8年外贸老鸟教你外贸业务怎么开展
8年外贸⽼鸟教你外贸业务怎么开展
很多时候我们都会听到这样的声⾳,
外贸难做,外贸业务更难做。
但客观来讲这不过是影响业务的外在因素
⽽真正能影响业务开展的真正原因在“⼈”,
取决于“⼈”如何去做外贸这些“事。
今天,橙品牌屋⼩编分享⼀位8年⽼鸟的外贸经验,看看别⼈是怎么做外贸的,希望⼤家吸取经验,多思考,多总结。
1.百分百掌握产品知识
如果你作为⼀个业务员,却压根就不知道⾃⼰的产品,这是很致命的。
举个例⼦,我之前接触过⼀个南美的⼤买家,年采购额两百万美⾦的那种,但因为我当时对产品不太熟悉导致订单流失。后来在某次展会上⼜遇到这个客户,他跟我说当初本来是打算下⼆⼗条货柜的,但因为你不专业,我们不放⼼,所以最终没有把单⼦下给你们。
因为这个事情,让我体会深刻,就是你对⾃⼰的产品知识必须百分之百的了解,⼩到⼀个螺丝,⼤到它的运⾏原理,包括它的各个⽅⾯:材料、成本、功能、卖点等等。
2. 优化⽹站、做好推⼴⼯作
我觉得这个⾮常重要,你⼀定有⾃⼰的官⽹,⽽且⼀定要专业,不⼀定要多少复杂,但是⼀定要切合你⾃⼰的产品。同时如果有条件的话,可以利⽤全球⼀站营销⼯具去做⽹站的⽹站的优化,全⽹推⼴和⾕歌精准营销,这样你获得的询盘机会会更⼤。我有⼀个朋友,他做⾃⼰的⽹站,⽤营销⼯具去做,有60%询盘就是来源于⾃⼰的⽹站。
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面试介绍范文客户能够搜到我们的关键原因是因为我们产品推⼴和营销⼯作,客户愿不愿意给我们下询盘是因为营销着陆页是否能够吸引客户。
师说3. 清楚产品定位,寻⽬标市场
预祝高考成功的四字词语举个例⼦,今天中午我们跟⼀个客户吃饭的时候聊到他的产品,说是做咖啡机,有个买家要⽬标价三美⾦、四美⾦,但他的成本价就不只这个了,怎么办?
这就存在⼀个问题,这种客户是不是值得你去做,也就是市场定位的问题。因为你的⽬标客户根本就不是这种客户,你不需要在这种客户上⾯浪费时间。
4. 回复询盘时间不超过 24 ⼩时
回复询盘的时间⼀定要控制在 24 ⼩时以内,这是最低的条件了,当天的邮件⼀定要当天回复。
因为以我⾃⼰的经验来说,80% 的客户都是当天回复的。因为时间过久了以后,特别是采购意识越强的客户,他对你报价时间的要求越短,所以如果你回复耽搁的太久就会流失掉这个客户。
5. 做好产品认证
其实认证对每个⼯⼚来说,我觉得是⾮常重要的,特别是⾼端的⼀些欧美国家,你没有认证是没有成交的可能性的。所以如果要想做⾼端,我们就做认证符合标准的产品,哪怕⼀两个也好,这样客户对你⼯⼚的产品的质量认可度就会增加了。
6. 长期跟进价值客户
对于有价值的客户⼀定要反复跟进,并做好客户跟进表,合理甄选管理客户资源。你觉得有价值的客户,可以⼀个礼拜发⼀封邮件给他,你的产品有没有更新、有没有新产品,你的价格更新,让他知道你的动态等等。
教师节贺卡书写格式很多客户现在没有回复你,不代表这个客户没有价值。他没有回复你的原因是多种多样的,⽐如你的邮件进⼊他的垃圾邮箱⾥了,所以你的邮件中尽量不要有中⽂,哪怕是拼⾳都不要有,因为这些到了他的系统可能会变成乱码,或是直接进⼊垃圾邮箱。
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7. 弄清楚客户需求再报价
不要急切的报价,先弄清楚客户需求再去报价,宁愿报贵不要报错,报错以后就很难去改,改了后客户也觉得你不专业,所以报价也很重要。
报价语⾔尽量精炼,因为客户的时间⾮常有限,他不会花太多时间去回你的邮件,他会捡关键词去看,所以尽量的简化你的语⾔,让他能看懂,⽽且了解你的意图。
8. 做好⾃⼰的展厅
如果有条件的话,做好⾃⼰的展厅。拿出你的专业度,并在展厅中充分体现出来,让客户感受到你的产品是不错的。
好像⼤部分的采购商都会到中国来,到你的⼯⼚来。看⼯⼚的客户可能⼤多数不会特别在意你的⽣产能⼒,其实在中国中⼩型的⼯⼚都差不多。你要做好的是在你的展厅中体现你的专业度,哪怕你是个做⽊板的,展⽰你的功能,你是做家电类的,展⽰你的零配件的认证标准,让客户能够真切的感受原来你的产品质量是OK 的。
9. 邀请客户来⼯⼚参观
尽量邀请客户来你的⼯⼚参观。那么,参观的时候可以做点什么呢?
⽐如,做好横幅,让客户感受到你对他的重视程度。如果是⽼客户,或你觉得⽐较有价值的客户,可以做⼀⾯他们国家的国旗放在你们公司⾥升上去,这样他对你们公司的印象会⼤⼤的增加。
以我的经验,这种招式基本是屡试不爽的。客户会觉得,哎,这是我国家的国旗,他会觉得你很重视他。
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