从人际关系角度谈领导班子成员如何处理好四个关系
从人际关系角度谈领导班子成员如何处理好四个关系
汕头海关　谢建年
  班子成员的人际关系或多或少包含着领导关系、权力关系、公共关系等内容，具有社会性、复杂性、扩张性和渗透性。面对较为复杂的内外环境，直属海关一级的领导班子要能够站稳脚跟，排除干扰，要能够在抓廉政、求团结、带队伍、把关服务等方面不断开创新局面，不仅要有政治、品德、业务、知识、能力等素质要求，还需要班子成员良好人际关系的合力推动。汕头海关地处粤东地区，这里的人情味较浓，关系网、关系圈较多，抱团风气较盛行，干关系较微妙，执法环境较恶劣，对汕头海关每位班子成员来说，如何处理好与亲朋的关系、地方领导的关系、班子成员之间的关系和与众关系问题就显得更为重要。这方面历届班子既有经验，也有教训。认真回顾总结反思，对于如何明白当官做人，领悟“以人为本”、处理复杂关系不无益处。
服装批发平台  一、亲朋关系：纯净是福
美术教师个人总结  从一些腐败案件看，个别领导干部走向腐败，有一个从小到大、从外到内的过程，而不能处理好亲朋关系往往是这个过程的第一步。我们讲纯净亲朋关系，最核心的问题就是咱们自己的亲朋不要凭借我们的权力来海关发非分之财！
  一些老同志在“5年回顾教育”研讨交流活动中谈到汕头海关领导班子在这方面的一个深刻教训，个别班子成员的外部关系曾经比较杂、比较乱，亲朋对海关日常执法的干扰较大。一些隶属关（办）、业务职能处室的领导也“活学活用”，本人管什么，亲朋就去经营什么，也都来分一杯羹。一段时期内汕头海关的风气之所以较差，执法之所以较乱，内部执法腐败案件之所以较多，与个别班子成员外部关系较为杂乱造成某些负面影响不无关系。
  领导干部的亲朋关系是否纯净，关键是个人的自律问题，我认为至少要要把握好以下四点：
  （一）吸取教训，深刻认识亲朋好友贴着海关发财的危害。
  领导干部利用手中的权力为亲朋好友谋利，是一堵最容易透风的墙，也最容易在“上梁不正下梁歪”方面立竿见影。粤东地区很流行的一句时髦的话叫做“你做初一，我做十五”，作为关领导哪怕是轻微地做一次“初一”，下属一些有邪念的人就会理直气壮甚至肆无忌惮地做足“十五”，其结局肯定是上行下效， “三个小圈子”盘根错节，“关系网”盛行。
  利用手中的权力为亲朋好友谋利，既有感情驱动，也有利益驱动，可能还有其它种种说不清的驱动，而一旦在这方面被打开缺口，与权力有粘连的娇妻、纵子、宠亲、厚戚、肥友，轻则“剪不断，理还乱”，使你的形象受损，威望下降，重则越陷越深，难以自拔，曹
鬼怪故事
秀康、赵玉存、杨前线前车可鉴。所以，纯净亲朋关系问题，事关班子成员的廉政、作风问题，不仅要在“5年回顾教育”活动中进一步提高认识，今后更要经常自省自醒，甚至是“吾日三省吾身”。也只有警钟长鸣，才能筑牢我们的思想防线。
  （二）把话挑明，把路堵死。
  按照有的关长在汕头海关工作时的一条经验，就是对个别想打海关主意的亲朋好友，要有敏感性，要少一些慈悲胸怀，多一点铁石心肠，敢于打开天窗说亮话，把诸如“如果不想害我和毁了你自己，就不要去海关发非分之财”的丑话说在前，把诸如“现在讲依法行政，违反政策的事不能办，也办不了”的道理、底线讲明白。事实表明，只要自己不想参与其中，话越早说、路越早堵就越主动，话一挑明，亲朋一般都能够理解和支持，不敢有非分之求。
  （三）控制应酬，讲求简朴清静。
  对于一名8小时内工作任务繁重、已近乎精疲力竭的领导干部来说，8小时外的宁静、平淡、简朴是福，过多的应酬、交往不仅劳神伤身，更大的风险还在于许多不正之风是从酒桌上吃出来的，许多不干净的关系是在酒桌上交起来的，因此，还是要讲一点自我保护。我们的做法是可去可不去的应酬一般不去，不是很深交却突然套近乎的人尽量少接触。在
一些特殊时期，甚至要“静若处子”，疏远交往。适当减少一些应酬，不仅可以回避一些风险，还能使8小时以外有更多的时间用于知识学习、锻炼身体和其它各种健康活动。
  （四）以德为重，谨慎交友。
  因为你有权有势，总会有一些人主动和你套近乎，或称兄，或道弟，或拉大旗作虎皮，粤东地区更是如此，稍不留神，可能就稀里糊涂掉进陷阱。在这方面我们要看得透：以势相交，势尽人散；以财相交，财竭交绝；以权相交，权终缘尽。这就是古人所说的“势利之交，难以经远”。从现实的教训看，还不仅仅是“难以经远”的问题，那些只看重你的权势而巴结逢迎、欲占牙慧之辈，和他交下去风险太大，得不偿失。所以，无论是老朋友，新朋友，我们要奉行、提倡的是不与权势挂钩、不与铜臭沾边的“君子之交”。
  二、地方党政领导关系：和谐以求
  海关与地方要建立起良好关系，除了工作上的联系、单位层面上的交往外，在很大程度上要借助班子成员与地方党政领导之间人际关系这个渠道去推动、去贴近。
  历史的经验告诉我们，海关与地方的关系，麻木不仁不行，老死不相往来不行，水火关系更不行，而为了搞好关系却以牺牲原则、突破政策为代价更更不行。在这个方面，我们也曾一度失控，以至于特区政策、保税业务规章、监管规定、反走私规则都在过于热乎的人
际关系中被扭曲、被突破。孔子说：君子和而不同，小人同而不和。“和”是指在保持自我独立性和原则性的前提下的和谐。“同”则完全丧失自我个性和原则性，一味迎合、附和、迁就。用现在的话来说，是要在讲政治、在依法行政的前提下求得与地方关系的和谐。
  最近几年，在地方党政领导从未向汕头海关领导提出非分要求、我们也从未给地方以超越政策界限的支持的背景下，粤东五市的党政领导对汕头海关领导班子都能够给予充分肯定和理解、支持，这是汕头海关班子成员与地方党政领导的人际关系逐步走向健康、良性的结果，有3点值得认真总结：
  （一）保持热线。
  一是态度上的“热”。人际交往具有交换性，交往过程中地方党政领导或为企业、或为地方、或是其它方面的原因，总会提出一些希望海关给予关照支持的这样的那样的问题，我们的做法是能够办的事要积极认真地去办，有时候积极的态度比办成一件事本身更令人感动，更富有成果；而有时候彼此关系之所以搞僵不在于不能办成某件事，而在于人家对你的态度不满意。二是联系上的“热”。这种“热”不是体现在酒桌上的那种吃吃喝喝，吹吹拍拍，而是要通过诸如经常性的电话热线联系和“走出去、请进来”的互访等方式，及时通报地方关注的有关情况，深入探讨外向型经济的热点问题，虚心听取有关意见建议。最近几
年我们全体班子成员多次集体拜访多个市的党政领导，相互通报情况，这对于密切关系、增进友谊起到很好的效果。
  （二）掌握底线。
  给予地方的支持、服务，对于个别地方党政领导要求给予亲朋的某些关照，要特别注意不能超越政策界限。这是与地方党政领导人际交往中必须掌握的一根底线，否则，这种支持、服务要付出违反政策、损害国家利益的代价甚至是惨重代价。两弊相权取其轻，宁可不交你这个朋友，宁可丢掉乌纱帽，也不去触这根底线。当然，在坚持这条底线的前提下，也要适当注意方法方式，不能办的事不要简单说“不”，在可能的情况下还是要足政策依据多费点口舌去解释为何不能办，这样更会令人信服。此外，还要注意在平时的交往中加强政策宣传，让地方党政领导了解我们的办事原则和海关的政策底线，他们自然也就会明白“法所不准，勿施于人”的道理。
  （三）统一战线。
  有海关内部的和谐，才有海关与地方的和谐。对地方领导要求海关给予关照支持的事，能办不能办，班子成员要互相通气，一个声音对外。如果某件事甲说不能办，而乙又说可以办，不仅会影响有关领导之间的关系，进而也必将伤害到海关与地方的关系，还可能导致
以前为改善地方关系所做出的种种努力，会因海关领导在处理某件事上的不同声音而前功尽弃。
  三、班子成员之间的关系：融洽无价
  班子成员之间的关系是否融洽，对本单位的团结、风气、士气有着至关重要的影响。在本次“5年回顾教育”活动中，很多同志谈到，汕头海关历史上的一个深刻教训，就是在一段时期内、在部分班子成员之间关系不太融洽，导致了思想不统一，步调不整齐，沟通较少，杂音较多，山头主义盛行。可能实际情况并没有一些同志说的那么严重，但班子成员之间一度关系不太融洽，是客观事实。
  而近几届党组的一个明显变化，就是班子成员之间能够互相补台，互相尊重，互相支持。对党组做出的决定，无论谁分管，各党组成员均能够一个声音，抓好落实。如员工津补贴政策的争取、新办公大楼的筹建、两局职能的调整、“815”案件的反思教育、基层建设规划的落实、阳光工程的推广、H2000工程的上马、“5年回顾教育”活动的开展等等，班子成员之间都是通力合作，分工不分家，充分体现了团结协作精神。
  从近两届班子来看，我觉得至少有2个特点：如何回回收站删除的文件
  （一）班子成员互补性强。
  一个班子内，“张飞”太多不行，“诸葛”成堆也不是件好事。近两届班子成员之间的关系之所以较为融洽，我觉得首先得益于先天的互补性较强。个人阅历方面，有在多个海关工作过的，也有机关的、基层的工作经历的；个人气质方面，有较为活跃一点的，有较为深沉一点的，性格上比较丰富多彩，业余爱好各有不同；个人能力方面，一把手驾驭全局的能力较强，其它成员在政工、业务、综合、协调的某一方面都有比较扎实的功底和能力。由于有这种互补，彼此就能够更好密切配合，各显其长，互补其短，发挥出整体效应。这给我们的一个启示是：上级组织在考虑班子成员的组合方面，要重视班子成员的互补性问题，这样有助于为成员之间的关系融洽创造较为有利的人际环境、排除那些可能导致关系不融洽的种种先天性障碍。此外，适当的干部交流也有助于经常性地、动态性地调整班子成员的优势互补问题。
  （二）班子成员宽容性好。
  宽容是一种良好的心理素质，汕头海关在这方面的亮点是继承了历届班子成员的一些好的传统，大家能够放宽眼界，容人容事，求同存异，换位思考。在抓大事、讲原则的前提下，一把手对副手能够放权、放手、放心，容言、容过、容人；副手对一把手请示而不依赖、主动而不越权、尊重而不吹捧、补台而不拆台、创绩而不居功；副手之间也有较强的
体观念，有共同的使命感和相互的认同感。在工作目标上相互理解，分忧其它分管领导工作中遇到的困难，不搞唯我独尊。在职责上不争权力，不推责任。应由自己分管的工作，不请别人点头划圈，不应由自己处理的事情，也绝不争着去越俎代庖。在思想感情上大家也注意加强相互沟通，办公室内、宿舍里、饭桌上，茶余饭后，哪怕是三言两语，能够经常沟通情况，沟通思想。当然，讲宽容，并不是无原则的一团和气，并不是放弃必要的批评和自我批评。在这方面，无论是一把手对副手的批评提醒，还是班子成员之间的相互批评提醒，总的来看还是比较正常的，也比较讲究方法艺术，或是有话直说，或是点到为止，或是委婉含蓄，暗示性的“旁敲侧击”、或是融批评、提醒于闲谈、说笑中。不管采用何种方式，言者都是好心好意，真诚帮助人；听者都有那种有则改之、无则加勉的宽容大度的心胸。
  从汕头海关历届领导班子成员不同关系状态及产生的效果看，我们有一个深刻认识：什么时候班子成员之间关系融洽，互相补台，什么时候大家的心情就舒畅，什么时候就好戏连台。什么时候班子成员之间关系不太融洽，互相拆台，什么时候大家的心情就抑郁，什么时候就悲剧连台。融洽就是团结，汕头海关要有凝聚力，要有战斗力，要出成绩，要出干部，班子成员的关系融洽是第一条。在思想上，就要多交流沟通；在职位上，就要多换位
思考；在工作上，就要多协作配合；在生活上，就要多互相关心。
  四、众关系：诚实为本
  众路线是我党向来最根本的工作路线。“三个代表”重要思想和新的科学发展观对干关系问题也提出了新的更高的要求。要努力实践党的工作路线和三个代表重要思想，要真正树立起“以人为本”的新理念，干关系就应是鱼水关系，而不是蛙水关系，更不应是油水关系或水火关系。汕头海关历届班子成员与众的关系总的来说还是比较好的，但同志们在“5年回顾教育”活动中也认为也还存在一些问题，主要的表现有四点，一是重“上”轻“下”，二是亲“亲”疏“疏”，三是虚多实少，四是曲高和寡。相对来说，这几届班子比较重视与众的关系问题，能够放下架子，克服居高临下、盛气凌人的陋习，读懂“你敬人一分，人敬你一尺”的道理，把平等待人作为搞好众关系的一条准则，因而众对我们的亲切感、亲密感和信任感有所增强，众对我们的满意度有较大的提升，这从海关总署考察组去年对我关领导班子考察过程中众的评价就可以得到证实。这方面也值得认真总结：
  （一）要以身作则，廉政勤政。
  众敬重和拥戴品德高尚的人。领导干部是否廉政勤政，是否既干净又干事，是众是否尊重你、拥护你、认同你的前提条件。如果领导者内心充满私欲，骄奢淫逸，时时处处为
自己打算，在“位子”、“票子”、“房子”、“车子”“肚子”等方面斤斤计较，众绝对不会和你交往、交心，你也没资格感召众，吸引众，干关系肯定一团糟。2023躲春可以睡觉吗
  这一届关党组着力于以德服人，以能取威，作出《加强党组自身建设的决定》，郑重承诺：坚决做到“六个带头”，接受全关员工监督。在自律问题上，从小事做起，不搞特殊。如在“房子”问题上，四位交流干部的住房，海关总署有专项经费，汕头海关的经费负担不重且汕头市区的房价相对便宜，曾经考虑选择在有高层、面积较大而且是全海景的“华景广场”，但最后为了尽可能节约经费，我们还是选择了低层的较小面积的没有景观的“翠茵景苑”。交流干部宿舍卫生的打扫，原来每天一次，后改为每周一次，日常小清洁自己动手。又如“肚子”问题，逢双休日几位单身关领导的吃饭问题，饭堂给予保障也在情理之中，但考虑到双休日单位不开膳，饭堂单独给关领导开小灶牵一发动全身，有诸多麻烦，大家都一致同意各自解决双休日的吃饭问题。各位交流干部的家属来汕头，也都是悄悄来，悄悄走，从不麻烦组织。这些尽管都是小事，但众却小中见大，受到鼓舞，看到希望，从而对这届班子更有亲密感、信赖感和尊重感。
  （二）讲诚信，讲平等，放下架子，广交朋友。
  《中庸》认为“诚”起着化生万物的作用，“不诚无物”。对待众能够做到平等待人、一视
同仁、襟怀坦白，亲密无间，都是“诚”的表现。作为一位关领导，当然在各方面对自己要有更严格的要求，但并不意味着与众的距离要拉大。不仅是8小时以内与众的联系要密切，8小时以外也要和众多接触。我们的做法是诸如打牌、打球、郊游、处室的集体活动等等，能参加的都参加一下，这样不仅拉近了与众的距离，从中还可以听到众一些真实的心声。汕头海关过去一个不好的风气是喜欢以人划线，议论人的时候喜欢讲“某某人是谁的人”。由于情感、性格、爱好、历史联系等原因，某位班子成员与一些人比较谈得来，联系多一点，交情深一点，这完全是正常现象，和他关系好并不意味他就不能和你好，不必大惊小怪。另一方面，作为对我们班子成员的要求，我们联系众的面要更广一点，我们的友好胸怀不仅要容纳那些与自己合得来的人，那些拥护过自己的人，还要容纳得那些反对过自己甚至被实践证明是错了的人。在这方面，由于我们不筑围墙，不唯圈子，不划线条，不论是“谁的人”，都是自己人，都是一家人，因而我们与众的关系，与朋友的关系，是一种真诚纯洁的五湖四海的关系。
  （三）要体察下情，多办实事。
  改革开放的推进和社会的发展改变了人们的思维方式，拓展了人们的生活空间，升华了人们的人生价值观念，使人们对幸福、对快乐、对满意的理解更具体、更实在、更多样化。
好的空间留言从过去较为单纯地对精神层面、集体层面理解幸福转向从物质的丰裕、家庭的温馨、人性化需要理解幸福、快乐和满意。我们要得到众的真心拥护，就要想众之所想，急众之所急，深怀爱之心，恪守为之责，善谋利之策，多办利之事。忽视了这一点，干关系不可能有根本性好转。
  最近几年，我们着力建设的是事关众切身利益的“大金库”而不是少数人得益的“小金库”，实现了员工工资福利收入、基本建设投入、总关自有资金积累三个同步增长。以争取到的两次政策性补贴为标志的众福利水平的提高、以新旧两座办公大楼的改建装修为标志的办公条件的改善、以单身公寓的立项建设为标志的生活条件的优化，都使广大员工实实在在地得到实惠，感受到温暖。这也是众之所以对我们这一届班子有发出来自内心的拥护和肯定的一个重要原因。
  实践证明，在众关系问题上，班子成员的“廉”“勤”表现是在众心中扎下拥戴之根、长出赞颂之花的土壤，班子成员的诚信意识是广交朋友的基石，班子成员的平等观念是实现密切众关系的桥梁，班子成员多为众办实事的行动则是鼓舞士气、增强凝聚力和战斗力的最有力的杠杆。

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