物业管理服务内容及标准
1．服务原则
以“业主和住户至上，服务第一”为宗旨，坚持方便业主和住户，文明服务为原则。
新手学电脑打字2．文件制度
2．1 指定用户手册，各项规章制度。
2．2 指定各部门规章制度及流程。
3．治安保卫管理
3．1 实行24小时保安制度。
3．2 保安人员有明显标志，工作规范、作风严谨。
3．3 危及业户安全处设有明显标志及防范措施。
4．市政公用设施管理
4．1 公共配套服务设施完好，无随意改变用途。
4．2 公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工作正常。
种植金银花4．3 道路畅通，路面平坦，有交通标志。
4．4 定有交通车辆管理制度，机动车、非机动车无乱停乱放。
5．环境卫生管理
5．1 卫生管理制度完善并落实。
5．2 环卫设施齐备。
5．3 实行标准化清扫保洁，有专人负责检查、监督。公共走道等所有公共场所保持
清洁，无随意堆放杂物和占用。
5．4扶栏及照明等保持清洁。
6．绿化管理
6．1 绿化管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
7．帐目管理
7．1 建立健全财务制度。
普罗米修斯 电影7．2 建立房屋、设施设备维修养护基金，管理有序。
7．3 建立财务管理公开监督，每六个月向业户公布一次。
8．房屋管理及维修养护
8．1 房屋图纸档案、资料安全、管理完善。
8．2 建立完备业户档案，随时可查。
8．3 无违反规划私搭、乱建。
美容院品牌8．4 装饰装修房屋的，不危及房屋结构与他人安全。
9．设备管理
信用卡能转账吗9．1 物业内所有公共设备图纸、资料档案齐全、管理完善。
9．2 设备良好，运行正常，工程部确定无事故隐患，保养、完备检修制度。
9．3 每日有设备运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
9．4 消防系统设备完好无损，可随时启用。
10．客户服务管理
10．1 提供问讯、留言服务。
10．2 代定饮用水、报刊、杂志。
10．3 代发邮件。
英语二级考试10．4 代办电话初装。
10．5 代定出租车，提供货运推车。
物业管理费及水、电费收取方案
二、收取方法
1、物业管理费
已装修的业主按全额收取，空置房建议则按80%收取，20%由开发商补贴。每季
度的第一个月初由将业主物管费进行统计，并发出通知，告之各业主应交的物业费，业主可直接来交费，也可到指定的银行交取当季度物管费，会所物管费由经营单位按季支付；
2、水费、电费
水、电费采取按月交纳的方法，每月5号前，维修人员将业主上月水、电表数抄好，送至，在10号前将业主水、电费用统计，并通知各业主业交纳水、电费；
3、公共用水、用电
公共部份用水、用电费较大，据初步统计，每月会产生5000元以上的公共水、电费，建议向业主按面积分摊一部份（每平方米0.3元/月），另一部份由物业公司利用车库开展多种经营（如在车库内设生活超市）收取租赁费补贴公共水、电费。
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