核心价值观对企业发展的重要性
　第21期总第151期内蒙古科技与经济No.21,the151th issue  2007年11月Inner Mongolia Science Technology&Economy Nov.2007
核心价值观对企业发展的重要性Ξ
项玉萍
(内蒙古国土资源勘查开发院，内蒙古呼和浩特　010000)
  摘　要：核心价值观是企业文化最核心的基石。作为企业组织的领导者，他用什么样的价值标准去组织制定目标和实现目标的全过程，用什么样的理想和信念去带队伍，将会对企业文化的形成起关键性作用。本文通过诸多成功企业领导人的核心价值观来说明核心价值观对企业发展的重要性。
关键词：核心价值观；企业发展；重要性
  中图分类号:F270  文献标识码:A  文章编号:1007—6921(2007)21—0223—02
1　核心价值观的定义及其对企业发展的重要性越来越多的企业重视企业文化，而作为企业文化最核心的基石———核心价值观，被越来越多的企业意识到其对企业发展的重要性。企业文化是受企业领导人物核心价值观的影响的，这种领袖精神影响到公司企业文化的形成发展和公司重大政策的制定和落实，是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、绩效评估、职业发展以及行为准则的总和。
核心价值观也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是不随时间的变化而改变的一些原则。著名学者柯林斯和波勒斯简洁地把核心价值观解释为“公司的精神和持久的原则———是一套不需要外部调整的永恒指导原则”。它对于公司内部的人拥有固有的价值和意义。核心价值观，决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断。迪斯尼追求想象力和快乐的核心价值观是发自自身内在的信仰，而不是来源于市场的需要。宝洁并不是把保证产品的优异性定义为成功的“谋略”，而是作为一种根本原则被宝洁人固守了150多年。为了从组织中把核心价值观提炼出来，你需要保持绝对的自我诚实。如果你设计了五六种之多的价值观，很有可能是因为你还没有真正考虑到本质的东西，或是混淆了核心价值(这些是不会改变的)和经营做法、商业谋略(这些应该因时而变)。
真正的核心价值观必须可以经受时间的考验。当你拟出一系列核心价值时，逐条往下问:“如果环境改变，我们将为坚持这个核心价值付出代价，我们还会固守这个核心价值吗?”如果你不能诚实的说是，那么这个价值就不是核心。惠普在1995年的年度报告中把自己比喻成一个陀螺仪,“上百年来，陀螺仪被用来引导船舶、飞机和卫星。它的特点是：外围的轴架可以自由运动，而核心的圆盘却稳定不动。与此类似的是，惠普公司的核心也存在着稳定的品质，并引领着公司员工继续领导和适应技术与市场的变迁”。同样，强生公司也在运用这一观念在改革整个组织结构，改进整个生产流程的同时，保存了包含在强生信条中的核心价值观。2　充分考虑核心价值观，保持协调一致
对于一个公司来说，要取得长期持续成功，关键不是这个公司拥有什么样内容的核心价值观，而在于价值观是否真实，公司是否始终如一的用核心价值观指导所有工作的开展。这里说的“所有的工作”，包括了融入组织系统的所有层面，如：目标、战略、策略、行动计划、工作系统、管理制度、激励机制、流程等。用价值观指导战略、策略、行动计划的制定，按照一般的理解，战略制定是个很高端、深奥的工作，需要有远见和洞察力的领袖，在一帮战略制定委员会委员们长期研究下或者是在战略咨询公司的指导下，采用各种战略工具，全面分析诸如内部优劣势、外部机会和挑战等多种信息后做出的。难道战略制定和选择也要考虑核心价值观?其实看看前面对核心价值观的定义，我们就会明白它是指导公司所有行为的根深蒂固的原则和行为准则。尽管在特定的时间阶段里，公司应对挑战需要进行战略谋划，但是，整个谋划要与核心价值观协调一致。否则，要不就自毁其言，使得公司宣称的核心价值观被员工嘲笑和唾弃；要不就会失去稳定的核心原则，使得公司的决策忽左忽右，失去创新和发展的机会。价值观只有得到制度的强力保障和一致性校准后才能形成约定。
在组织结构、管理制度、流程等的设计和实施过程中，要充分考虑核心价值观的要求，保持协调一致。宝洁在“不断自我提高”的核心价值观指导下，设计了一种组织结构，引导公司不同的产品线之间激励竞争。用价值观指导员工的选择和培养，我们挑选了认同我们价值观的人来同我们一起工作吗?我们的管理者，尤其是高层管理者是公司价值观的积极推进者还是反对者?核心价值在不同的领导团队、不同历史阶段被始终如一地坚持了吗?正因为价值观不会自动产生效果，要靠拥有同样价值观的
员工不断执行和强化来发挥作用，所以挑选什么样的人，尤其是什么样的高层领导，对于公司价值观始终如一地贯彻有重大影响。当高层领导更新换代时，对企业的影响更大，越发需要用心去挑选和培养合格的继任者。创造“美国传奇”的美国西南航空在员工招聘方面格外挑剔，在每年约98000名应聘者
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圆通快递的单号查询Ξ收稿日期:2007-08-12
　总第151期    内蒙古科技与经济
中，只有16000人能够进入面试，其中只有2700人能够最终被聘用。在西南航空公司，招聘就像是一个宗教仪式，参与招聘的不只是公司的高管和人力资源经理，还有普通的员工。他们更重视应聘者的
人生态度，而不是专业技能。西南航空的创始人克利曾经这样表述西南航空选人的标准:“我们以人生态度取人，我们看中的是那些具有幽默感、不自以为了不起的人。我们可以教会你工作中需要应付的一切，可是有一件事情西南航空改变不了，那就是你的人生态度。”第一直通(First Direct)电话银行是英国发展最快的公司之一，它的一个高层领导这样解释:“我们非常小心地挑选我们的员工。我们不关心他们的教育背景、他们具备的资格证书或者他们的技能，这些都可以通过培训得到的。我们想知道的是：他们的个人倾向是否和我们的企业文化一致?他们是不是能把我们公司的价值观当作他们自己的价值观?”———通用电气前CEO杰克・韦尔奇1991年谈公司继承人的规划时说。当时距他预定退休还有9年。宝洁一贯的目标是从最底层到最高管理层，都“拥有两三个能力相同，可以承担更上一层楼职责的人”，宝洁CEO尼尔迈克尔罗伊说:“我们培养未来管理人才的工作……年复一年地进行，不论景气与否。要是不这样做，若干年后，我们就会断层，而我们承受不了断层。”绩效管理系统与价值观协调一致绩效管理系统向上链接着战略目标，向下链接着关系到每位员工的绩效指标、考核办法、薪酬标准、激励机制、培训计划等，涉及企业管理的众多方面，在设计、实施过程中更要注意与价值观协调一致。想想看，你们公司的绩效目标是否驱使公司脱离核心原则?激励制度是否在奖励不符合核心价值观的行为?通用电气前CEO韦尔奇描述到:“完成绩效并且和我们的价值观一致的人不断前进和爬升；未完成绩效但和我们价值观一致的人还有一次机会；没有价值观又没有绩效的人，也很好办，立即请他出去。最难办的是那些没有价值观但是有绩效的人，我们不断地与之斗争，最后发现已经产生了严重的后果……”一家年轻的电子商务公司成功地创造了一种以“可靠性、奉献和自我激发”为核心价
值观的强势文化。新员工进入后，公司会经常提醒他们：公司的价值观不仅仅是几句话，而是要用它来对照、评价每一个员工的工作。每当遇到授予股权、红利和升职时，科瓦卡斯和她的团队更要用价值观对员工进行仔细衡量。即使是让某人离开公司，也多是由于价值观的原因。
3　结束语
欧洲旅游签证本文介绍了一些取得持续成功企业所采用的独特方法，他们之所以选择这样的做法，是因为这样做与他们的核心价值观协调一致。你要采用的方法需要和你的价值观协调一致。取得持续成功的公司也不是靠上面介绍的一招、两招来取得成功。他们在几十年甚至上百年的发展历史中，持续以核心价值观为指引，制定彼此协调一致、充分关联、互相加强的机制和结构，一致性地处理公司和业务的细节。整体的协调一致，这才是重中之重。出反映你内心深处真正拥护和信奉的永恒信条，清晰、公开表达出来，让员工和合作伙伴都知道，这是迈向成功的第一步。用它指导一切行动，确保核心价值观得到持续一贯、协调一致的实施。媒体专业
今天，越来越多的企业走向世界，大批国外企业进入中国，中国企业的领导者必须完善自己的核心价值体系，认真提高自己的领导能力，不断磨练自己的品格和素质，争取在最短的时间内从思想上，理念上，行为上与卓越的国际企业家的价值观和行为准则接轨。
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3.3　发扬一种风气———学习风气
学习是获得知识的重要途径，今天的世界，知识更新、老化的速度相当快，没有学习就不能获得与时代发展同步的知识。学习能激发员工的创新意识和自我提高意识，学习的精神决定了企业和个人的竞争力。发扬学习风气重在强调员工要有持续增长的学习力，即:“学习动力”，没有学习动力，就很难长期坚持学习;“学习毅力”，一个人学习的坚强意志;“学习能力”，是学习的效率。提高学习力还要求提高学习速度，未来企业惟一持久的竞争优势就是有能力比自己的竞争对手学习得更快，不学不行，学慢了也不行。另外，要把学习与工作结合进来，做到工作学习化，学习工作化。
3.4　培育一种精神———创新精神
企业文化要重点培养创新精神，是增强创新力。企业文化的核心理念是应变性和适应性。应变性和适应性的关键在于创新，创新是企业发展的动力。随着社会经济的发展，必然会导致价值观念、行为准则和行为方式的变化，会导致外部客观环境的变化，这就必然要求企业文化不断地吸纳时代精神，不断地进行创新，在企业内部形成一种不断创新的思想意识和文化氛围，以保持其生命力。企业作为知识的集聚地和传播者，它通过不断创新出版物的内容和服务形式，成为社会进步的重要推动力和源泉。3.5　建立一套机制———落实机制
企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果，需要在实践中不断强化。企业文化的落实不是说
教所能达到的，而有赖于建立一套完备的机制。首先，企业领导者的模范行为对员工起着重要的示范作用，有利于优秀企业文化的形成和发展。其次，建立培训机制是重点。不仅对普通员工进行培训，也对中上层管理者也要进行培训，不断提高企业员工基本素质，这是建设优势企业文化的基础保证。再次，充分利用各种舆论工具，多形式、多渠道、长期地进行企业文化的宣传贯彻，在潜移默化中渗入员工的思想，内化为观念。最后，建立考核机制，这是企业文化推行的反馈机灼。设计一套具体可行的考核指标，结合工作业绩、工作态度进行。这种考核的效用是直接辐有效地推进企业文化的实现，从强制性的约束逐渐内化为自觉性地遵循。
没有好的企业文化与企业的发展同步，就不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。企业只有顺应市场竞争的变化，适应社会的需求，通过企业文化修炼，不断提升企业核心竞争力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
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