轻医美,皮肤管理新风向
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轻医美，皮肤管理新风向
中国轻医美护肤品已经成为药店多元化经营的一个方向，在药品利润空间被进一步压缩的当 下，轻医美护肤品是一个有益补充。
钟园园
遍布大街小巷的药店，可以为有g 医美护肤需求的顾客提供更便利的购买途径
随着社会的发展和消费的升级， 传统的护肤品已经不能满足人们日益 增长的美颜需求，此时迫切希
望新护 肤手段的出现，相比较传统护肤，轻 医美产品能为用户提供更高效、更便 捷的变美方式。何为轻医美？在欧美 国家，去皱、塑身、脱毛的人基数 比中国高很多，轻医美主要以注射肉 毒素为主，在中国，轻医美产品则依 赖东方美学，致力于从肤质、肤、 皱纹到轮廓的改善。轻医美产品提倡 “无手术、不注射”的高效护肤理念， 操作便捷，风险很小，非常安全，还 能将修复期最短化，这些优点让许多 胆小的“爱美人士”富有安全感，市 场好评如潮。
到药店买轻医美护肤品在美、曰、 韩等国早已形成购物习惯，而在中国 轻医美护肤品也B 经成为药店多元化 经营的一个方向，在药品利润空间被 进一步压缩的当下，轻医美护肤品无 疑会是一个有益补充。
轻医美+药店，1 + 1 > 2
越来越多的轻医美护肤品牌开始 同药店结缘有两方面的原因：
其一，市场需求促使药店加快向
不同类型的药店转型。
在中国，随着国民可支配收入的 稳步提高，在消费升级和新型数字媒 体营销带来的消费者意识增强的双重 影响下，消费者对医美的接受程度逐 渐提高，医美行业需求加速释放，中 国医美市场在过去
的几年里增幅显 著。在医美市场规模持续扩大的同时， 政府不断出台政策支持医美行业的规
范化。医美行业监管环境逐渐趋严， 加速了行业洗牌。加上现在受疫情影 响，消费者近期无法去国外购买轻医 美护肤品，但市场需求一直都在。轻
医美产品进入药店后，白领们不再需 要去国买或网上代购，在单位附近 的药店就能买到，价格也实惠。药店 的轻医美产品包括曰本的舒缓精华产 品、法国袪痘凝胶产品、德国的防晒 喷雾等产品。
由此可见，轻医美产品在国内有 一定的市场需求，而遍布大街小巷的 药店，可以为有轻医美护肤需求的顾 客提供更便利的购买途径。
其二，药店的专业化吸引轻医美 护肤品品牌的“回归”。
2020年，国药一致下属公司国
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大药房携手欧莱雅集团旗下活性健康 护肤品牌薇姿，打造国内首个为药房 渠道设计的〇+〇（线上线下渠道融 合）皮肤健康科学管理中心，在上海 正式启动。
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国大药房与薇姿双方共创的〇+〇皮肤健康科学管理中心将分为 “旗舰店”模式与“咨询站”模式两 大类型，“旗舰店”模式囊括咨询、检测、试用三大功能区；“咨询站”模式则较为精简，将设立产品试用货 架或产品介绍区域•，两者均融入了线 下服务加线上商城购买的◦+〇新零 售模式，配有专业药师提供咨询服务。据了解，〇+ 〇皮肤健康科学管理中 心的差异化服务可侧重于解决消费者 肌肤干敏、痘痘等问题，强化品牌专 业形象。
皮肤健康科学管理中心幵辟了药 师咨询、数字化皮肤状况检测和产品 试用的集合式空间，消费者可享受一 对一的专业咨询和皮肤检测服务。检 测后，药师将针对相关皮肤问题邀请 消费者试用合适产品，并幵放“国大 到家”小程序供消费者在线下体验后线上下单，享受产品直送到家的服 务。此外，驻店药师将通过企业 与消费者建立长期联系，根据产品使 用反馈给出个性化皮肤健康全程管理 方案。
一心堂的药妆店店内也设有皮肤 检测区、健康管理中心等。消费者可 以在店内体验皮肤检测还能参与学习 化妆护肤技巧，听取预防、保健、养 生等知识。一心堂海南公司总经理黄 武表示，这家药妆店与普通药店有着 诸多不同，该店增加了许多新功能区，例如皮肤检测区、护肤美妆体验区，以及健康小屋等，可为消费者提供健
康与护理的双重享受。一心堂与法国
贝德玛、绽颜医疗美容幵启战略合作，
重点在线上发力。绽颜医疗美容代理
下的法国贝德玛正式入驻一心堂电商
平台“一心到家”、“一心优品”社交
电商共享创业型平台，消费者可通过
一心堂电商平台便捷选购法国贝德玛
产品。
通过健之佳可以看出，薇诺
娜系列销售排名第一的是透明质酸修
护贴敷料，第二位是舒敏保湿特护霜。
除薇诺娜之外，其销售的还有森
田、雅漾、一叶子、百雀羚、薇姿、
理肤泉等产品。
随着轻医美产品的风行，各大连
锁药店都在通过线上渠道销售轻医美
品类商品，如老百姓大药房〇2〇商
城康乐优选经营的轻医美护肤产品薇
诺娜、高丝、一叶子等。
专业药店应如何经营轻医美产品
轻医美产品不同于药店曰常销售
的品类，要做好这个新品类，首先要
对顾客服务有清晰的定位：
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其一，轻医美护肤产品的品规设
计很大程度上吸引了中青年客进入
药店，但品牌忠诚度的建立同样不能
仅局限于“已经变老的人”，一定要
重视“会变老的人”；
其二，针对年轻客的服务模式
设计与产品的引进同样重要，很大程
度上决定了产品能否在店里活下来，
以及活得怎么样；要培训员工掌握轻
医美消费者的心理，轻医美护肤产品
是一个销售希望的行业。要思考创新，
要借用销售化妆品和药妆品的思维来
销售轻医美护肤产品，不断完善产品
品类，提高专业服务质量。
其他流动资产最后，药店的优势是可以为消费
者进行整体解决方案的设计，比如轻
医美产品与保健品的结合，与中医的
结合等。加强售后服务，以优质的服
务吸引更多的潜在客户，并强调轻医
美产品的功效和安全性，这是吸引消
费者的重要因素。
围绕产品做营销定位过去几年，不少
功能性、针对性强的产品与药店合作
取得了不错的市场反响，品类主要是
祛痘和染发等产品。这些产品在营销
服务上有一个共性，那就是与药店一
起为消费者提供了很多自己做不了或
家装灯具十大品牌
者做不好的服务。
目前很多品牌，尤其是国内品
牌还处在接触不到消费者的阶段，而
连锁药店则处于接触到消费者却不知
可以做些什么的阶段，所以，双方不
妨在产销环节共同摸索营销模式的
创新。
围绕营销回归药店定位药店和医美
机构最大的区别是什么？去医美机
构，消费者是去做整形手术，而来到
药店，他们买的则是立即需要用的
东西。
斛珠夫人的男主是真太监吗现在，北京的一些地铁站已经有
了先做皮肤检测，再做匹配推荐的轻
医美产品贩售机。所以，药店的专业
属性不仅体现在药品经营上，对轻医
美药妆产品也是适用的。
纵观全球的轻医美护肤品牌，更
多的是通过解决消费者的问题，靠实
实在在的口碑打造出来的。作为专业
药店，在轻医美护肤品经营中，就是
要发现患者的问题，并把能解决问题
的护肤品推荐给顾客正确的使用，这
又何尝不是“对症给药”？©
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