保险科技对传统保险营销业态的冲击影响分析
陈子印，复旦大学中国保险与社 会安全研究中心研究助理。
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在保险科技浪潮的冲击下，传统保险销
售制度遭到了强烈的冲击，作为传统保险销
售模式中最重要的保险代理人，陷人了严重
的担忧，机器与人工智能是否会就此取代成
百上千万的保险代理人体也引发了社会
的思考。尽管科技与人工存在着一定程度
南阳师范学院地址的替代关系，但是我们依旧相信保险科技的
发展会给传统营销业态带来冲击，然而并不
债务重组
会完全取代代理人的存在。但是在新科技
浪潮带来的变革下，传统的保险营销人员能
否留存下来，取决于他们是否能做出适应行
业新方向的自我提升以及自我改变。
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一、研究背景及意义
目前，保险业步人从高速度发展向高质
量发展的转型升级期，科技成为推动保险业
质量变革、效率变革、动力变革的核心驱动
力，也是推进中国保险业转型升级与动能转
换的关键。保险科技是由“保险”和“科技”
两个词组合产生的新词，是新兴科技与保险
行业的结合，其灵感来源于更成熟的“金融科
技”的概念，它诞生于金融科技，却又不同于
金融科技(许闲，2018)。保险科技正在逐步
对保险业的传统业态进行着长远而深层次的
王者荣耀名字特殊符号冲击，传统的保险业在享受着保险科技带来
的便利以及新的发展机遇的同时，也面临着
科技对业态的颠覆而造成的对行业各方面发
展的问题、新旧业态冲突问题的拷问。随着
云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链
等主流技术的普及应用，保险科技促使更多
的经营主体涌入保险生态，通过引领保险需
求创新，重塑保险消费市场；通过新技术的应
用，重塑保险业的运营生态。此外，保险科技
还有助于促进保险行业“补短板”，并助推普
惠金融服务的实现(王媛媛，2019)。
但是在肯定保险科技对保险业的积极
促进作用的同时，我们也应重视其与传统保
险业态的种种矛盾和冲突。保险营销作为
保险公司一切资金的源头，在保险公司的一
切经济活动中占据着举足轻重的地位，如何
减轻保险科技对传统保险营销行为的冲击，
或者说如何将保险科技以及保险的营销行
为更加有效地结合起来，运用科技对保险营
销进行赋能，将保险营销方式科技化，对现
阶段保险业转型具有深远意义。
二、保险科技对保险营销的冲击
互联网的高速发展为保险公司拓宽了
营销渠道，人T智能的出现也为保险公司带
来了“智能保顾V‘互联网+保险销售”“AI+
保险咨询”对传统保险营销模式以及传统的
保险销售、保险代理人体而言，是个无法
忽视的严峻挑战(杨帆，2020)。哇组词语
“互联网+保险销售”模式已从无人问津
到纵深发展之中。互联网保险在20世纪末
就已萌芽，在发展早期阶段，互联网技术尚
不成熟，普及度不高，互联网保险的受众有
一定的局限性，一直处于不温不火的状态。
然而，21世纪以来，随着互联网技术、人工智
能的发展，电子商务、互联网支付、互联网金
融等相关行业迅速兴起，为保险行业的电商
化奠定了基础。互联网与保险业的跨界融
合颠覆了传统保险的营销模式，为传统保险
业开辟了新的蓝海市场
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