停车收费管理办法
第一章总则
第一条为维护停车场管理秩序、规范收费行为、确保收益，根据国家法律法规和相关政策，结合公司的实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于商业管理事业部各地方商管公司。
第二章停车场经营管理
第三条停车收费启动
（一）项目开业后60天按照当地政策价格上限报备审批，完成《停车收费许可证》办理，并报备商管总部工程物业中心、财务管理部。
（二）原则上项目开业后6个月应开始收取停车费，因稳场和经营确需延期的，由地方商管公司发起流程呈报商管总部营运管理中心、财务管理部、工程物业中心审核，由分管副总裁审批（涉及年度预算调整的，由董事长审定）。
第四条停车收费政策制定
（一）项目开业前，商管总部结合物业前期市调，应同步对项目属地停车收费政策及同行收费标准进行市调，地方商管公司物业经理到岗后并于开业前180天完成第二轮项目属地政策及同行收费标准市调。
（二）地方商管公司物业部于项目开业后90天内，根据《市场调查报告》及地方政府部门批复的《XX停车场停车收费标准》，制订《XX广场停车场收费方案》流转至商管总部工程物业中心、营运管理中心、财务管理部会审后至商管总部分管工程物业副总审批。经审定的方案原则上当年不得更改，特殊情况应报分管副总裁审批。
（三）已启动停车收费的吾悦广场，每年11月30日前完成《XX广场停车场收费方案》修订，12月25日前完成审定。50岁的农村妇女能干啥工作
第五条停车场收费政策内容
（一）停车场收费政策内容见附件3
（二）停车收费优惠标准
1、停车场收费遵循从严控制、定向优惠原则。
2、停车场收费优惠减免原则上不得作为商务条款签入《租赁合同》，确有需要的由经办人发起流程签批至分管副总裁。
3、定期固定停车优惠
（1）本项目在岗员工私车原则上统一收费，标准为每月100元/辆，每位员工限1辆，且限本人或直系亲属（驾驶证为员工本人）。员工离职的，应及时取消其优惠资格。
（2）因外联需要，确需为工商、税务、公安、消防等主管部门办理免费卡的，由需求部门发起申请，报商管总部分管工程物业副总经理审批。
4、不定期临时停车优惠
（1）吾悦广场会员减免上限为1小时，每人每天每车限减免1次。
（2）为配合商户经营、企划推广而推出的优惠政策，由地方商管公司营运部发起优惠审批至商管总部营运管理中心、财务管理部、工程物业中心会审后，由分管副总裁签确同意，因企划联动导致的停车费损失按7折向企划部门结算。（3）新城商业管理事业部员工因公至各地项目，可至地方商管公司行政人事部领取免费停车券，并签字确认。
5、对同一组团内公寓、住宅、办公楼、商铺业主、租户同步启动收费，如项目开发公司或物业公司出于项目营销、客户关系维护等方面需求提出需对收费对象实施优惠的，由其发起审批流程（应约定停车费损失补偿措施）。
6、新城A级管理人员及公司公车号牌由商管总部行政人事部统一收集，转发各地方商管公司录入停车系统，并每年完善一次。
7、商业总部经常性前往各地方商管公司出差的B级员工，参照第6条执行。
8、商业管理事业部外的新城其他公司确需办理停车优惠的，由需求公司向地方商管公司发起申请，经商管总部分管工程物业副总经理审批。
（三）固定包月停车管理
1、按标准收费包月停车
（1）首次办理：由地方商管公司物业部核实车主身份、行驶证、驾驶证，与车主签订《固定包月停车协议》，开具《包月缴费单》，待财务收取费用后录入并授权，将《包月缴费单》反馈至物业部存档。
（2）续办：由地方商管公司物业部与车主签订《固定包月停车协议》，开具《包月缴费单》，待财务收取停车费后予以延期授权，将《包月缴费单》反馈至物业部存档。
2、员工包月停车
（1）该优惠适用工作于本项目的地方商管员工，原则上优惠上限为半年（以本年度12月31日为截点）。
（2）首次办理：由本人和需求部门发起申请，行政人事部核实身份，地方商管公司总经理签确，物业部核实行驶证（限本人和直系亲属，特殊情况做出说明）、驾驶证（限本人），与员工签订《内部员工固定停车包月协议》，开具《包月缴费单》，待财务收取费用后予以录入并授权，将《包月缴费单》反馈至物业部存档。（3）续办：行政人事部进行身份核实移交物业部，与员工签订《内部员工固定停车包月协议》，开具《包月缴费单》，待财务收取费用后予以录入并授权，将《包月缴费单》反馈至物业部存档。
3、外联免费包月办理
（1）原则上地方商管公司不允许办理免费包月业务。
（2）因外联需要，由需求部门提出申请，地方商管公司物业部核实外联人员行驶证、驾驶证后，商
手机突然连不上家里的wifi管总部分管工程物业副总经理审批，由财务部予以录入办理，录入统一截止时间（期限不超一年）。
（3）地方商管公司物业部每年12月20日前对免费包月梳理，对确需延期办理的，统一发起申请，报商管总部分管工程物业副总经理审批。
4、固定包月管理如何在淘宝开网店
（1）严格执行“一车一档”原则，由地方商管公司物业部分别建立常规缴费台账、员工优惠台账、外联免费台账。
（2）地方商管公司物业经理会同财务稽核人员每月核实包月台账与系统的一致性。
（四）特殊事件
1、当设施设备发生故障、交通严重阻塞、其他不可抗力事件发生时，由物业部经理及时报备财务部，经地方商管公司总经理确认后，可人工放行，每车按最低标准收费，事后统计数量，形成书面报告，报商管总部物业管理部、财务管理部备案。
2、公安、检察院、法院、消防、部队、医院等特种车辆进入停车场执行任务，出口直接放行，商场收费员应登记台账便于后期核实。
第六条停车收费管理
（一）地方商管公司工程部负责停车收费系统、停车场设备设施维修维护。（二）地方商管公司物业部负责停车场日常运行、收费员、车管员行政管理。（三）地方商管公司财务部负责收费财务制度、收费业务及固定包月授权。
第三章停车场软件系统管理
第七条基本原则
（一）岗位设置原则：不相容岗位分离、相互牵制。
（二）用户管理原则：操作员实名制、密码每月更换一次。
第八条权限设置与分配
（一）系统密码实施五级管理：系统管理员（行政人事部IT兼任）、车场主管、收费员、财务出纳及财务稽核人员。各级人员必须按照《停车场软件系统权限分配表》操作。
（二）系统管理员负责为不同权限人员设置密码，人员更换时，由系统管理员重新设置密码，各级人员要及时更改初始密码并按月更新。
（三）针对信息查询权，上级权限大于下级，上级对下级经授权只有查询权，无操作权，财务稽核人员只有查询权。
第九条系统维护
（一）每月初系统管理员检查数据备份情况。
（二）系统管理员清除过期数据时，应填写《车场收费系统数据清理登记表》由物业部经理、财务部经理共同签字确认。
（三）系统管理员恢复以往数据时，应填写《车场收费系统数据恢复记录表》，由车场主管业务部门经理、财务部经理共同签字确认，覆盖前应先行备份现有数据，避免覆盖后现有数据丢失。
（四）系统出现故障，应立即报车场主管和系统管理员，由工程部（行政人事部）维修人员负责排除；无法处理的，由工程部（行政人事部）联系厂家维修，同步填写维修记录，并交工程部（行政人事部IT人员）维修人员签字确认。
（五）系统管理员每周进行一次日常检查、维护，并填写检查维护记录。
第四章停车票据管理净水器比较好
第十条票据种类
（一）停车场专用发票
（二）代金券
1、免费券：根据租赁合同约定每月提供给商户的固定小时数的免费停车券。
2、消费券：为广场内各商户批量购买而设计，由财务部收费处依据公司现行销售政策直接对商户批量销售。
3、招待券：招待券是商管公司内部专为政府等临时车辆通行而设计。
（三）停车卡（停车卡视同票据管理）。
第十一条票据发放
（一）停车场专用发票的申领
1、停车场专人领取发票，发放至各岗亭。首次领用时，需上报财务负责人领用数量，经审批同意后，方可领用；后续根据实际使用数量（或持发票票根到财务部“以旧换新”领取新发票），领用发票
但不得超过审批数量。
2、财务部建立《发票领用登记簿》、《发票收发存台账》。
（二）代金券管理
1、采用同一设计方案和票面款式不同颜来区分，票面注明代金券类型。
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2、由财务部根据库存余量及时发起印刷流程，通知行政部办理印刷，然后由财务部负责办理入库、保管（在实际销售时方可加盖财务专用章）。
第十二条票据使用
（一）停车场专用发票的使用
如何下载mp31、收款后按号顺序码发放，各班发票数量不足时，必须及时补充。
2、持公司免费停车券的车辆，不再提供停车发票。
3、收取长租卡停车服务费，由财务部开具发票，车场收费员不提供发票。
4、停车场主管必须及时把使用后的发票存根联交财务部进行核销。
（二）代金券的使用
1、代金券必须加盖商管公司发票专用章、仅限当日使用，当日日期条章由使用单位加盖。
2、财务部指定专人设立《代金券领用登记台账》，将每日收到的代金券分类整理、登记台账、按月存放。
3、每日10:00前，可收取前一日代金券，10:00后（含10：00）只能收取当日代金券。

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