皮肤美容行业销售技巧
皮肤美容行业销售技巧
1懂得聊天
无线破解不聊人情是非、不能去探听客户秘密，也不要背后说一套做一套。
皮肤管理师要可以从生活、工作、兴趣、孩子、美容护肤、家庭、购物、服饰等话题入手，与客户交心成为朋友。
2懂得给客户留下好印象
热情微笑引导客户到休息区、洽谈室休息片刻，并询问客户需要哪种茶饮？奉茶、提供毛巾服务等，让客户感觉你服务很周到。
管理前，皮肤管理师主动帮客户将衣物放好，扶客户上美容床。
客户管理后，应提醒客户带齐物品。迎送客户出店时，可帮客户拧东西、送客户出门。
3懂得消除客户紧张情绪
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第1次进店客户，难免比较紧张不安。所以皮肤管理师可奉茶水与客户第一次接触、拉近彼此距离，然后
了解客户问题、定制解决疗程。
在做管理时，皮肤管理师不要急着跟客户聊天，先过3到5分钟后，客户情绪平稳后，可以问问客户，按摩力道会不会太重、是否有不舒服，给客户讲解管理等，通过沟通让客户了解皮肤管理、放松享受皮肤管理。
4懂得用专业打动客户
从客户问题、生活习惯、工作、护肤等多方面分析皮肤问题、出引起皮肤问题的原因，并专业定制管理疗程和家庭护理。
此外，拿出以往成功案例并解说客户变好过程，让客户相信我们有能力解决她的问题。
展示柜展示毕业证书、荣耀奖杯、营业执照等，也能表示专业、安全可靠。
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5懂得促进客户成交
客户认为太贵时，皮肤管理师告诉客户有优惠活动，但名额有限、需要向店长申请。
或者告诉客户真不能优惠，但可以额外送你价值XX元精美小礼品。从而满足客户占便宜心理，感觉赚到了、促进客户快速成交。
6懂得留客技巧
客户结账时，皮肤管理师告诉客户只要您办卡充值xx 元，本次消费不要钱，而且卡里钱可以下次过来用。
皮肤管理师告诉第1次进店客户，店里有超值新客活动。比如：3次卡只要XX元，让客户多次进店。
新客加官方，还送价值xx元精美小礼品，有利于回访客户、邀约客户。
7懂得关心客户iphone充电提示音在哪里设置
通过朋友圈可以随时了解客户生活，对客户好的事情给予点赞、赞许；对心情低落客户给关怀、温暖客户。
对于特定生日，给客户意外惊喜，赠送客户XX管理或优惠券。
8懂得与客户成为朋友
朋友圈里的关心、节假日的祝福、组织讲座派对。
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还有不定时的朋友圈抽奖、送优惠券、限时秒杀等小活动，增加客户对我们黏性。
法定婚假几天此外，皮肤管理师还要懂得商谈技巧、回访技巧、邀约客户方法，及时了解客户皮肤变化、邀约客户再次进店。

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