寿险公司的场景化营销
寿险公司的场景化营销
作者:胡凯
来源:《新金融世界》2018年第05期
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        保险场景化
        场景赋予产品意义,当一个个产品被嵌入到使用场景中,革命已经爆发,产品、定价、品牌、营销和渠道都发生了颠覆性的改变。尤其是现代的互联网时代,离开了产品所使用的场景,产品本身可能就会失去存在价值。在某种生活场景中,适时提供用户需要的产品或服务,便能获得巨大的社势能,从而到产品的附加值,这样的产品有温度,意味着一个故事,更容易与用户形成一种情感关联。
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无机非金属材料工程        (一)从“退货险”到“学车险”
        随着互联网对生活的渗透,网购退货险、账户盗刷险、手机碎屏险等早已渗透进日常生活的各个场景,成为“标配”,企业对场景的构建能力是未来发展的关键。以场景保险的典型代表——淘宝“退货运费险”为例,在淘宝购物的时候,到了支付环节,可以勾选“退货运费险”,支付几元不等的价格,一旦买的东西不满意退货,就可以赔付退货快递费。试想,你要学车考驾照,对自己的手眼协调性没信心,担心考不过,如果这时有一款“学车无忧”保险,在科目二、科目三5次考试没通过时赔付你几千元.是不是就能缓解学车的压力?不要惊讶,现在,已经有保险公司推出了这样的新险种。未来,一定能够在生活的各个场景中,频频发现保险的身影。互联网为保险的场景化提供了无尽的可能。
        (二)从连锁快餐到“私房菜”
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圆脸的发型        保险作为一种金融产品,一直以来具有高度标准化的特点。比如,同一家保险公司的意外医疗基本上都是一个条款,无论是作为一年期意外险的责任,还是作为长期重疾的附加险,本质上用的都是同一张合同,只不过“多一点责任,就多加点钱”。
        互联网时代的场景化覆盖,相当于把肯德基卖到机场、便利店、加油站,是一种销售渠道的覆盖。而场景的保险需求,绝不仅仅是汉堡、薯条和炸鸡,可能场景需要的是小龙虾、麻辣烫、臭豆腐,甚至需要的是现场表演花式铁板烧。每一个场景,都有其对分散风险、对抗风险的需求,需要将保险真正融入交易过之中,仅仅是原有产品的排列组合,显然已经不能满足场景的需要。而第三方互联网保险平台的加入,则让“场景化”真正有了变革的可能。第三方互联网保险平台,能为海量的场景提供个性化的保险解决方案,通过整合、包装、定制,形成真正贴合场景、满足需求的互联网化的产品。连锁快餐之外的“私房菜”出现了,并且向着“上门大厨”的方向一路前进。

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