配套措施不足为携号转网当前之弊
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新锐评论
近日,携号转网被爆出面临政策热、市场冷局面,事实上,从研究政策到宣布试点周期之长、两种截然不同价值指向的试点方案、三地变两地的试点地区等一系列迹象都可以看出,出现现今局面绝非偶然。
目前,携号转网“病因”究竟是政策设计不到位还是市场势力过于强大亦或是信息不对称造成用户被选择成为业界热议的话题。
究其本质,笔者认为,作为电信行业管制工具,携号转网在兼顾效率和公平领域存在的缺失,或许是导致现状的原因之一。
上海社保缴费基数保障效率方面,从理论上来说,携号转网可帮助用户“用脚投票”,而用户的自由选择则可提高市场竞争效率,并进一步推动运营商服务机制和内部流程的改善,从而提高企业运营效率。但是从有关方面透露
孩子游戏>网络不稳定的信息则显示,携号转网导致的更多的是恶性竞争。效率之失的根本在于各大运营商仅单纯以转进出数据对员工进行考核,而这一做法也使得携号转网从一开始就成为运营商间“高能耗”型的肉搏战。况且为数不多的试点数量也使得各运营商举全集团之力促携号转网效果成为可能,而这又进一步激化了运营商间的恶性竞争。
另一方面,携号转网政策为了保护自主知识产权,对TD 转出进行了限制,但实践表明,这种做法反而抑制了用户选择TD 制式,主要原因在于用户并不想失去自主选择的权利,在T D 用户不能转出的政策下,将有大批新用户转而投向联通和电信。那么,在这种情况下,中国移动将主要通过G 进行市场竞争,可想而知,长期内其恐难超越
WCDMA 、c dma 2000等3G 用户体验。
时光荏苒是什么意思保障公平方面,携号转网的配套措施也略显不足。携号转网的最大价值取向应是用户能够完全自主选择和自由流动。而在实践中,运营商往往利用与用户之间的信息不对称,通过套餐壁垒等方式进行用户挽留。那么,为了解决这一问题,或许监管部门可考虑出台相关的运营商约束政策与规定,帮助用户更加顺利地成功转网。
事实上,一项兼顾公平与效率的携号转网政策,需要在市场效率、企业内部效率、用户选择自由度上寻求平衡。尽管这些目标是冲突的,但是在本质上也是相容的,这种理念就是用户用脚投票的方式已
是已知的最好的方案。
显然,这一目标并不是携号转网一项政策所能完成的,以笔者看来,有效率的携号转网政策的实施,必须在运营商与用户之间的信息不对称管制、运营商业务创新激励、运营商市场绩效考核等方面统筹考虑。
所以,我们不应该对携号转网的政策效果寄予过高的期望,尤其是在影响市场格局或者行业竞争效率的改善上,但是我们有理由乐观预期,携号转网将给予用户更多的说不的权利。
最后,希望已不再设置试点期限的携号转网试点能够回归其本来的政策价值与意义。
引入苹果仅是第一步,随后中移动需从资费、网络、应用等多方面进行策略调整与梳理,才能真正实现获胜3G 乃至4G 市场的目标。
Tim Cook 走到哪里,哪里就会有新闻。近日,这位最有望接替S teve J obs 帅印的苹果公司COO 出现在了中移动集团的大厦里。为了显示会见的隆重,中移动甚至在集团大堂里挂起了中美两国国旗。
中移动董事长王建宙曾透露,苹果新一代的iPhone 产品将支持TD-L TE 标准。这一会见旋即使长久以来中移动与苹果iP hone 合作的猜测进一步升温,许多人笃定,在3G 市场蹒跚前行的中移动又将开启一个美好时代,中联通此前借助iPhone 对中移动形成的3G 市场弯道超车将不复存在(须知,一年来,
中移动用户退网不断,转而采用联通iPhone ,到今年5月,中国7000万3G 用户中,联通用户已超过2200万)。
但在笔者看来,对中移动而言,与苹果的联姻固然可喜,但要实现3G 乃至4G 市场的突破和成功,也绝非高枕无忧,仍应扎扎实实地处理好几个问题。
首先,iPhone 的确强在丰富的应用商店和创新的业务内容,但联通经营一年多
来,除了打好应用
这张牌,也设计了非常吸引用户的套餐,例如全国漫游接听免费、统一资费等,并且已经在用户中树立起了良好的口碑和使用习惯。因此中移动必须从应用、资费、服务等各方面重新梳理好新的iPhone 策略,做好用户数据的分析和智能管控,并设计好与联通不同的差异化推广方案和产品计划。国家干部级别
引入苹果前中移动
需解决好三大问题
英语过去式
配套措施不足为携号转网当前之弊
其次,从零做起的T D 曾令中移动深感忧虑。在如今“四网协同”的局面下,面临视频、游戏等高带宽移动数据业务的冲击,做好网络覆盖和优化、提升网络的灵活性和智能性,从而确保良好的用户体验无疑成为重中之重。a t&t 在引入iPhone 之初,由于未曾料想的数据流量冲击所遭受的网络阻塞甚至瘫痪,从而导致用户投诉甚至退网,已经为运营商留下了深刻教训。
第三,中移动与中联通也都投入巨资建设了自
主的应用商店,因此在iPho ne 的引入和推广上,中移动必须处理好Mobile Ma rket 和苹果AppS tore 的关系,既要推动移动M M 的壮大和成长,同时又要借助
和宣传AppStore 的深刻价值,将品牌的差异化和感知的统一性结合起来。这无疑将成为新形势下中移动的一大挑战。
尽管中移动与苹果的最终合作方案并未尘埃落定,但笔者近日从工信部一位高层处已得到了二者将展开深度合作的肯定回答。iP hone 的成功吸引着所有运营商的目光,中国电信也在考虑引入iPhone ,因此以上几个问题对于国内三大运营商而言都有一定的普适性。
本刊记者|赵经纬
作者|陈志
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