携号转网,太难了......
携号转网，太难了......
商业洞察丨作者/刘润整理/程志
这是刘润的第652篇原创文章
工信部11月27日召开了携号转网仪式，携号转网正式在全国提供服务。
消费者号码将会保持不变，只要符合条件就可以在联通、移动、电信等运营商自由选择。
恰好这两天我一直在出差，在飞机上看报纸的时候，注意到报纸上也在报道这个事，虽然报道的角度不同，但是基本都在表示，要想真的办成携号转网，还是非常麻烦的。
网络上也有很多网友吐槽自己携号转网遇到的麻烦事。
（图片来自微博截图）
比如，你的号是签了各种合约套餐的，对不起，不能转。
（图片来自微博截图）
如果你的号是花钱购买的“靓号”，可以转，但是会相当的麻烦，会有很长的合约期。
如果态度比较坚决，也没有什么合约，那么运营商会跟你说，现在，你的号码有很多赠送的流量、通话时长等，一旦转走了，这些就都没有了。
总之，想尽一切可能，让你没办法轻松的办理携号转网。
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携号转网是这些年工信部为了降低通信资费主推的政策，可是为什么，实行起来还是这么麻烦呢？
每一件事情背后，都有其商业逻辑。
这就涉及到商业领域里一个重要概念：护城河理论。
什么是护城河理论？日字旁的字有哪些
护城河理论简单来说，就是让企业减少和竞争对手之间的竞争。
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我们经常说一句话，利润来自于没有竞争。
为什么？
因为只要竞争充分的地方，那么有效市场假说就会作用于这个地方：一旦你赚钱，那么一定会有很多人冲进来和你竞争，最终把利润拉为社会平均利润。
所以，如果企业真的想要赚钱，有利润，那么它就必须要挖护城河，减少竞争。那企业都能挖哪些护城河呢？
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简单来说，护城河可以分为四大类，8个护城河。
第一类是无形资产，包括许可和品牌；第二类是成本优势，包括规模和管理；第三类是网络效应，包括用户和生态；第四类是迁移成本，包括习惯和资产。
三大运营商也是企业，所以它们为了减少竞争，获取利润就要不断给自己挖护城河。
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1996年，我有了第一部手机，那时我还在读大学。
当时买一部手机很贵，但是入网费也很贵。
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入网费，就是你买个手机号，也是需要花钱的。
现在说入网费，很多人可能不能理解。现在都免费了。
我记得那时，我入移动的网络是3000块钱一个号。
随着时间的发展，尤其是中国联通也做这个业务后，这个费用开始大幅降低。但是2002年5月以前，移动和联通是不能互发短信的。
后来虽然能互发短信了，但是收费不同。
网内（移动和移动，联通和联通）发短信是1毛一条，网间（移动和联通）就是1毛5一条。
相当于在两个网络之间，人为的设置了门槛。
因为移动做的比较早，所以入网用户比联通多。
作为一个普通用户，新买个号，他一看，身边人用移动的多，他肯定也选择移动。就像社交软件，身边的人都在用，你常用的社交软件也会是。
这就是网络效应护城河。
中国移动依靠这个护城河发展越来越快，用户越来越多。
于是国家出了一个政策，要求网间和网内发短信价格必须一样，都是一毛。
这是一个很聪明的办法，这样消费者新买了手机号就不用去考虑身边人用的什么网络。
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填平了网络效应这个护城河，运营商之间就实现完全竞争了吗？
还没有。
这个政策真正实施的时候已经2009年1月。
那时很多人都已经有了自己的手机号，而这个手机号，已经不再是简简单单的11位数字，而是变成了每个人非常重要的资产，让你难以割舍。
手机号这个资产成为了运营商一条非常重要的护城河，它能把用户牢牢的留在这里，降低竞争。
这就是资产护城河。什么是资产护城河？
比如，我自己是百度网盘的SVIP用户，会把电脑上的数据同步到网盘上，现在已经有接近2TB的数据。
这样万一我电脑坏了、丢了。我的重要数据也不会丢。我用手机调取资料也会非常方便，多设备可以协同。
所以这个功能对我来说，是一个非常好用的功能。
但是网盘除了百度，现在腾讯、华为等都提供了网盘功能，而且也不错，甚至价格有时还会比百度网盘更优惠。
那你说我会不会转过去？
不会的。为什么？
我一旦要转过去，我那接近2TB的数据转起来太麻烦了。所以我就想一想，还是算了。
这就相当于A、B两家公司同时提供服务。
你用的是A公司服务，服务假设是7。而B能提供8的服务。
如果迁移非常平滑，没有成本，那你当然会用B的服务。但一旦你迁移过去有成本，有很多资料，你怕丢失，怕麻烦，假设这个成本是2的话。
那你就不会转过去了。毕竟B给你的价值是8，而你转过去所花成本是7+2=9＞8，你肯定想想就算了。
不转了。
这就是迁移成本这个大类里非常重要的资产护城河。
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那为什么普普通通的11位数字，会成为一个重要的资产，让你难以割舍？
就以我为例，我现在的手机号是2001年办的，到今年已经用了18年。
这18年间，因为工作等关系会经常和别人交换，现在我的通讯录里有5700多位联系人，也就意味着可能有5700多人联系我时，会联系我现在这个手机号。
这个手机号已经不仅仅是一个11位数字，对我来说已经是一个非常重要的社交资产。
如果我更换现在这个手机号，我是没有办法逐个通知这5700多人说我换号了，这太复杂了。我会损失这笔对我来说非常重要的社交资产。
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还有，今天我们注册各种APP、软件已经都是用手机号，有的APP都不用设密码，给手机发个验证码就能登录了。
如果失去了手机号，那这些软件、APP都登录不了。
其实也不是登录不了这么简单，因为你可能都忘记了你用这个手机号都注册过哪些软件。
白沟箱包批发一旦你换了手机号，原来的手机号就会被运营商收回，收回后，运营商还会放出来的，毕竟号码还是有限的。
运营商会把这个手机号给另外一个人用。
二十不惑2更新时间这个人去注册软件的时候发现，已经注册了，软件提醒他回密码吧。
于是，这个陌生人就有可能登录了你可能已经忘记的某一个软件。
这个软件如果万一是你的社交账户、银行账户等，那可能会带来很大个人隐私及财产损失风险。
所以，这个手机号对你来说已经是一个非常大的资产，你用的时间越长越不能换。
这也就意味着，你无论用的是移动、联通或者电信网络，你一旦用了，就没办法更换号码。

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