商城网站系统功能模块及描述
系统模块 | 功能名称 | 功能描述 | |
系统后台 | |||
平台设置系统 | 基本信息设置 | 设置网站名称、网址、公司名、邮箱、地址等 | |
网站设置 | 开启积分制度、开启缓存机制、开启友情链接栏目、设置友情链接图片大小、留言是否审核、非会员是否显示价格、开启验证码、开启支付密码、支付密码是否手机验证和邮箱验证等 | ||
邮件服务器设置 | 设置网站发送邮件的服务器，包括SMTP服务器、发件人昵称、发件账号、发件账号的密码、SMTP端口、身份验证、测试发送邮件 | ||
国旗尺寸手机短信设置 | 设置短信发送方式和短信接口，可设置会员注册手机验证码、订单生成、发货提醒、取消订单、订单审核、密码重置、退款完成提醒等短信模板内容。 | ||
邮件模板设置 | 包括注册邮件、忘记密码、订单邮件、库存警告、留言反馈、缺货登记、会员升级通知的设置。 | ||
主页设置 | 主页Title（标题）、Meta_Keywords（关键词）、Meta_Description冰箱冷藏室结冰怎么解决（网站描述）、网站LOGO、顶部广告、底部版权信息等 | ||
缺货设置 | 设置缺货后，商品是否还可以继续显示或购买 | ||
导航栏设置 | 自主管理顶部导航栏的栏目和链接，可设置链接是否新开窗口还是原窗口打开，可排序 | ||
橱窗设置 | 设置首页和商品频道页的商品橱窗（通栏商品），可设置所属商品分类、销售排行榜、橱窗顶部广告、右上角推荐分类广告、左边广告、商品区广告、设置橱窗顶部背景图片、橱窗排序、选择要在橱窗显示的商品、设置商品排序 | ||
快捷登陆设置 | 第三方平台的账号共享登录接口设置，支持腾讯QQ、新浪微博、豆瓣、人人网、139邮箱、淘宝网、开心网、网易等第三方的快捷登录设置 | ||
缓存管理 | 可清除网站缓存，重新生成缓存 | ||
修改密码 | 修改管理员登录的密码 | ||
模板管理 | 添加模板和选择使用模板 | ||
系统日志 | 可查看后台操作所有的日志，包括系统参数设置、商品管理、订单管理、促销管理，广告管理等各种操作日志，可按事件分类、操作人、事件时间查询。 | ||
商品系统 | 分类管理 | 对列表中的商品分类可以进行排序、是否首页显示或是否显示操作，并且可以对分类信息进行新增、编辑、删除、新增下一级等操作。分类可关联新闻、商品类型、品牌、可设置购买该类商品赠送积分比例。 | |
品牌管理 | 针对网站内的品牌信息进行编辑、删除、查询、新增和审核操作，可以设置品牌LOGO、品牌描述、售后服务。 | ||
商品管理 | 设置商品编码规则，管理、编辑、删除、审核、上架商品，可通过分类、品牌、商品标签、价格区间、库存、添加时间、发布状态、审核状态、关键词进行综合查询，可对商品进行复制添加。 | ||
回收站 | 删除的商品暂时存放在回收站，在这里可以对商品进行还原或彻底删除 | ||
类型管理 | 对平台的类型进行管理，可以新增、编辑、删除，利用类型可以进行规格、筛选条件、属性（参数）的关联。 | ||
规格管理 | 进行规格信息的新增、编辑、删除操作，添加商品选择规格时，可对规格的文字描述进行性任意修改。 | ||
专卖管理 | 创建品牌专题页面，将属于该品牌的商品集合起来，可设置活动页面的前台页面和广告图片，进行品牌形象宣传和推荐 | ||
推荐管理 | 按特价、热卖、推荐、清仓、抢购、新品的状态进行商品推荐，可选择显示在首页还是各频道页 | ||
批量处理 | 批量导入商品 批量修改价格 批量上下架商品 批量更新商品关键字 批量导入更新价格 | ||
销售排行设置 | 查看各个分类的商品销售排行，可手动干预商品销售排行的顺序，将推荐商品插入销售排行当中 | ||
库存系统 | 商品入库 | 对商品进行入库操作，可筛选商品，批量入库 | |
出入库记录 | 查询商品入库和出库的记录 | ||
盘点库存 | 对商品库存进行盘点 | ||
盘点记录 | 查询商品盘点的记录 | ||
订单系统 | 订单管理 | 订单按照不同的状态进行管理，订单状态分为：确认、付款、发货、签收、完成、退款、取消，在线付款后可订单状态自动改为已付款，订单发货后，库存才会相应的减少，订单归档后，赠送的积分才会加到会员账上； 可批量导出订单，可通过订单状态、配送方式、下订方式、支付方式、收货地址、订单日期、订单编号、收货人姓名、等条件综合查询订单； 确认收款时，财务可填写收款单； 确认订单时，客服可选择下订方式； 发货时，可填写发货单，后台和会员在会员中心可根据发货单号，查看详细的快递跟踪信息； 取消订单时，可填写取消原因； 有权限的管理员可以后台修改订单金额和修改支付方式； 订单信息包括：订单商品明细、收货人信息、支付及配送方式信息、订单结算信息（商品总金额、运费、优惠金额、优惠券抵扣金额、积分抵扣金额、余额支付金额、还需支付金额）、详细的各级管理员（客服）的操作记录和留言。 | |
订单编号规则 | 可按时间、地区编号、流水号来指定订单的编号规则 | ||
发票税金设置 | 设置普通发票和增值税发票的税金比例 | ||
手动添加订单 | 此功能用于电话订单或线下订单，客服人员可输入账号/手机号/电话号码查询会员信息，如果不存在会员会自动创建会员，如果已经存在该会员，将自动调取该会员的信息，收货人信息和地址，客服人员选择要下订的商品，选择支付方式等操作，为客户下订单。质押合同 | ||
付款通知 | 会员如果选择的是支付方式是银行汇款，会员汇款后可在会员中心填写自己的汇款信息和上传汇款单扫描件，客服人员在此次查看付款通知，并提交给财务审核，修改订单状态为已付款。 | ||
单据管理 | 查看收款单据、退款单据、发货单据、退货单据 | ||
用户系统 | 会员管理 | 对注册会员的管理，管理员在这里对会员进行增删改查，批量删除会员、批量积分清零、批量导出会员资料；可按会员等级、会员来源、性别、会员地区、积分、余额、注册时间、账号、电话、姓名等条件进行综合查询；可屏蔽会员、可重置会员密码。 | |
会员组管理 | 设置不同的会员组，不同会员组可以有不同的级别和商品折扣，也可以设置会员升级的要求。 | ||
来电速记 | 记录客户来电的问题反馈 | ||
角管理 | 后台管理权限的分配用过添加不同的角来实现，不同角的权限可以由超级管理员自由配置，比如商品资料维护、广告维护、财务、订单文员、客服、促销员等。通过“编辑权限”按钮修改管理权限。 | ||
管理员管理 | 系统后台管理员账号信息的管理，可以增加、修改、删除管理人员，可以关联角来匹配相应的管理权限。 | ||
电子账户管理 | 可查询会员的电子账户余额；记录使用电子账户的日志；给会员充值。 | ||
信息反馈系统 | 商品咨询 | 查看会员提交的商品咨询信息，可控制是否前台显示，可回复或删除咨询信息。 | |
| 阡陌 商品评价 | 查看会员提交的商品评价信息，可对评价进行审核或删除；系统默认商品评价模板。 | ||
客户投诉 | 自定义投诉的类别； 查看会员投诉的内容，进行回复或删除。 | ||
客户留言 | 管理留言簿里面的留言 | ||
缺货登记 | 客户在购买商品的时候如果碰到缺货，可以做缺货登记，当商品入库后，管理员可以针对入库商品的缺货登记进行邮件通知客户上来购买。 | ||
订单留言 | 管理客户对自己订单的留言，回复客户的留言 | ||
退换货/返修 | 审核客户提交的退换货/返修的申请，也可以帮客户填写申请表。 退换货流程：客户提交退换货申请，管理员审核是否可以退换货，审核通过的申请，客户发回货物，并在申请表单中注明退货的快单号和物流公司，运营商收到退回的货物后，检查货物是否符合退换货政策，符合的话如果是退货的提交退款申请单，如果是换货的发回新商品。 | ||
退款管理 | 在线支付的订单，在订单未发货前客户都可以申请退款。当发货已发出，只能走签收流程，然后再申请退货。 | ||
营销系统 | 满额立减 | 促销规则的添加和管理，包括订单金额的满足条件的设置（可多重条件一起设置）、适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品）、活动开始时间和结束时间、规则描述 | |
限时抢购 | 促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、是否可使用优惠券、抢购商品是否在首页显示、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择促销商品，设置促销价格和促销数量 | ||
特价促销 | 促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、是否可使用优惠券、抢购商品是否在首页显示、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择促销商品，设置促销价格和促销数量 | ||
赠品促销 – 单品赠品 | 促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；指定可以获得赠品的商品，选择赠送的商品，设置赠送的数量 | ||
赠品促销 – 单品换购 | 促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；指定可以获得换购的商品，选择可以换购的商品及换购金额，设置换购的数量 | ||
赠品促销 – 订单满额赠品 | 促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品）、订单满足金额、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择赠送的商品，设置赠送的数量 | ||
世界上最贵的车是哪辆赠品促销 – 订单满额换购 | 促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品）、订单满足金额、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择可以换购的商品及换购金额，设置换购的数量 | ||
秒杀活动 | 促销规则的添加和管理，可设置活动期数、允许参加活动的会员等级、是否可使用优惠券、是否在首页显示、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、规则描述；选择秒杀商品，设置秒杀价格和秒杀数量，每个用户限秒数量等 | ||
团购系统 | 可以添加、编辑、删除团购活动。 | ||
优惠券管理 | 添加、编辑、删除优惠券、设置优惠券的适用条件；可查看优惠券的使用情况。 | ||
积分兑换优惠券 | 设置多少积分兑换哪种优惠券 | ||
优惠券派发 | 派发优惠券分为公有和私有两种方式，公有的为大家都可以使用的，设置有效期，私有的设置派发给单个会员。 | ||
实体优惠券 | 设置批量生成优惠券，可导出来打印，线下派发。 | ||
返券促销 岳云鹏爆粗口让赵英俊回来– 注册赠送优惠券 | 设置一段时期内，会员注册可获得指定优惠券。 | ||
返券促销 – 单品赠送优惠券 | 设置一段时期内，购买哪些商品可以获得指定的优惠券 | ||
返券促销 – 订单满额赠送优惠券 | 设置一段时期内，购买指定的商品适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品），订单金额满多少，可以获得指定的优惠券 | ||
拍卖商品 | 可以添加、编辑、删除团购活动。绑定拍卖商品，设置起拍价、最低最高加价、拍卖时间等。 | ||
捆绑套装 | 根据不同产品设置捆绑销售，如买一送一，四件产品组合等销售方案。 | ||
活动专场 | 创建活动专题页面，选择参与活动的商品分类和商品，设置活动页面的前台页面和广告图片 | ||
积分兑换礼品管理 | 礼品的添加和管理，设置礼品需要兑换的积分和礼品数量 | ||
友情链接管理 | 添加、管理、审核友情链接 | ||
邮件订阅管理 | 添加订阅信息类型，添加邮件内容，发邮件 | ||
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