停车场管理规定（修改）
为规范酒店停车场车辆停放管理，有效控制外来非酒店消费车辆停靠酒店占用停车位，更好为酒店客人及集团公司车辆进行有效管理，使酒店停车场进一步提升车位的使用率。采用智能停车系统做好停车场车辆车位的有效管理，但因出入口没有安保员值班导致很多事宜很难实施，特需制定以下规定如下：
一、停车场入场管理
1、酒店停车场进出口由智能停车系统完成车辆的进出工作，智能停车系统将对非免费的车辆在规定的时间内将进行收费管理，并需对入口合理位置做好收费标准的温馨提示。
2、安保部安保员要统一指挥进入饭店的车辆，引导客人分类整齐地停放车辆，做好车辆的检查，有异常情况及时提醒客人。
3、停车场的出入口，院内通道严禁停车，要保证道路的畅通。
二、停车场收费管理及服务流程
高铁乘务专业1、免费车辆相关规定
（1） 酒店用餐、住宿、会议车辆为免费，对客部门发放免费停车券。
（2）酒店宴会酒席、会议提供免费，因车流量大为确保车道畅通，要求5桌餐通知安保部按沟通时间进行开放放行。
(3)军车、警车、职能部门执行公务车、消防车、救护车、工程抢险车免费（4）其它免费车车辆：酒店内办公免费车辆，按酒店领导指示，免费车辆由办按如下收集
单位名称 | 人员 | 数量 | 备注 |
张旅集团总部 | 所有员工 | ||
酒店外租部门（旅游部、商场、综合楼二楼） | 所有员工、民航班车 | ||
经投集团总部 | 班子成员及机关接待专车 | ||
经投、张旅成员公司 | 总经理、班子成员 | ||
张家界国际酒店 | 全员 | ||
负一楼 | 老板、财务、运输公车 | 3台 | |
（5）免费车辆申请规定：免费车辆申请由申请人及公司向安保部提出申请，再由安保部已书面形式向酒店分管领导、总经理审批，由安保部系统管理员将免费车辆车牌号录入停车智能系统，并将申请表存档。
免费车牌申请表附件（1）
（6）龙泉湾居民车辆不停酒店内车位只进出不收费，如使用车位按酒店收费标准收取，安保收集车牌号进行核对。
7）无牌照车辆（无牌车、三轮车、摩托车）、送货车因系统无法识别，需按指定位置进行停靠，由保安部跟据实际情况进行处理。
2、收费规定
（1）收费类型：智能停车场出口有扫码支付（具体操作将车开至出口，用扫智能停车系统二维码进行关注，再输入车牌号进行支付就可以放行）、酒店前台现金支付。
了解其它酒店收费标准都不一样，物价局是否有统一收费标准，由财务部协助确认，建议收取费用标准为：
车型 | 计费单位 | 时长 | 时长 | 时长 | 时长 | 每日最高 |
1小时内 | 1-3小时 | 3-8小时 | 8-24小时 | |||
小型车（9坐以下） | 元 | 0 | 5 | 10 | 30 | 2022端午节日在几月几日30 |
中型车（19坐以下） | 元 | 0 | 10 | 20 | 50 | 50 |
大型车（19坐以上） | 元 | 0 | 15 | 30 | 60 | 60 |
附近居民停车位按月票收取，价格待定 | ||||||
旅游部及相关散拼旅行社客人当晚住酒店，后参加旅行团不住酒店需将车停酒店按酒店要求实施收费。
附近居民停车位按月票收取，价格待定。
3、酒店部门操作流程
（1）安保部：为便于更好的提供及完善智能停车场的相关管理，根据各部门的对现场实际处理情况，由保安部为管理部门，有处理特殊情况的处理权限，前台负责对车辆实施现金收费及打印报表相关工作职责，财务进行审核。
因酒店宴会酒席及会议车流量非常大，为便于对停车场有效、快速、安全的管控，举行宴会酒席、会议时需餐饮部、销售部提前进行通知，由安保部按通知时间将大门处理开放状态，确保车辆快速放行畅通无阻。
（2）各经营消费部门餐饮部（大堂吧、茶楼、包厢）、客房住宿：酒店针对消费客人实施免费放行，消费客人必须由对客相关部门发放免费停车券方可放行，所以为了能更有效快速核时为消费客人，由各区域营业对客部门需做好对消费客人的提醒询问工作，并按要求标准发放免费停车券，还需对客人车牌进行登记，告知消费客人将免费停车券交到前台或外围安保员。由前台或安保员收集免费停车券后操作系统或保安遥控进行放行，前台及安保员需将免费停车券进行存档管理。（建议特殊情况客人不将停车券放至前台可电话通知保安监控或前台由系统放行，但需将停车券进行保存）
（3）财务部关于酒店停车场收费价格标准及发票事宜是否需向市物价局申报工作进行确认，另外对智能停车场收缴的费用定时进行确认收缴。
免费停车券发放必须由对客部门发放，填写要求上面有日期、时间、发放人签名才为有效券，前台及安保员放行后需将免费停车券存档。
三、其它事项
1、智能停车场由财务部负责管理并制作《免费停车券》、 保安部负责管理制作“温馨提示”，前台负责现金费用收取，工程部负责智能系统的保养检查。
2、车位使用费票据由财务部提供，前台打印报表与财务进行结算。
3、客房住客，入住期间中途出行，可出示房卡到前台或安保核时后放行。
4、智能停车场运行请各部门按照相关要求做好配合工作。
附表一：
免费车辆申请表
公司名称：
部门 | 姓名 | 职务 | 车牌号 | 车品牌及型号 | 备注 | |
好听的英文qq昵称 | ||||||
| 杨受成范冰冰 | 顺丰快递单号 | |||||
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