产品售后服务承诺书15篇
产品售后服务承诺书15篇
产品售后服务承诺书1
非主流英文签名  一、质保期内的售后服务
  LED显示产品是公司发展战略,具有良好的信誉,通过公司总部及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务。
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  售后服务内容
  免费质保期3年共和国上将
  遇有重大活动,我送死将派技术员现场值守,保证活动的顺利进行。 ? 为及时的使显示屏在故障后能迅速恢复功能。我公司在业主处设有备品备件库,及时拆换故障木块,使显示屏正常使用。
  工程完工并验收合格后,因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障,质保期内免费提供维修服务(由于人为不当操作或不可抗力造成设备损坏的由业主自行承担维修费用)。
  投标人为本项目提供的控制软件为拥有独立自主知识产权的软件,建设方享有设备所配置软件的永久使用权,投标人将负责予以免费终身维护和升级。
  定期每6个月进行一次检修保养服务,每年至少提供一次免费的整屏编程服务,以便保证系统长期稳定运行。
  承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策。
  在质保期内,由专项售后服务经理成立专项小组,配备专门维护工程师,针对本项目的售后情况和工程现场情况制定售后计划,并提交至用户方备案,接受用户方和社会的监督指导。
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  二、质保期满后的售后服务
王林案  本公司承诺质保期满后将继续为LED显示屏系统提供后续维修、维护服务,内容有:
  免费长期技术咨询,免费进行软件版本升级。
  提供与质保期内统一的专业人员现场服务。
  提供与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务。
  质保期后的维修服务形式由双方协商确定,可采用年保的方式,只收取备品备件的工本费;如不采用年保方式,可根据实际维修工作量收取相应的成本服务费用。
产品售后服务承诺书2
  尊敬的用户:
  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
  一、售前服务
  1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材.
  2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底.可以组织贵公司人员来厂考察指导.在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参
数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商.即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品.
  二、售中服务
  1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系.
  2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应.
  3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展.
  三、售后服务
  1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点.
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  2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行.
  3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持.在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求.
  4、供应备件及时、确保用户满意
  (1)及时反映用户需求;
  (2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;
  (3)严格控制产品质量;
  (4)妥当包装以防遗漏损坏.
  总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象.
  承诺人:__
  __月__日
产品售后服务承诺书3
  为了保护贵单位的合法权益,免除贵单位的后顾之忧,新乡市万鑫泵业有限公司特向贵单位做出如下承诺,并在贵单位需要时依此向贵单位提供如下服务:
  一、质量承诺
  针对此次招标,我公司承诺:若我公司中标,我公司将成立质检小组,根据我公司质量控制方案的八项质量管理原则:a)以顾客为关注焦点b) 领导作用c)全员参与d)过程方法e)管理的系统方法f)持续改进g)基于事实的决策方法h)与供方互利的关系。
  质检小组以王绪海总经理为组长,由焦鲁平总工程师为副组长,销售经理王然,生产科长张庶民,质检处李春林五部门领导组成。
  根据项目实施方案,全程负责项目设备的生产及质量监督检查工作。
  质量承诺:a、轴承选用SKF轴承;b、机械密封采用碳化硅与硬质合金材质;c、严格控制
原材料的化学成分和机械性能,按照相关标准,不合格原材料不准使用;d、重点工序和各质量控制点(静、动平衡检验、水压试验、转子汇装、型式试验和出厂试验)由专业技师或专业工程师实施控制;e、认真执行“三检”制度,不合格品绝对不准转入下道工序;确保产品质量,做好出厂检验工作,不合格产品绝不出厂,让用户使用放心。
  我公司承诺所供设备是全新的、未使用过的,完全符合招标规定的质量、规格和性能的要求,符合本招标文件的有关规定和国家相关标准,是我公司生产的合格货物。
  水泵的技术规范是以国家有关部门最新颁布的相应标准为准,技术先进并且是成熟可靠的。
  二、到货通知
  我公司将按照“详细设备清单”及“技术规格”规定的条件按照合同的交货期交货。
  货物运达贵单位后由贵单位和我公司依据货物供货清单对货物的数量进行检查,如发现有明显损坏,我公司负责更换。
  检查完成后双方共同签署收货证明,注明到货日期。
  当货物运交用户并签署收货证明后,依据约定的时间,我公司、贵单位共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。
  如发现所提供货物的品质和技术规范不符合合同要求我公司负责免费更换。
  三、人员培训及技术支持
  我公司在合同生效后7个工作日之内,将本项目中文技术资料一套提交给贵单位。

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