物业费收缴方案
物业费收缴方案
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。下面小编收集了有关物业费收缴方案范文，供大家参考。
物业公司收费活动方案
一、活动目的
为了鼓励业主积极缴纳物业费，提高收费率，保证公司主营收入，定于2014年4月份开展“预交物业费送石羊大米活动”
二、活动时间
2015年4月4日--2015年4月30日
三、活动对象
澄波湖壹号小区所有预交2015年、2016年物业费的全体业主及物业使用人
四、活动内容
1、凡一次性预交至2015年6月底物业费的业主均可获赠石羊集团优质大米一袋（5kg)；
2、凡一次性预交至2015年12月底物业费的业主均可获赠石羊集团优质大米两袋（5kg)；代表大会每几年召开一次
3、凡另预交2016年一年物业费的.业主均可获赠石羊集团优质大米三袋（5kg)。
五、注意事项：
1、本活动只针对小区内业主及物业使用人；
2、参加本次预交物业费的业主必须无任何欠费，有欠费的业主必须缴清全部欠费后方可参加本次活动。康熙的八儿子
篇三：物业费收缴方案
根据公司20xx年度物业费收缴率要求，在保证客服日常工作正常合理运转的情况下，积极开展物业费收缴，更好地完成收费目标，现制定20xx年6—12月物业费收缴计划。
经典悬疑电影计划分解如下：
一、催缴准备工作
1、核实当前各商户缴费情况，列出未缴户数，以免误催，招致业主反感；
2、根据欠费业户数量，分配人员，确定工作量；
3、派发《物业费收缴通知单》，如无法送达本人，则以短信、快递形式通知业户；
二、催缴中
1、上门催缴或短信催缴应以提醒沟通为主，明确业户具体缴费时间；
2、客服助理及时将与业户沟通情况详细记录，注明沟通对象、沟通内容、沟通时间；
3、客服助理必须五天完成一次催缴工作，根据对沟通业户的了解，进行分类，
分类如下：
a)近期交纳类：业主已明确具体交费日期。
b)暂未明确类：业主无法明确时间和暂时联系不上的（如：无听接电、关机）。
c)异地出差类：业主长期在异地出差，短时间内无法回来特殊拒交类。d)业主因配套设施不完善、服务不到位等原因拒绝交费。
4、根据欠费类别，有针对性采取二次、三次上门催缴。
应对分类措施
a)近期交纳类：在其承诺的交费日期前一天进行走访或电话提醒。b)暂未明确类：每日进行走访及电话催缴，直至对方明确缴纳时间。c)异地出差类：每日进行电话催缴，引导对方采取异地汇款方式交纳费用d)特殊拒绝类：进行重点跟进，了解业主所反映的具体问题，根据反应事项，联系相关单位给予解决，如无法解决事项，及时汇报公司领导，由公司领导指导催缴措施。
三、催缴时间
掌握每天的催缴时间，利用工作的空闲时间催缴，一有空闲就催。每周催缴次数不得少于2次。每天最佳催缴时间9：30（周末10：30）——12：00、15：00——18：00；
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四、拒缴应对措施
网上购票时间1、拒绝开具任何证明文件；
2、停止办理装修手续；
3、停止办理停车包月手续;
4、停止补办水卡和门禁卡等服务；
五、如遇其他特殊情况，由主管领导负责处理、解决。

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