品牌核⼼价值观
初中的时候,班上男⼥间表达爱慕的时候,都会送给“意中⼈”⼀盒德芙巧克⼒。
定位君问:为什么要送德芙?
德芙的英⽂名称是Dove,⾳译为“Do you love me ?”
从那时候起,就对德芙产⽣了深深的好奇,以后班⾥,谁爱慕谁了然于⼼。同样,海尔也是很早就进⼊客户的⼼智中,家⾥⼈最早都觉得海尔冰箱服务好、品质好,都是联想到当年“张瑞敏⼤锤砸冰箱”的事迹。
后来,等我进⼊到教育培训公司之后,才意识到这些都是“品牌故事”,⽽且是好的品牌故事。好的品牌故事,可以让⼈铭记很多年,并且真正流传起来。
品牌故事不能趴在品牌⼿册,⽽要流传于消费者⼝头。正如坊间关于苹果公司的传说,虽然是⽹友杜撰,却具有⾮常明显的传播效果:
感恩节短句世界上有三个改变世界的苹果。第⼀个被夏娃吃了,开启了⼈类的欲望;第⼆个砸中⽜顿,发明了万有引⼒;第三个被乔布斯咬了⼀⼝,出现风靡世界的苹果系列产品。
这样极具穿透⼒和传播⼒的故事,为什么很多企业花巨资邀请品牌咨询公司都难以创造?
我们都知道,所以故事化沟通是传递信息最有利的⽅式。莫⾔为什么是中国诺贝尓⽂学奖获得者,因为他最会讲故事。但是并不是所有品牌故事都能流传起来,让⼀个品牌故事流传起来必须掌握四个核⼼要素:
1、弄懂品牌核⼼价值观;
2、创作品牌故事:⽤“⼀句话”来延伸
3、寻传播的⽀撑点:传播渠道建设和传播节奏把控
北京进出最新消息4、品牌故事附着产品
1、弄懂品牌核⼼价值观三八节 短信
褚橙背后是褚时健的个⼈IP,褚时健作为曾经⽟溪卷烟⼚的⼚长,⼀⼿创造中国烟草业的第⼀品牌——红塔⼭,被⼈誉为“⼀代烟王”,然⽽之后却锒铛⼊狱,⼈⽣跌⼊⾕底。出狱后,褚时健与妻⼦承包荒⼭,75岁重新创业,将普通橙⼦打造成为“励志橙”。
正如前⽂说的,褚橙背后的品牌核⼼价值观,其实只有两个字:励志。
森男这是褚橙区别普通橙⼦的核⼼因素,褚橙浓缩的是褚时健的⼈⽣经历以及从低⾕崛起的不服输的精神。这个故事极具戏剧冲突:烟王——阶下囚、⽼⼈——新时代、失败者——创业者这些反差,都在不断阐释“励志”⼆字,赋予褚橙太多的⼈格背书、精神背书、情怀背书。
准品牌核⼼价值观,我们就能确⽴品牌的主题,它或许只需要⼀两个字就能概括。
德芙背后的故事主题是“表⽩”、
德芙背后的故事主题是“表⽩”、
苹果背后的故事主题是“引领”、
南⽅芝⿇糊背后的故事主题是“怀念”。
2、创作品牌故事:⽤⼀句话来延伸
所有好的品牌故事,都可以⽤⼀句话来概括,也可以⽤⼀句话来延伸。
⽐如褚橙:⼀颗励志橙。讲述的是⼀代烟王出狱以后⼆次创业的故事。
⽐如roseonly:⼀⽣只爱⼀⼈。讲述的是男⼈送花只能送给唯⼀的她的故事。
企业授权委托书范本品牌故事三⼤元素:情节、情绪、情感。
故事诞⽣于戏剧冲突之中,没有冲突就没有故事。德芙巧克⼒“do you love me”的故事冲突是表达喜欢和说不出⼝的冲突;褚橙讲述的是褚时健的⼈⽣胜败、巅峰与低⾕的冲突;⽽roseonly解决的是爱情唯⼀和惧怕出轨的冲突。
所以故事创作的第⼀步是寻冲突点,通过痛点的发掘,寻出具有传播⼒的冲突点;然⽽第⼆部将其放⼤,放⼤的过程其实是写实的过程,通过⼀些真实情节的代⼊,让故事真实起来。因为只有真实才会动⼈。
如果没有褚时健真实的个⼈经历,单凭虚构的设计,是⽆法让⼈感受到震撼、励志和同情的。同样,如果苹果产品没有出⾊的操作系统、极致的体验,那么“第三个苹果改变世界”的故事将会是⼀则笑话。
对于创作品牌故事来说,保持⼀个原则:让⼀切简单,⽅便⼤众记忆。坚持两个步骤,第⼀发掘受众冲突,让产品或品牌解决这⼀冲突,是品牌故事的基本肌理;第⼆增添真实情节,让故事有事实作为依据,提⾼可靠性,利于⼤众传播和分享。
3、寻传播的⽀撑点:传播渠道建设和传播节奏把控
很多故事的流传,必不可少传播渠道的建设和铺设。就拿褚橙来说,没有本来⽣活⽹的销售渠道供给,没有王⽯、韩寒等⽹红⼤号的站台背书、没有媒体的发酵与宣传,褚橙都不可能⽕起来。
假设讲品牌故事作为⼀个产品,它也需要价格、渠道、宣传等因素的共同作⽤,才能打造为爆款。所以,品牌故事的传播特别需要传播渠道的加持,更需要市场⼈员对于传播节奏的把控。
基本的宣传逻辑是通过围绕品牌价值观——发掘⼤众冲突——浓缩为⼀句话——提供真实情节⽀撑——梳理为故事——提供传播渠道——把握传播节奏⼀系列组合拳,最终打进消费者⼼智当中,在消费者感受故事情节的过程中,潜移默化地完成品牌信息在消费者⼼智中的植⼊。
4、品牌故事附着产品
品牌故事并⾮空中楼阁,需要实体的⽀撑和⽀持。产品往往作为品牌的真实依托,呈现出品牌故事所传达的品牌理念。因此品牌故事必须附着于产品,通过产品包装、产品细节、产品卖点、产品⼝碑等环节的塑造,提升品牌故事的可感度。
还是拿褚橙来举例,通过产品包装设计,承载⼀些和“励志”相关的话语,让褚橙产品显得温情许多,什么“别太较真,但必须认真”、“⼈⽣起起落落,精神终可传承”等轻松⽹感话语,突出褚橙的与众不同、励志精神。
违纪检讨书范文如此⼀来,褚橙作为“励志橙”,就真真正正地拥有⼈格魅⼒,让收到货的消费者产⽣拍照分享的欲望,发送⾃⼰关于褚时健、褚橙的感悟到朋友圈
时健、褚橙的感悟到朋友圈
⽆论是产品包装、宣传策略、媒介选择,都要⽀撑品牌故事所传递的价值观、理念,做到上下⼀致、真实有料。
品牌做不好?你需要进化品牌观念了。
品牌,在当今的商业社会⾥,已经不再是⼀个新鲜的词语和话题。
⽆论是创业企业,还是⾏业⾥的头部企业,都已经深刻的意识到,在企业的经营活动中,只有品牌才是企业的最核⼼资产,⼀切经营活动的最终指向,都是在为建⽴品牌⽽服务。
商业的从业者,都⾮常熟悉那个关于可⼝可乐CEO讲述其品牌⼒强⼤的⽐喻:
可⼝可乐最重要的资产其实是可⼝可乐的品牌,⽽⾮其它的东西,甚⾄于不是员⼯,如果可⼝可乐全球的公司,不幸⼀夜之间付之⼀炬,每⼆天,可⼝可乐就能重建起来!这句话说得多么的⾃信、霸⽓和豪横啊。
像耐克,⾃⼰在全球并不拥有⼯⼚,耐克公司本质上就是经营品牌。其它⼚家⽣产的产品,贴上耐克的标志后,其市场价格⽴即可以提升⼀倍。
在中国,也有像南极⼈这样的企业,公司拥有不到200⼈的团队,通过打造南极⼈的品牌,向市场提供品牌授权,公司成功在A股上市,市值⾼峰期接近600亿,全⽹的GMV达到近400亿。这就是品牌的⼒量,也是众多企业家愿意将⼤笔的预算投在打造品牌上的原因。
可⼀谈到什么是品牌,如何做品牌,却没有多少⼈能够真正谈得清楚,品牌到底是什么?如何做品牌?
这不能怪当局者,做品牌是⼀件艺术+科学的事情,确实很难⽤⼀个公式或者⼏句话,就完完全全的把什么是品牌,如何做品牌给完整的描述出来,再加上做品牌已经经历了过往5个阶段的观念演化,任何⼀种观念的做法,从实际应⽤来看,⼜或多或少的还能够产⽣效果,也让做品牌没有⼀套统⼀的⽅法,所以做品牌的⽅法,在实际的实施过程中,是混乱的。
就我的观察和总结,过往做品牌已经经历了5次观念的变化:
第⼀次品牌观念形成:品牌即标识
从第⼀次⼯业⾰命开始,⽣产效率有了显著提⾼,产品种类愈加丰富,零售环境也随之改变:⼤批量
包装货品在很⼤程度上代替了本地⽣产的散装商品。这⼀变化刺激制造商开始保护投资、注册专利。从此商标被⼴泛使⽤。到1890年,⼤多数西⽅国家都有了⾃⼰的商标法,使品牌名、标识等成为受法律保护的对象。这阶段的“品牌”仅仅是区分产品的标识。
第⼆次品牌观念转变:品牌即形象
在欧美的⼀些主要国家完成了第⼆次⼯业⾰命后,新能源、新动⼒带来了⽣产规模的急剧扩张,更多趋于同质的商品充斥市场。很多聪明的制造商开始利⽤“品牌”来增强⾃⼰的销售⼒量。他们赋予品牌丰富的内涵,并通过品牌传递商品的个性。在此阶段,品牌超越了商标识别的层⾯,开始树⽴优势地位。在由吉林⼈民出版社出版的《我就是品牌——构筑成功的个⼈战略》(康拉德·赛德尔、维尔纳·鲍伊特迈尔著王剑南译)⼀书曾以威⼠忌为例:为什么有些⼈愿意选择杰克·丹尼尔(Jack Daniel’s)牌的,⽽其他⼈则⾸选⼀种爷爷牌(Grand Dad)的或泰勒牌(Taylor)的?他们难道品尝了这三个品牌,⽐较了它们的⼝味不成?他们能在任何时候都重新识别出这种⼝味吗?这⼤概连他们本⼈都不会相信!起决定作⽤更多的是,这三个品牌拥有能令不同的⼈满意的不同⾝份。⼈们选择的并不是威⼠忌,⽽是形象,在这种形象背后,威⼠忌饮者希望能重新寻觅到⼀种特殊的质量和⼀种特殊的⼝味。市场形象的90%是由造酒商所推销的内容构成的。
第三次品牌观念转变:品牌即⾝份象征
在此阶段,品牌越来越具有独⽴性,最终成为消费者⼼中的精神偶像。消费者购买品牌不再单纯地衡量商品的物质功能,⽽是为了地位、价值和⾝份购买品牌要,⽐如宝马的购买者是为了显⽰⾃⼰是稳重、有品位的⼀族,⽽奔驰的购买者是为了显⽰⾃⼰是代表奔放、代表个性的新兴⼀族。此外,企业开始注重对品牌资产的管理,加强⼴告对品牌的宣
者是为了显⽰⾃⼰是代表奔放、代表个性的新兴⼀族。此外,企业开始注重对品牌资产的管理,加强⼴告对品牌的宣传。1931年,宝洁公司⾸创了品牌经理制,并在宝洁树⽴了“将品牌当作⼀项事业来经营”的信念。此后,品牌经理制开始被众多企业⼴泛接受和采⽤。
第四次品牌观念转变:品牌即⽂化
品牌属于⽂化价值的范畴,是社会物质形态和精神形态的统⼀,是现代社会的消费⼼理和⽂化价值取向的结合,同时,品牌包含着⽂化,品牌以⽂化来增加附加值。⽂化⽀撑着品牌的丰富内涵,品牌展⽰着其代表的独特⽂化魅⼒,没有⽂化就不可能创造品牌,更不可能成就名牌。例如劳⼒⼠代表着运动与⾝体技能,宝马代表着品质与优雅。从万宝路到星巴克,从西部⽜仔到飙车⼀族,时尚⽂化始终冲击着美国⼈的审美趣味,他们的消费⼼理在不断转换,如果拥有了这些品牌,也就意味着你站在了时代⽂化的前列。世界著名品牌⽆不以独特的⽂化魅⼒吸引着消费者,“麦当劳”在快餐业中可谓世界著名,其鲜明的黄⾊标志已经不单单是企业的招牌,更是⼀种消费⽂化的标志,征服了⽆数消费者,⼈们⼀想到麦当劳,就会想到美味的汉堡,风格统⼀的服务以及美国式的快餐⽂化。
第五次品牌观念转变:品牌即情感
品牌的情感价值具有强⼤的感染⼒,震撼消费者的内⼼深处,能更容易地拉近品牌与⽬标顾客之间的距离。这样就能花费较少的⼴告费⽤使消费者快速认同、喜欢上本企业的品牌并保持⼀定的顾客忠诚。“忠贞不移”是企业对消费者的期待和追求。⽽“花⼼”是消费者的本性。那么要想征服消费者,就必须征服消费者的⼼,在消费者⼼中打上“烙印”(Brand),进⾏品牌情感化经营,把品牌经营成征服消费者芳⼼的“玫瑰”。品牌的情感具有⾼度的差异性,给品牌注⼊情感并与竞争品牌形成差别。品牌的情感应该与企业⽂化⼀脉相承,使受企业⽂化约束的员⼯⾏为中也⾃然⽽然地体现出品牌的情感,从⽽赢得消费者的认可和信任。
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