广东发布二手车交易消费提示切实维护消费者合法权益
⼴东发布⼆⼿车交易消费提⽰切实维护消费者合法权益
⼴州⽇报讯近年来,⼆⼿车⾏业交易规模不断增长,⼆⼿车交易纠纷也⽇益增多,消费投诉处于增长趋势。3⽉11⽇,⼴东省消委会联合⼴东省汽车流通协会共同发布⼆⼿车交易消费提⽰,提醒消费者选择正规平台交易,签订合同明确责任,主动获取鉴定报告,提前防范交易风险。⼴东省消委会还指导⼴东省汽车流通协会制定了《⼴东省⼆⼿车买卖合同(⽰范⽂本)》,联合向社会发布推⼴。
骂人的话语据统计,2021年,⼴东全省消委会受理交通⼯具类投诉17294件,同⽐增长12.23%。涉及⼆⼿车的投诉问题主要有:车辆信息不透明、鉴定评估不“专业”、服务承诺不清晰、交易流程不严谨、责任划分不明确、投诉处理不积极等。消委会在处理投诉中发现,相⽐新车交易,⼆⼿车消费纠纷更具复杂性、多元性,调解成功率较低,维权救济较难。这不仅影响了消费者的消费信⼼,同时也不利于⾏业的发展。
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为配合⼴东省推进“阳光⼆⼿车”⼯作,促进⼆⼿车流通⾏业健康发展,推动经营主体树⽴诚信经营理念,规范⼆⼿车交易⾏为,切实保护消费者的合法权益,省消委会指导⼴东省汽车流通协会制定了《⼴东省⼆⼿车买卖合同(⽰范⽂本)》,联合向社会发布推⼴。
此外,为切实维护消费者合法权益,结合《⼴东省⼆⼿车买卖合同(⽰范⽂本)》发布推⼴,⼴东省消委会还联合汽车流通协会共同发布⼆⼿车交易消费提⽰,提出选择正规平台交易、签订合同明确责任、提前防范交易风险、积极有效维权等提⽰,以帮助消费者规避交易风险,确保消费安全。旅游必备物品
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购买⼆⼿车时
要签订责任明晰的合同
⼀、⾏业发展良莠不齐,选择正规平台交易
消费者购买⼆⼿车应通过正规渠道选择⼆⼿车交易市场、独⽴⼆⼿车经销商、⼤型⼆⼿车电商平台以及传统4S店,注意查询企业的营业执照、经营范围等合法资质和诚信记录,不要贪图便宜购买证件、⼿续不全或来路不明的⼆⼿车。
⼆、交易信息难核准,签订合同定责任
汽车消费具有专业性强的特点,普通消费者在购车时往往难以全⾯核实车辆真实情况,在交易达成后⼀旦发现质量问题,维权会很困难,因此签订⼀份责任明晰的合同显得尤为必要。《⼴东省⼆⼿车买卖合同(⽰范⽂本)》对买卖双⽅的权利和义务,车辆的过户、交付及风险承担,违约责任均提供了原则性约定及内容模板,同时明确经营者应在交付车辆时⼀并提供车辆技术状况表及各项凭证,对消费者的公平交易权更有保障。
三、主动获取鉴定报告,提前防范交易风险
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⼆⼿车作为“⾮标品”,鉴定评估、认定车况是⼆⼿车交易的必要前提。建议消费者在交易过程中要求经营者提供第三⽅出具的车辆鉴定评估报告,也可以选择“⼴东省⼆⼿车质量检测复检和调解服务平台”中的⼆⼿车鉴定评估机构,或信誉良好的第三⽅⼆⼿车鉴定评估机构对⼆⼿车进⾏专业评估,并保留好⼆⼿车评估报告。红包封面怎么弄
四、妥善保管凭证,积极有效维权
买卖合同、鉴定评估报告、交易记录等作为交易的有效凭证,是维护⾃⾝合法权益的证据,消费者应妥善保管。⼀旦购车过程中发⽣消费纠纷,要冷静处理,可先⾃⾏与商家协商解决,也可拨打12345、12315热线或向当地消费者组织投诉,若商家在⼴东,消费者还可登录⼴东省消费者委员会官⽹在线投诉平台进⾏投诉。(全媒体记者何颖思通讯员粤消宣)u盾是什么

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