追求卓越的企业文化
追求卓越的企业文化
一、企业文化定义
先进文化应该是一个国家、一个民族和一个执政党的形象,是旗帜、是号角,先进的文化是人类文明进步的结晶,是推动人类社会前进的精神动力和智力支持,影响人的精神和灵魂,渗透于社会生活各个方面。而企业文化是企业成长的灵魂,是一种经济文化、组织文化、管理文化,是推动企业不断前进持续高速运转的强大精神力量。没有企业文化,再高明的经营战略和管理手段也难于成功。因此说,发展先进企业文化是企业生存的基础、行为的准则、前进的动力、成功的法宝、时代的要求。企业文化是企业在长期生产经营管理活动中所自觉形成的并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化是企业的一种无形资产,有人也称它为企业的"灵魂立法"。企业文化是随着企业诞生而产生的一种与其物质基础相适应的微观上层建筑,是一种能增强企业凝聚力、竞争力、创造力、适应力和持久力的各种因素的总和。是一种规范、引导、凝聚和激励员工为实现企业目标而努力奋斗的精神力量。面对以全球一体化为特征的新经济形势,企业文化建设越来越受到国内企业的关注。塑造优秀的企业文化,对企业的制度、技术和管理等进行的创新,已成为各企业工作的重点。
二、企业文化的产生及发展过程
企业文化理论发源于20世纪80年代的美国,至今已有二十多年的时间,企业文化受到西方管理学界的高
度重视,成为研究的“热点”,并被视为现代管理走向成功的意识革命。
战后一直处于资本主义世界“霸主”地位的美国,经济发展迅猛,实力雄厚,企业生产效率高。但是进入80年代后,美国发现自己“世界之最”的地位,有让位于日本的危险,日本在机械、轻工、造船、电子等高科技领域发挥了前所未有的威力,商品旋风似的打入世界各个角落,昔日未能用大炮征服的世界,今日被技术、商品、文明加微笑征服了。日本作为一个战败国,战后几乎变成了一片废墟,经济处于停滞状态。幸存下来的工厂,由于缺乏原料和燃料而闲置。饥饿严重威胁着人
们的生命,严寒和病魔使人大量死亡。是什么原因促使日本经济发展得如此迅速 ?沉重的打击和威胁迫使美国的有识之士,仔细研究日本的管理机制,终于发现了日本揉和西方管理优点并有日本特的企业文化,发现它造成了员工对企业的忠诚,造成了企业强大的凝聚力和竞争力。注重强化员工对企业的向心力,注重企业中的人际关系。这一切使美国醒悟到“日本企业成功的关键,在于传统精神与西方管理技术的成功结合。”由此“企业文化”一词应运而生。面对日本日益增强的经济实力,美国组织大批专家和学者深入探索日本企业成功的秘密,他们想把日本当作一面镜子,对着这面镜子从新的角度重新看待自己,从而出审慎的变革方向。企业文化成为美国学者在对日本的研究中发现的“新大陆”。这个阶段美国管理界出版了四部名著:即《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化》、《寻求优势》。这四部著作以全新的思路、生动的实例、独到的见解和精辟的论述,提出了日美的经济竞争,实质上是出自两种不同类型的企业文化。这四部名著被人们
为何红心火龙果比白心火龙果甜称为新潮流的四重奏。
随着科学技术的不断发展,通过现代企业管理的实践,逐步确立了“以人为中心”的管理。今天的企业已把人视为“组织”人,把整个企业视为人的协作团体。强调要从企业组织这个整体出发,形成一种环境,造成一种文化,使企业上下之间员工之间互相信任、互相协作、真诚相待,从而使企业全体员工产生一种默契、责任感和献身精神。日本就把企业叫社会共同体、生活共同体、劳动协作体或命运共同体,即由一具有共同目标的相互依赖的决策者组成的团体。因此,企业管理中最重要的是尊重人,充分发挥人的主动性、积极性和创造性。日本企业在这方面所采用的策略是终身雇用制,年功序列工资制和企业工会。八十年代以后又采用了战略计划、自由管理和在职教育等新的方法。其目的还在于尊重人,充分调动人的积极性、挖掘人的内在潜力。每个人的内在潜力,是企业无穷无尽的最宝贵资源。要想激发人的内在潜力,为企业创造出更大价值,除了注重物质利益之外,还要满足人多方面多层次的需求。这只有通过创造良好的企业文化,制造出和谐的气氛,向上的精神和强烈渴望自我实现的情绪来实现。
科学的发展管理的进步,引起了美国一些管理学界的普遍重视,他们试图从文化的角度,分析美日企业管理的异同,以总结经验教训,寻出路和良策,以应付日本经济的发展。1980年秋,美国《商业周刊》杂志提出企业文化的概念,认为企
业文化主要是指价值观,这种价值视为公司的活动、意见和行动树立榜样,通过经理的实践逐渐灌输给员工,并传至接班人。综合美日经验,提出适应现实和未来需要的新型企业文化。学者们认为:美国经济落后于日本人根本原因是企业文化,而不是经济政策。为此,许多学者在进行了大量的调查与研究的基础上,纷纷提出了自己的独特观点。①笛尔和肯尼迪合著的《企业文化》一书,提出了企业文化的五点要素:即企业环境、价值观、英雄、仪式和仪典、文化网。②《成功之路》一书认为,成功的美国企业有八条秘决;贵在行动、接近顾客、自主创业、以人促产、倡导价值观、不离本行、精兵简政、宽严并济。③米勒的《美国企业精神》一书提出了未来企业经营的八大原则:即目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、绩效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。
不管用什么语言来表达,上述理论都显示出了一个共同的特点,即它们所揭示的都是企业在发展过程中形成的具有企业特的思想意识、价值观念和行为习惯,它的内容包括价值观念、经营哲学、企业精神、企业道德、企业制度、企业目标、企业文化载体等。价值观是这种理论的核心内容,它决定了理论的其它任何部分的运作和表现。作为独立经营的经济实体,作为由人所组成的为实现某种目的所共同奋斗的团体,必须存在着有企业特的价值观念、思想意识和行为习惯。因此,所有的企业都有各自的企业文化,企业文化自身没有一有无之分,只有优劣之别。虽然美国文化仍有许多待进一步解决的问题,但是,仍然是人类文化领域的一大进步。是对近代管理思想和文化思想的继承和发展。
三、企业文化的结构
企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格,包括一个企业独特的指导思想、发展战略、管理哲学、经营理念、价值观念、道德观念和风俗习惯,管理制度、员工行为规范、薪筹福利等。
企业文化是全体员工共同认同和共有的企业核心价值观念、价值取向以及行为规范等外在的表现形式,由管理作风、管理制度和管理观念构成的管理氛围,它规
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定了人们的基本思维模式和行为方式,在新老员工的交替过程中具有延续性和保持性。
花枝丸(一)企业物质文化科举制度的影响
企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,它是一种以物质为形态的表层企业文化,是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。
1.企业环境企业环境是企业文化的一种外在象征,它体现了企业文化个性特点。我们所说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。
(1)工作环境优化企业工作环境,为劳动者提供良好的劳动氛围,这是企业重视人的情绪、人的需求、人的激励的体现。
(2)生活环境企业的生活环境包括企业员工的居住、休息、娱乐等客观条件和服务设施,企业员工本身及其子女的学习条件。
2.企业器物企业器物包括企业产品、企业生产资料、文化实物等方面的内容,其核心内容是企业产品。产品通常被理解为人们应用生产工具而创造出来的具有使用价值的物品。它包含如下两个方面的含义:产品以市场为存在前提;产品的存在价值体现出企业精神。
3.企业标识企业标识是企业文化的可视象征之一,是体现企业文化个性化的标识,它主要包括企业名称、企业的品牌形象、企业象征物等方面的内容。
(二)企业行为文化
企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化,它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在形式。
1.企业目标
企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化。企业目标作为一种意念、一种符号、一种信号传达给企业人,引导企业人的行为,是企业人努力奋斗的方向。
2.企业制度
制度是一种行为规范,它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一。它是为了达到某种目的,维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行
为模式和运行方式。企业制度的基本功能如下:
(1)企业制度具有企业价值观导向的功能。
(2)企业制度是实现企业目标的保障。
(3)企业制度是调节企业内人际关系的基本准则。
(4)企业制度是组织企业生产经营、规范企业行为的基本程序和方法。
(5)企业制度是企业的基本存在和功能发挥的实际根据。
3.企业民主与集中决策
(1)企业民主的内涵
我想牵着你的手歌词企业民主是企业政治文化问题。它作为企业文化的一个方面,包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等几个方面。企业民主的核心是一种“以人为本”的价值观和行为规范。
(2)企业民主的功能
A 有利于确定企业人主人翁地位。促进企业员工对企业的忠诚度。
B 有利于改善干关系。
(3)企业民主集中制决策程序
A 有利于促进员工的参与意识,有利于调动员工的主管能动性。
B 有利于避免重大决策失误,提高企业在市场竞争中的应变能力。
小学生科学知识4.企业文化活动
企业文化活动是为了发挥德、智、体、美育教化功能而培育发展起来的各项活动。(1)企业文化活动的特点企业文化活动具有功能性、开发性和社会性的特点。(2)企业文化活动的类型企业文化活动包括以下四种类型:①文体娱乐性活动;②福利性活动;③技术性活动;④思想性活动。
5.企业人际关系
(1)人际关系的内涵
人际关系是人们在社会生活中发生的交往关系,包括两个方面的内容: ①人际关系不等于人与人关系的总和;②人际关系体现的是一种双方的互动行为。
(2)企业人际关系的基本形式
企业人际关系的基本形式有两种:①企业中领导与被领导的上下级关系,这是一种纵向关系;②同事之间的相互关系,这是一种横向关系。

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