拼多多⽆货源店如何避免和规则?
那么我们⽆货源商家怎么去避免规则呢?
⼀:没有按时发货(延时发货)
规则:在约定时间(通常为48⼩时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚⼀张3元⽆门槛现⾦券。
这个相对来说不算特别⾼,影响店铺权重和店铺的销售量。
每月的情人节我们在⽹上买东西都知道,⼀般在18点之前下单购买,基本上都会在当天发出,
所以,当有⼈在我们的店铺下单后,我们第⼀就是看当下的时间,如果是在当天18点之前,那么我们就需要赶紧到上家,现在买是否能够发货:
1.可以,我们就去拍商品,复制填写客户的收件信息,等待上家物流信息出来之后,我们再去添加更新物流信就好了。
2.不可以,那么切记,这种情况不要买了,等到第⼆天再去上家购买。
这⾥主要是怕买家中途退款,等到第⼆天了18点前再购买,效果是⼀样的,还能避免承担风险。
建议⼤家:⼀般发货时间我们默认选择的是48⼩时的,可以根据下单时间,选择在最合适的时间点到货源商购买,督促其及时发货,然后在48⼩时内把单号填到平台上。
大法师提尔斯⼆:虚假发货(⼀般来说防⽌有商家刷单⽤空单或者空包这种情况)
正常情况出现这种问题什么原因呢?
1)对物流时间把控不准,发货快递单号上传过早;
2)在上传发货单号时,单号上传错误或者物流(快递)选择错误;
3)对平台还不够熟悉,对销量预估不⾜;
口袋妖怪蓝宝石攻略4)对⾃⾝库存信息掌握不准确,备货不⾜;
5)对供应链把控偏弱,导致排期和⽣产不及时;
6)活动⽅案单⼀、活动期间资⾦不⾜等,都容易导致商家⾯对突发状况时,缺乏备选⽅案,⽆⼒应对。
如何避免虚假发货?
1.不要马上就去录⼊单号;
2.先查物流,再录⼊。如当天未查到揽件记录,第⼆天再查询,跟物流公司确认是否发出;如⼀直⽆揽件信息,可联系客户协商退款。
新年对联大全3.⼤量单号可借助第三⽅软件;
泰国特产有哪些4.快递爆仓、货物遗失、遗留的情况,要及时联系快递公司和客户进⾏退款。
4.快递爆仓、货物遗失、遗留的情况,要及时联系快递公司和客户进⾏退款。
三:欺诈发货
欺诈发货有以下三种情形:
1、商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的;
2、商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;
3、商家在发货过程中实施欺诈⾏为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形。
处罚规则:
(1)关闭交易并对消费者进⾏退款;
(2)⾃商家的账户余额及/或保证⾦中扣除相当于作欺诈发货处理订单⾦额⼀倍的消费者赔付⾦;
(3)将上述赔付⾦以50年有效期的⽆门槛现⾦券形式发放给作欺诈发货处理订单所对应的消费者
建议:最好的解决⽅法是和消费者私下解决,可以发个⼩礼物或者优惠券然后打电话沟通这个⼩礼物送给你,我给你补发,拖延下时间。还有就是严格监督上家物流发货的实际情况,避免出现这种问题。
四:描述不符
描述不符分为A、B、C三类,我来分别和⼤家尽量⽤通俗易懂的语⾔和⼤家解释⼀下。
A类不符就是描述或者标题写了纯棉的结果⾥⾯没有棉,⾥⾯写了真丝结果不含真丝,就是完全不符合。
B类描述不符就是指误差很⼤,超过了国标允差范围,例如写了80%棉,结果⾥⾯只有30%的棉,例如国标允差范围是5%,那么你就是属于B类描述不符。再⽐如你说你的⽔果有10⽄,结果到⼿⾥⼀称才7⽄,这也算B类描述不符。
C类就很简单,就是吊牌或者是标识不符合国标,这类处罚⽬前我还没有遇到有⼈碰见过。
五:虚假交易(例如刷单)
商家通过虚构或隐瞒交易事实,规避平台规则或利⽤平台规则漏洞或系统漏洞等⽅式,套圈平台积分、红包、补贴或获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信息评价等不当利益的⾏为。
六:商品缺货(例如爆款缺货)
⽤户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知⽆法在发货时限内完成发货,或者商家发⽣延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
1)商家主动联系拼多多平台告知⽆法在发货时限内完成发货的;
2)订单发⽣延迟发货后3天内仍未发货,既发货时限届满后3天内仍未发货的;
3)作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。
⼀般发⽣这种情况主要是:1,参加促销活动,报过的库存数量,后续卖爆了断货了。
惊蛰吃什么传统美食2,⾃然产品销售产品卖爆没有及时下架或者更新,导致买家继续购买产⽣缺货。
2,⾃然产品销售产品卖爆没有及时下架或者更新,导致买家继续购买产⽣缺货。
七:5分钟回复率
平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标,每天统计店铺客服数据,并针对当⽇有效回复率不达标的店铺做出相应的处理。
有效回复率=有效回复的消费者总⼈数/咨询该商家的消费者总⼈数×100%
=(咨询该商家的消费者总⼈数⽆效回复的消费者总⼈数)/咨询该商家的消费者总⼈数×100%
有效回复,是指商家客服在⽤户消息发出后1⼩时(含)内予以回复。某⼀⽤户在某⽇8:00⾄23:00间向某店铺发送的消息均得到有效回复,则为该店铺的有效回复⽤户。
咨询⽤户总数,是指考核期间内每⽇8:00⾄23:00间向某店铺发送消息的⽤户总数。
如果想在拼多多平台,建议⼤家先熟悉⼀下拼多多的商家规则,避免违反规则。今天给⼤家分享
到这⾥了
⼩编:CHWL4912
版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198,我们将在24小时内删除。
发表评论