车辆清洗保洁方案及突发事件应急预案
一、人员配置
1、大站点每个场所每天保证足够的标准配备保洁人员数量,且保洁人员年龄在20-60周岁间。
2、确保每日工作时间内保洁人员在岗，并根据招标单位现场管理员提出在车场车辆保洁方面的要求，做到符合贵单位的要求。
3.保证保洁人员每日规定的时间范围内有足够人员及时清扫广场和车辆等，站点安排人员每天午间在站点值班，及时清扫落叶、垃圾等。
4、保洁人员做到不迟到、不早退且不消极怠工，工作期间坚守岗位、穿戴整齐、服装统一、佩戴工牌。
二、工作时间
大站点每日早上7：00—１１：00，下午１４:００－１８:００，不迟到，不早退，根据贵公司所需洗车时间调整，完成清洗车辆任务。
三、保洁工具
万花筒业务主要清洁设备工具：高压洗车机、吸尘器、低泡沫机、毛巾、海绵刷、垃圾袋、玻璃清洗剂、全能去渍剂、洁厕灵、消泡剂、玻璃刮、扫帚、长把刷、水桶、毛巾等。
四、保洁标准
（一）车辆
1、车辆外观（含车身及车身广告，窗户玻璃，前后挡风玻璃，车门等）：无灰尘、无泥水、无积尘、无赃物、无污渍；
2、车内：旁板、天窗、天花板无积尘、无污渍；
3、车箱：无油污、无积水、无积尘、无烟蒂、塑料袋、果皮、纸屑等垃圾废弃物，车内配备的垃圾桶无未清理垃圾等，座椅下无废弃的票头等杂物，无卫生死角；
4、车内座椅：无油污、无垃圾废弃物、无积水、无尘土等。
5、内饰板及车内饰品，洁净。边窗玻璃缝隙无杂物，仪表盘洁静，驾驶室洁静；
休闲服饰品牌6、每辆车要进行趟次清洁，若发现未清洁，每次扣除承包费用10元；
7、雨天过后需做到“雨停车净”。中石油涨价
（二）大站点其他场地设施
1、垃圾桶：垃圾桶垃圾应及时收集处理，垃圾桶垃圾不超过2/3，每日清理垃圾桶外观。
2、卫生间：负责所有洗手间所有设施的清洁和疏通等工作，保证洗手间设施整洁干净、地面无积水、无臭味。每天对卫生间进行2次的清洗，做到1.卫生间无异味；2.墙面，顶面，隔板等及其附属物擦拭50CM无灰尘；3.便池内外表面无污迹，小便池无烟头等杂物；4台面、镜台无水迹、无污迹、无灰尘，不锈钢光亮无水渍。
3、办公场所：保证地面无明显污迹、无杂物、做到窗明几净、无蜘蛛网、无出现卫生死角，保证所有通道干净、畅通。定期（夏季每月至少一次）对所有空调过滤网进行清洗。
4、停车场、广场等：早上8点前和下午2点前首次打扫完毕，保证这两个时间点场地处于干净无垃圾的状态，之后根据实际情况进行打扫，做到无垃圾和烟蒂。
5、排水沟：定期清理排水沟的垃圾，保持排水畅通，减少蚊子滋生；定期对下水道等需要消毒的地方喷洒消毒水进行消毒。
6、消杀：按照消杀计划以及爱委会的要求严格执行，消杀后两个工作日内向贵公司提供完整的消杀记录，消杀的流程符合管理规定。
7、遵守贵公司各项规章制度，履行贵公司制定的工作职责并服从贵公司工作人员的管理。
8、不在站点随意堆放废旧物品。
以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。
五、车辆清洗保洁流程
１、早上７:００配备足够的洗车工，开始清洗外，无灰尘，无泥土，无污渍，无水渍，用水清洁后再用毛巾把水渍擦干整个外观面积，玻璃透亮，车身洁亮，轮胎和轮廓必须清洗干净，用高压水压清洗，并打亮胎油，用高压吹干每个缝隙的水珠防止生锈。车内用毛巾擦拭每个角落，吸尘器洗尘灰，掉落脏东西，一个月车内消毒一次，无臭味、无杂物、无污渍，保证每天车辆干干净净出去营运。
2.专配一个管理员，做调配工作和保洁质量，大站点洗车工足够熟练工固定一人用高压水先冲湿，再用泡沫清洁剂，覆盖整车外观，二人用海绵擦车身每个角落，用清水冲洗干净，再用毛巾把水珠擦干，不留任何残留物。车厢内，用吸尘器吸灰尘，清扫杂物，用毛巾擦拭座椅，天花板、门缝、仪表盘等擦拭干干净净。全天都有保洁员在岗，车随到随洗。如果以后条件允许，大站点按装一台自动洗车机，一分钟清洗一台车外观。
3.如果遇雨停后天晴，即时加深洗车工做到车不等人，人等车洗。
4.小站点车辆保洁，根据车辆保养时间来安排洗车工清洗保洁，同样标配洗车工具，如高压洗车工，吸尘器、泡沫机。随到随洗随时都有洗车工待岗。包括所有的站点，广场保洁和厕所卫生，打扫干干净净，机制洗车工，灵活机动、随叫随做，不会挑三拣四，无条件服从贵公司管理人员安排。每逢重大活动，节假日及上级重要部门来检查和急用车辆，如创建文明城市检查和九八期间。我司特安排三分之一人员的数量增加保洁人员，对车辆、等车场，站点其实公共设施进行合同保洁，加班加点，不惜一切代价完成任务，不给贵公司的社会形象带来任何影响。
六、卫生考核处罚标准
1、各场地出现尘土，油污、烟头、纸屑、瓜壳、废纸、杂物、枯枝败叶等垃圾的，按卫生清洁不到位每处每次扣款20元。
2、车辆外观（车身）不会有尘土、油渍，凡检查到该项不符的，按卫生清洁不到位每辆10元/次扣除当月承包费用。
3、车辆内不能有任何垃圾（包括烟头、纸屑、瓜壳、票头、废票等），不能有尘土，凡检查到该项不符的，按卫生清洁不到位每辆10元/次。
哪个牌子的唇膏好用 4、每月必须对车辆座椅、扶手、车窗玻璃、挡风玻璃、驾驶操作台和内饰板等进行擦拭，以保持车辆干净（包括无灰尘、不腻手、无积水等），保洁不到位扣款10元/次。
5、垃圾桶未及时清倒，按卫生清洁不到位每处每次扣款20元。
6.、卫生间脏、乱、差、有异味、积水、黄垢等每处每次扣款20元。
7、公共座椅有杂物、污迹、灰尘等每次扣款20元。
8、墙面扶手有杂物、污迹、灰尘等每次扣款20元。
9、天花板、电梯、楼梯有灰尘、污迹、垃圾、蜘蛛网等每项每次扣款20元。
10、绿化带有垃圾、杂物、果皮纸屑、烟头、卫生死角、乱挂晒等每次扣款20元；无定期进行浇水、施肥、修剪整形、病虫害防治、除草、扶正支撑等每次扣款20元。
11、保洁人员无统一着装，挂牌上岗，讲究礼貌，热情服务等每次扣款20元。
12、浪费水、电（包括生活用水用电等与洗车无关的），每次扣款50元。
13.保洁人员迟到、早退、消极怠工、无故脱岗的，每次扣款５０元。
14.“四害”消杀记录不完整，每次扣款５０元。
七、节能环保措施
1、公司经常开展节能教育，组织有关员工参加节能培训。
2、保洁员下班时随手关灯、关电脑，检查水龙头是否关严，检查空调是否关闭。并将其列入日常制度中，以值日的形式强制执行。
3、夏季没有必要开的空调要及时关闭，空调是耗电的主要设备。
九九重阳节的祝福语黄河精神 4、在清洗保洁后要及时关闭水龙头，注意节约用水。
5、可以经常开展有关节能的竞赛与评比活动，使之成为一种风气长久保持下去。一个企业的风气对企业的成长与发展至关重要，只有形成一种“人人争节能，以企业为家”的思想，才能时时想到企业的利益，把节能坚持下去。部门内部可以班组之间竞赛，部门之间也可以竞赛；把竞赛作为一种手段，在竞争中激发员工的创造力，使节能降耗达到新的水平。
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