你与你客户的关系好吗?如何做家常版葱烧海参
描写大自然的诗句如果能和客户维系好关系,与客户建立长久的合作关系,那么才算是成功的销售。
要维持好与客户的关系,作为一个销售人要怎么做呢?
一,让顾客依赖
客户提供的要求,就算是什么很特殊的要求,我们都要尽力去满足,认真对待,与客户接触的时候,要“无微不至”,用细节感动客户,从而让客户产生依赖心理。曲炜周易网
二,让顾客体验到我们的价值
销售其实也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,销售从一开始,服务都要周到,要让客户切身体会到公司销售服务的价值。
王者荣耀名字要让客户了解到我们想客户所想,及客户所需,是真正用心为客户服务。是真正用心为客户服务,想客户所想,及客户所需。
三,可刚可柔
在和客户交谈时,一定要认真耐心的听客户讲完,并且要理解客户真正想要的意思。
如果客户触犯你的谈判底线时,要对他斩钉截铁的表示拒绝。如果客户对你的产品或者产品的附加值很期待,很喜欢,那么他就会作出退步。很多时候,你即使知道客户的要求是不可能兑现的,也要先稳住客户。
四,要信守原则
满足一种需要并不是无条件的,而是要坚持一定原则下,有条件的满足。只有这样,客户才会相信你在销售产品给他时,你同样遵守了一定的原则,这样他才能放心与你合作。
而在与客户维持合作关系的时候,不要轻易承诺客户什么事情或者什么答应条件。因为如果轻易承诺,一旦没有满足要求,那么你在客户面前就成为不讲诚信之人,这就会对以后的合作产生不利影响。
五,实现共赢
优秀的销售人员都会在与客户沟通的过程中有意无意地使用一些让步方式,(事先把价格稍微抬高一点点,条件稍微严格一点),用这种方法让客户满意。
比如是在保证利润的前提下进行价格方面的让步,或者也可以根据双方的诉求提出解决问题的折中方式。如果销售沟通中的让步策略运用的好,那么就会有利于实现买卖双方的双赢,同时也有利于长期销售目标的实现。
六,与客户拉近距离
在销售的过程中,你销售的不仅仅是单一的产品,还包括公司产品的附加值与公司的文化,以及个人魅力,聪明的销售人可以把自己与客户的关系协调的很融洽。交通事故赔偿标准
如果可以,你要让客户把你当成朋友,但是你不要把客户当成朋友,因为“人不为己天诛地灭”这世界还是以利益为重,一旦发生利益冲突,合作就会功亏一篑。
七,良好口碑
如果你能赢得客户和你所在行业的口碑,那么你的客户就会在多数也是他同行的朋友中推荐你,你的销售就会迅速在不断地销售中扩张起来。
销售的最高境界,是让客户主动来你。无论你从事什么行业,一定要记住,如果你想在该行业中长期发展,一定要留给这个行业一个良好口碑。
八,漂亮的收尾
销售工作没有尽头,第一次合作成功的时候正是创造下一次机会的最好时机,让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。
如果你和你的客户之间没有共同的利益,那么你的客户正在悄悄的流失。在生意场上没有
永远的朋友,只有永远的共同利益,要明白对你有感激之情的客户才是对你忠诚的客户。
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