信通院对“携号转网”服务热点问题解答
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自服务提供以来,每天都有用户完成携转,成为这项服务的受益者,但也有一些用户在办理过程中遇到了困难。今天,中国信通院黄荷仙为您解答“携号转网”办理中的几个热点问题,快跟小编一起来听听。湖南2014高考
运营商应严格遵守以上“九不准”要求,并认真履行在《携号转网服务实施细则》中作出的公开承诺。
用户要求提前解除协议,属《合同法》中所述的“当事人一方不履行合同义务”,应当承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。比如,用户参加了购机直降、“靓号”承诺低消、承诺低消送手机或预存话费送手机等活动,提前解除协议的违约责任,和用户已履行协议的时长、赠送的手机价值、运营商提供的优惠幅度等有关。
运营商和用户双方应依据协议约定的用户单方解除协议的责任和方式进行处理。对于协议中没有包含用户单方解除协议的责任和方式,或对运营商提供的解除协议方式有异议的,用户可以和运营商协商解决,协商不一致时可依据《合同法》等法律法规请求有关机构调解、仲裁或向人民法院起诉。大陆喜剧电影
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