在线教育平台社营销策略研究-以新东方公司为例   市场营销专业
课题在线教育平台社营销策略研究
--以新东方公司为例
1绪论
1.1研究背景
随着科学技术的飞速发展,在现代社会手机已经成为了人们必须的智能设备,作为一种社交的媒介,手机使人与人之间的距离逐步被拉近。那些需求、爱好、追求相近的人可以利用手机进行沟通交流,通过手机形成一个个小社。在众多社交软件中,扮演着重要的角,在本文中以作为研究目标,探究社的营销策略。的横空出世,改变了信息的传播方式,通过的影响,人们的行为方式也得到了改变,其中以购买行为为甚,人们在进行购买时,很容易被内成员所影响,尤其是在内有一定说话地位的成员,可能会根据他们的意见改变自己的购买行为。各大商家组建消费,将消费者拉入聊,也成为了商家和消费者之间沟通的渠道,企业可以在内将自己的理念灌输给消费者,消费者可以在内发表自己的消费需求,企业根据消费者的反馈更好的为消费者提供高质量的服务。为了拉近消费者与企业的距离,让消费者对企业更加依赖,刺激消费,越来越多的企业加入到了社营销的大军中,新东方公司也不为外。
2019年6月,新东方公司举办了一场直播,场面规模都十分庞大,以十万名少年漫游世界十大名校为主题,合作方有十几个,在前期的宣传阶段就吸引了多达二十万个家庭参加,通过邀请家长进入的方式,聚集了大量青少年的家长。新东方作为一家主打教育的公司,这些青少年的家长就成为了他们宝贵的潜在客户,然而教育行业竞争愈演愈烈,内的成员已出现流失的现象。如何对社进行管理和维护,同时拓宽渠道吸引更多的人加入新东方的,实现资源的最大转化,成为新东方目前急需解决的难题,因此研究社营销策略就显得尤为重要了。
1.2研究意义
本文对新东方的社营销策略进行分析,同时结合一些主流营销策略对新东方的营销策略进行改进。新东方公司作为一家主打线上教育的公司,服务的核心内容就是青少年通识教育,以期成为青少年在课堂之外最主要的学习场所,聚焦于学员的视野、智力、思维、艺术、数理、能力、协作,以此来完成课程设计,为青少年提供教育服务。本文研究了新东方公司的社营销策略,对其进行了改进,据此促进公司销量。提高公司在社会上的影响力。
不仅仅是对新东方,本文对社营销的研究成果也可以给其他教育机构提供一定的参考。通过调查取证,社营销这一营销策略目前集中在餐饮、母婴等行业,在教育行业并不常见,尤其是主打短视频类的教育公司,而新东方公司的线上教育就是以短视频的方式进行,本文的研究弥补了这一研究空缺。
通过本文的研究,可以为短视频类教育服务的营销策略指明道路,同时也可以为目前日益兴起的教育行业提供一定的参考。
1.3研究方法
(1)文献研究法
这一方法是在查阅大量文献的基础上,对文献中的结论进行梳理,整理参考文献中的研究成果,为待解决问题提供全面、客观、可靠的解决方法。在本研究的选题阶段,已经查阅了国内外大量的主流文献,对社营销策略已有了全面的认识,据此在本论文的写作中提供理论支撑。
(2)实例分析法
这一方法也叫案例分析法,在查阅大量参考文献的基础上,对待研究的对象进行客观地分析,得到客观科学的规律。在本文中,对新东方公司的社营销策略进行研究,对其优势和短板进行分析,提出合理的改进方案,为新东方公司后期的营销工作提供一定的参考。
2相关理论概述快递价格表
2.1相关概念界定
2.1.1市场营销的内涵哪有好的美容院
19世纪初,科特勒首次提出市场营销这一概念,简而言之市场营销就是销售,是出售企业产品以及服务到消费者的一种活动,其目的在于促使消费者购买企业的产品和服务。随着社会的进步,经济的发展,到今天营销的概念也不仅仅局限于传统营销,内容不断丰富,现代营销管理理论横空出世。
一个企业想要把产品和服务出售给消费者,其中必然包括多个程序,如产品定位、设计、生产、销售等,不仅仅是在销售这一环节,目前营销活动贯穿这些程序始终。总而言之,产品是营销活动的根本,产品的不同,营销的概念也不尽相同,营销有盈利和非盈利之分。营销活动要未雨绸缪,要有计划,在活动开始之前就要制定详尽的计划,根据计划展开营销,才能让营销发挥最大的价值。母亲节语录简短唯美
2.1.2社营销的内涵
WEB2.0之后,各种社交软件铺天盖地而来,网络社也逐渐走进了人们的日常,今天网络社已经在人们的生活中扮演了重要的角。21世纪初期,网络社进入人们的视线,除了网络社本身,随之而来的还有蕴藏在其背后的分享经济和社经济等概念。相比于网络社区营销和社会化媒体营销,社营销为营销提供了一种全新的思路,它基于前面二者,借助它,用户之间可以进行密切的交流,连接了本来可能零交流的用户,在营销活动中体现出了用户的价值,是一种复合大众需求的新型营销方式。
2.2相关理论基础
2.2.14C理论
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20世纪末,Lauterborn首次提出4C营销理论,4C营销理论基于消费者的需求,提出了营销的四个基本出发点,其中涵盖了消费者、成本、方便以及交流四个方面。该理论将消费者放在了至高无上的地位,挖掘他们的需求,合理控制成本,促进与消费者的交流,拉近与消费者的距离,为消费者提供便捷的服务。以上四个方面的英文首字母都为C,该理论因此得名,如图2.1所示。
图2.1 C营销理论
2.2.24P理论
20世纪60年代,麦卡锡将产品、价格、营销以及渠道这四个方面进行整合,4P营销理论首次在他编写的《基础营销》一书中出现。之后,利浦科特勒基于麦卡锡的研究提出了营销组合理论,并将它写入自己的著作《营销管理:分析、规划与控制》一书。该理论客观科学,在业界得到了许多专家的认可,丰富了营销这一领域的理论范畴,同时对市场实践提供了科学的参考依据,许多企业都将这一理论作为自己的基础理念。
3新东方公司在线教育产品社营销现状分析
望穿秋水的秋水是什么意思3.1新东方公司在线教育产品介绍
取名字大全新东方公司作为一家教育公司,现阶段有以下两种主要业务,其一是以18岁以下的学龄青少年为对象设计线上视频课程,其二是借助平台宣传自己的产品,给学龄青少年家长推荐适合的课程。
(1)前文提到过新东方公司课程设计的七个出发点,围绕这七项基本能力,新东方公司进行课程的设计开发,目前主打短视频领域。通过视觉呈现、思维培养以及通识教育这三大板块来提供给青少年教育服务。每个青少年都是独立的个体,每个孩子都有一定的潜质,新东方正是基于这一出发点,积极锻炼青少年的七项核心技能,为青少年的终身发展奠基,目前已经上线超过200门课程。
(2)教育的本质不在于知识的传授,而在于为学生赋能。新东方公司在对现代家庭调查后发现,目前的教育背离了这一本质思想,仅通过视频课程并不能实现对孩子高质量的教育。现阶段教育行业异军突起,教育市场鱼龙混杂,不能充分挖掘青少年的潜能,无法有针对性的为青少年设计适宜的课程,家长为孩子挑选高质量有保障的教育品牌越来越难,新东方公司的“严选好课”非常切合目前的实际情况。
3.2新东方公司在线教育产品社营销
3.2.1用户需求营销现状
无论对于那种用户体,他们始终将产品和服务放在首位,这也是用户的共性,当然也会存在一些个性需求,新东方公司狠抓产品、服务,围绕它们实施社营销策略。表3.1列出了用户的共性需求和个性需求。
表3.1用户的共性需求和个性需求表
(1)满足用户产品需求的策略
首先,满足用户的共性需求。规模大一点的公司并不都是特立独行的,他们会有许

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