这对于拼多多想要进行品质升级改革，吸引高消的用户体存在困难。
3 关于拼多多用户信息及购物体验的调查报告
自2015年成立以来，拼多多在营收、用户数、订单量与GMV（商品交易规模）方面均保持高速增长，于2018年在美国正式上市，更使其成为电商领域的焦点。众所周知，拼多多基于社交网络拼单的创新模式为其带来了巨大的流量，但这也只是其在短期内大获成功的原因之一。在拼多多的辉煌收获赞扬的同时，争议与批判也随之而来，关于拼多多“卖山寨”“质量差”的新闻屡见不鲜。为了解拼多多用户与各方面因素的相关性，我们设计了一份问卷，并对数据进行科学分析，来获得一些结论。
3.1 关于目前所在城市、年龄、工作类型对是否使用过拼多多的影响
据调查结果显示，通过所在城市进行分析，一线城市70%的人并未使用过拼多多，而三四线城市有约占50%的人使用过拼多多。根据调查者年龄进行分类，30以下的年轻人中仅有15%-25%的人使用过拼多多购物，而30岁以上的人均有约超过50%的人使用过拼多多。根据调查者工作类型进行分类，学生普遍未使用过拼多多，仅20%的人有过在拼多多上购物的经验，而工作、退休等其他人中近50%都有过此类经验。冰箱不制冷是什么问题
从上表1-1可知，将目前所在城市、年龄、工作类型作为自变量，将“是否使用过拼多多”作为因变量进行SPSS线性回归分析，模型R平方值为0.132，意味着所在城市、年龄、工作类型可以解释“是否使用过拼多多”的13.2%变化原因。对模型进行F检验时发现模型通过F检验(F=25.539，P<0.05)，即说明所在城市、年龄、工作类型中至少一项会对“您是否使用过拼多多”产生影响关系。另外，针对模型的多重共线性进行检验发现，模型中VIF值全部均小于5，意味不存在着共线性问题，说明模型不存在自相关性，样本数据之间并没有关联关系，模型较好。3.2 拼多多用户的购物体验
在对于调查者关于“拼多多哪些方面吸引您？”的问题调查中，高达96.09%的被调查者选择了“拼单优惠多这一选项”，可见拼多多对用户最大的吸引是其由于团购而带来的较大折扣。
而在对于调查者关于“拼多多哪些方面让您不满意？”的问题调查中，近50% 的被调查者选择了“产品质
量差”和“负面新闻过多”这两点，这的确也是目前拼多多多面临的最大问题，在低价的同时产品的质量得不到保证，导致大量的负面新闻蜂拥而至。
3.3 拼多多存在的主要问题及相关建议
3.3.1 问题分析
拼多多目前虽处在高速发展阶段，但始终有两大问题需要注意。第一点是商品质量问题，根据调查报告的数据分析显示，选择拼多多的用户普遍被其“低价”所吸引，但大批量的被调查者表示产品质量过差导致其购物体验不佳。消费者在收到物品后，发现与自己的理想产品相差甚远，就会将“假货”行为归结于拼多多平台管理不周、管控不严，进而对平台失去信心，停止使用拼多多购物。第二点是公众形象问题，拼多多近年来发展迅速，却也频繁因各类负面新闻而被推上风口浪尖。长期的负面新闻会给公众留下不良印象，导致现有客服及潜在客户的双重流失，影响其长期稳定地发展。
3.3.2 相关建议
针对拼多多目前的发展状况，本文给出以下建议：
（1）加强品控力度。为保证平台的长期稳定发展，拼多多作为购物平台必须在保证其低价优势的前提下，加强对入驻卖家以及所售卖商品的审查制度，保证商品实物与介绍的一致性。
若发现商家售卖假冒伪劣或违法商品应立即要求商品下架，停店整顿甚至撤销入驻资格；不定期对平台上的产品进行随机秘密抽查，遇到不合格产品立即进行通报与整顿；根据卖家售卖的产品进行分类，对不同的产品大类设置不同的保证金额，来对各类产品进行产品质量的分层控制。顺德景点
（2）注重形象塑造。拼多多平台虽然能够在每次出现负面新闻后给出回应，但却无法根除其负面影响，只是暂时性地打压，后续对形象重塑没有任何公关策略。诉讼离婚
一旦出现产品质量问题，在公关处理负面新闻的同时，也应在核实相关信息后对消费者给予一定的补偿以控制舆论风波带来的负面影响；主抓消费扶贫机制，以市场为导向完善覆盖产区的产品结构，注重“拼农货”体系的大力发展，以此在公众中树立良好形象。
[参考文献]
[1] 黄婧.互联网时代下社交电商的营销价值创造过程研究——
以拼多多为例[J].商场现代化,2018(24).
[2] 丁姝月.解读电商黑马——拼多多[J].现代商贸工业,2019(02).
[3] “上海+互联网”如何改变730个贫困县——拼多多的扶贫
之路[J].大数据时代,2018(09).
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